Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
Produit conforme et livraison ultra rapide. A recommander
P
pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Réception rapide
F
Fanny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
*****
G
Gianluigi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'utilise déjà ces chaussures Head et j'en suis très satisfaite.
Avis traduit
E
Emmanuel I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Commande conforme Livraison très rapide
C
Christophe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Excellent rapport qualité prix
L
lallouna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
TOUT était parfait
P
philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très satisfait. Livraison rapide, produit bien emballé ainsi qu'une belle réduction sur un produit très récent.
D
DEBERDT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
parfait
P
PICHON F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Ont été très réactifs, notamment pour le cordage où les délais étaient serrés. Je recommande
A
Antonius V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
La commande s'est déroulée sans problème et tout s'est bien passé jusqu'à l'expédition. UPS, le service d'expédition, a ensuite posé quelques problèmes, mais Protennis n'y est pour rien. C'est pourquoi je donne 5 étoiles pour l'expérience pure avec le vendeur.
Avis traduit
F
Fabio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tous OK
Avis traduit
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très content de mon achat. Livraison rapide.
A
Antonio José L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Excellent
Avis traduit
J
jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
RAS
J
Juan Carlos R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.
Avis traduit
Réponse de Protennis
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.
Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.
Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe ProTennis
M
Maria Marcella M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Excellent service
Avis traduit
S
SALVADOR B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
TOUS OK
Avis traduit
F
Francisco Javier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
L'envoi a pris plusieurs jours de plus que ce qui était annoncé.
Avis traduit
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Commande et livraison rapide
M
Mario D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bon prix et très bonne livraison.
Avis traduit
S
stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
top
N
nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Ras
Y
Yann H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
PArfait
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Ma commande en Allemagne a été livrée rapidement avec une entière satisfaction.
Avis traduit
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Service top et produit de qualité à un prix très intéressant
E
Emilia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide, très bon prix, produit irréprochable
Avis traduit
M
MARIE-HEL»NE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bien
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Top
R
ROBIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Simple et rapide
G
guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très professionnel et livraison rapide
C
Cathy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Parfait. Produit nickel
J
Juan Manuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tout est parfait, livraison rapide et bon prix.
Avis traduit
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J’ai apprécié l’exactitude de la livraison.
P
Peppino G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait
C
Chao W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Superbe raquette ! très appréciée
Avis traduit
A
Alex G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Frais de retour à nos frais
Réponse de Protennis
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être une source de frustration. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Y
youssef K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
J’ai commandé un produit qui n’était pas disponible, je le voulais vraiment !! On m’envoie un mail pour s’excuser et pour voir si j’aimerai le changé, j’ai préféré appelé directement sur votre numéro mais pendant 48h personne ne décroche, plusieurs tentative pour changer le produit et au final je reçois un autre mail du prestataire qui envoie les colis pour me dire que le colis a été déjà envoyé, sans aune confirmation que cela a bien été fait. Bref j’ai reçu mes produit mais toute l’expérience n’a pas été satisfaisante.
Réponse de Protennis
Bonjour Youssef,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que la communication a été insuffisante. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Protennis
J
Javier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Tout est très bien, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
N
NICOLAS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Super produit, envoi rapide et soignée ! Merci Pro Tennis !
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