Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Clemence W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Pas de retours pas de remboursement car raquette déballée. Nous nous sommes rendus compte que la raquette était junior en la déballant. Mais pas de possibilités de retours. Merci...
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Un petit retard concernat l’expedition ma tout bien
V
Valerie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
le sac de tennis est vraiment très petit. Il n'était pas indiqué comme ça sur le site web. Il était présenté avec une raquette à l'intérieur et ici, il n'y a même pas de place pour une petite raquette d'enfant. Maintenant, je peux le renvoyer et prendre à ma charge le coût du retour.
Avis traduit
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Pointure e correspondant pas à celle commandée. Renvoi du produit
A
Alessia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Malheureusement, la commande est arrivée bien au-delà des délais prévus alors que l'article n'était plus nécessaire
Avis traduit
P
Paolo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Produit conforme
Avis traduit
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Très bon chaussures
M
Maud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J'ai été prélevé de deux fois la somme de ma commande , aucun retour à mon mail , impossible de les avoir au téléphone.
I
Iván V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Il est arrivé 2 jours en retard
Avis traduit
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La procédure de retour est compliquée.
G
Giulia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Livraison rapide ! Malheureusement, l'une des sangles du sac s'est détachée après la première utilisation !
Avis traduit
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bonjour ma commande a été oublié au bout d'une semaine j'ai rappelé pour obtenir ma raquette
L
Liudmila Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Lent
Avis traduit
F
Francesco R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Très bien, le produit correspondait à la description, très bon emballage, traitement très rapide, expédition rapide, je peux recommander
Avis traduit
S
Simona B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
.
Avis traduit
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Jai adressé une réclamation car le sac était rayé or c'est un cadeau que je vais offrir. Par e réponse pour le moment du service réclamation
Réponse de Protennis
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre une nouvelle que le sac que vous avez reçu possède des rayures.

Nous vous avons apporter une réponse le 23/05 par mail.

Dans l'attente de votre retour,

L'équipe ProTennis
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Ok tout c'est passé parfaitement
B
Bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Site web et prix au top mais logistique pas terrible avec livraison dans un autre point relais que celui sélectionné
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bien
R
Reda L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
J'attends toujours le remboursement du montant de l'article que vous ne m'avez pas livré. Merci de me confirmer au plus vite.
P
Pierre-Adrien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très bien, livraison rapide en bon etat
B
Boris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bons produits Livraison rapide
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je suis très déçu, j'ai pas reçu ma commande, et plus de 15 Jours se sont écoulés depuis ma commande.
J
Jean-Christophe Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Le livreur n'a pas sonné le jour de la livraison. Il a juste balancé un papier au sol. Deux jours d'attente inutile pour une paire de basket qui devrait suivre les joueurs à l'étranger !
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
SITE WEB A FUIR!!!! ILS NE METTENT PAS A JOUR LEUR POINT RELAIS UPS DU COUP COLIS PERDU ET AUCUN REMBOURSEMENT DE LA PART DE PROTENNIS!!!! A FUIR!!!!
V
Vincent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Une commande passée de 18 et réceptionnée le 29 avril ! Le livreur n’a eu en charge le Colis que le mardi ( commande passée 3 jours avant ) . UPS a changé 3 fois de relais pickup et j’ai Dû chercher mon colis à 15km de chez moi. Très déçu .
C
Charaf M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Pas du tout satisfait du service client. Pratiques pas du tout commerciales par rapport au code promotionnel qu’on m’a attribué en rattrapage de la promo actuelle que j’ai ratée. Le code était au début cumulable et dès que j’ai envoyé un mail pour demander s’il l’était. Il est devenu d’un coup non cumulable. De plus il a été désactivé alors même que je n’ai même pas encore retourné mon produit. Vraiment très déçu du service client.
R
Romuald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Un souci avec ma commande car baskets non disponibles… mais après de très bons conseils me voici avec une nouvelle paire qui est top… je regrette pas d’avoir écouté leurs conseils… La note de 4 vient du temps pour avoir mes nouvelles chaussures (3 semaines), c’est dommage mais je continuerai avec eux car leurs prix sont hyper concurrentiels et surtout ils sont de très bons conseillers et surtout très agréable au téléphone
A
Antonine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Commande passée le 8 avril mais expédiée le 16 avril. Trop tardif! Dommage
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
2 semaines pour envoyer un colis (prévu en 3 jours sur le site). Ce cadeau est arrivé après l’anniversaire (et après que j’ai réclamé)
D
Dorota S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
mauvais article
P
Pascal F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Produit conforme mais problème avec adresse de livraison à la commande
R
Raymond R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Trop de retard pas de facture pour la douane donc bloquage du colis Merci à vous
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Nickel
A
Alpha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Pas du tout satisfait. On s’est trompé sur la taille du manche et ils n’ont pas voulu changer la raquette ni nous permettre d’ajouter de l’argent pour rajuster celle qui convient à la taille. Impossible d’échanger avec la dame au téléphone qui ne voulait rien savoir. Je pensais qu’il allait avoir une proposition adaptée surtout pour le prix payé. À fuir
R
Richard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.
N
Nadège L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Ma commande n'a pas été livrée comme convenu; j'ai du appeler pour savoir où cela en était et UPS a mis 3 semaines à me livrer ! Inadmissible ! Je ne suis pas sûre de recommander un jour !
S
Stephanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Protennis
Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous constatons cependant que votre colis a bien été réceptionné le 17 mars.

Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,
L'équipe Protennis
Y
Yan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J'enlève 1 étoile car il manquait 1 article de ma commande (j'ai été remboursé) Sinon satisfait.
M
Manuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Je ne suis pas réellement satisfait. Non pas de vos service mais de votre transporteur qui a abandonner mon colis devant mon domicile et cela après l'horaire de rdv qu'il m'avait indiqué
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.