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Nederlands 
J
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Protennis
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 015 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très rapide et pas chère en plus du code 10% 1 ère commande .article conforme ( nike rafa vapor cage 4)
D
Note : 5 sur 5
Le site ainsi que l'achat est au top Par contre la livraison UPS est à bannir
R
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé en parfait état et dans les délais prévus.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Excellent achat
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais. Pleine satisfaction.
A
Note : 2 sur 5
Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide sinon RAS
C
Note : 5 sur 5
Belle paire de chaussures Head , reçue et portée. La qualité Head à prix raisonnable.
M
Note : 5 sur 5
colis arrivé en temps et en heure dans un état parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bien !
R
Note : 5 sur 5
Excellents produits, bon prix et service rapide. Nous répéterons
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif
F
Note : 5 sur 5
Un service et une livraison de qualité
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très confortable et beau
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
La remise dans les cases honnêtement pas terrible. On se retrouve avec la boîte de chaussures pas fermée. Le produit par lui-même ok. À revoir votre mode de livraison.
R
Note : 5 sur 5
Les chaussures sont très belles et sont arrivées plus tôt que prévu malgré les vacances. Je dirais que c'est vraiment super
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
D
Note : 5 sur 5
Très sérieux et très réactif
S
Note : 5 sur 5
Très bien bon choix
V
Note : 2 sur 5
Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse
A
Note : 5 sur 5
Temps et matériel respecter
F
Note : 5 sur 5
Tres bien
E
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description, paiement sécurisé et colis arrivé à temps. Très satisfait !
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en attente de livraison de ma commande. Acté d’achat le 17 décembre, 11 jours plus tard la commande est officiellement en transit sans nouvelle du livreur ni du site vendeur …très decevant
Réponse de Protennis
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande ait subie du retard lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L’équipe Protennis
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande ait subie du retard lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L’équipe Protennis
E
Note : 5 sur 5
Excellent achat
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
S
Note : 5 sur 5
5
T
Note : 5 sur 5
Très bien . Rapide et efficace
L
Note : 1 sur 5
Colis non reçu en temps et en heure, date de Noël manquée, malgré un message de confirmation de livraison de la part d’ups qui n’est jamais arrivée. Finalement ups m’a réécrit aujourd’hui pour me proposer le 30 décembre, c’est incompréhensible.
Réponse de Protennis
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, surtout en période des fêtes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous nous sommes rapprochés de notre partenaire de livraison pour éclaircir ce malentendu et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, surtout en période des fêtes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous nous sommes rapprochés de notre partenaire de livraison pour éclaircir ce malentendu et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Protennis
P
Note : 5 sur 5
Top
H
Note : 1 sur 5
Grosse arnaque, nous avions commandé 2 raquettes qui bénéficiaient d'une offre cordage offert. En plus de cette offre nous avions commandé 2 cordages. Nous devions donc avoir 4 cordages dont 2 devaient être montés sur les raquettes. Les raquettes sont arrivées sans cordages joints au colis ni installés, nous nous retrouvons donc avec 2 raquettes sans cordage. Hyper pratique pour faire du tennis... Le service client est comme par hasard injoignable ni par mail, ni via le formulaire de contact sur leur site, ni par téléphone... Une enorme arnaque, à fuir absolument. Sans mentionner un service de livraison déplorable où notre colis a d'abord été retardé, puis redirigé vers un point relais alors que nous étions chez nous au moment où le livreur devait soit-disant passer. Celui-ci ne s'est jamais présenté à notre domicile... Bref une expérience déplorable, une enseigne de voleur et un cadeau de noël foutu...
Réponse de Protennis
Bonjour,
Je constate que votre premier message date du 25 décembre, auquel nous avons répondu dès le 26 décembre, soit le lendemain. Vous avez d'ailleurs mentionné que nos réponses étaient passées dans vos spams.
Nous vous avions alors proposé de vous faire parvenir immédiatement les cordages manquants à votre domicile, ou bien de vous rembourser la valeur correspondante, bien que vous demandiez initialement un remboursement intégral de votre commande face à cet oubli.
Concernant la livraison, je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Il est vrai qu’en période de fêtes de fin d'année, les transporteurs sont souvent confrontés à un volume de colis très important, ce qui peut entraîner des retards — malheureusement indépendants de notre volonté.
Restant à votre écoute,
Bien à vous,
Marie de Protennis
Je constate que votre premier message date du 25 décembre, auquel nous avons répondu dès le 26 décembre, soit le lendemain. Vous avez d'ailleurs mentionné que nos réponses étaient passées dans vos spams.
Nous vous avions alors proposé de vous faire parvenir immédiatement les cordages manquants à votre domicile, ou bien de vous rembourser la valeur correspondante, bien que vous demandiez initialement un remboursement intégral de votre commande face à cet oubli.
Concernant la livraison, je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Il est vrai qu’en période de fêtes de fin d'année, les transporteurs sont souvent confrontés à un volume de colis très important, ce qui peut entraîner des retards — malheureusement indépendants de notre volonté.
Restant à votre écoute,
Bien à vous,
Marie de Protennis
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Envoi rapide, commande reçu en 48H. Emballage nickel et prix compétitif.
S
Note : 5 sur 5
Délais respecté, je recommande ce site
V
Note : 5 sur 5
Rapide soignée