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A
Note : 5 sur 5
Le service a été très efficace et ponctuel.
Avis traduit
Avis clients de Protennis
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 158 avis publiés
Résumé des avis
Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Qualité conforme et respect des délais
T
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain de ma commande. Parfait
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !!!!
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Reçu le surlendemain de la commande !
N
Note : 4 sur 5
Très bon prix et rapidité du cordage des raquettes malgré la période des fêtes. J’ai toutefois enlevé une étoile car j’avais demandé 2 cordages différents et la consigne est passé à l’as !!! Mais le service client de Pro Tennis a été réactif et je vous recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
super rapide et prix imbattable
Y
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé
L
Note : 5 sur 5
Super délai de livraison et produit bien protégé donc arrivé en parfait état
M
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Excellent produit à un bon prix ! Livraison conforme aux instructions
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Commande,livraison,en tout point conforme.
C
Note : 1 sur 5
Colis promis pour Noël, nous sommes le 26 décembre, je n'ai aucune nouvelles malgré 3 promesses de livraison non tenues de la part d'UPS
Réponse de Protennis
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé comme prévu. Nous comprenons vos frustrations face aux retards de livraison et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour qu'à l'avenir, tout se passe pour le mieux.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé comme prévu. Nous comprenons vos frustrations face aux retards de livraison et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour qu'à l'avenir, tout se passe pour le mieux.
Cordialement,
L'équipe Protennis
E
Note : 5 sur 5
Au top ! Très contente de mon achat pour ce cadeaux de Noël
N
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très bien.
L
Note : 2 sur 5
Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?
F
Note : 5 sur 5
Parfait.
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme et délais assuré
L
Note : 3 sur 5
Procédure de retour mediocre
F
Note : 5 sur 5
Le sac est magnifique et classe
M
Note : 3 sur 5
La commande s'est très bien passée, le traitement et l'envoi ont ete rapide. Cependant il n'y a pas de prise en compte du volume du colis dans le choix de livraison en point relais. De fait j'ai ete obligé de valider dans un locker non adapté, la société de livraison sans me demander au préalable a déposé mon colis chez un particulier travaillant pour lui et se trouvant dans une autre ville. De plus j'ai eu des informations contradictoires concernant le lieu où se trouvait mon colis. J'ai donc perdu beaucoup de temps (une journée) pour avoir ce colis. Expérience mitigée donc, et communication très light de la part du vendeur. Je renouvellerai peut être l'expérience mais je refuserai la livraison par UPS !!!
E
Note : 5 sur 5
excellent produit
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
J ai apprécié à chaque fois la réponse à la question posée. Je recommanderai ce site.
J
Note : 4 sur 5
Bons produits mais livraison pas terrible par ups avec multiples reports et changement de point relais.
D
Note : 4 sur 5
La livraison a été trop longue par rapport a ce qui est annoncé.
S
Note : 1 sur 5
Négatif le colis n'a pas été livré mauvais
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Achat sans problème livraison au top je recommande
C
Note : 5 sur 5
Efficacité du service et produit reçu parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
A fuir ! commande censée être expédiée sous 24h, a été envoyée avec + d'un mois de retard ! le service clients ne répond même pas aux messages !
Réponse de Protennis
Bonjour Apolline,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre service et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre service et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe Protennis
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
fiable
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
La raquette n'était pas cordée comme indiqué
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
La marchandise est conforme. La livraison a pris un peu de retard.
S
Note : 5 sur 5
Service rapide SAV efficace
O
Note : 5 sur 5
Oui vraiment très bien, un peu difficile à joindre quand il y a un problème.mais par contre très réactif et à l écoute du client pour solutionner au mieux le soucis merci encore.commercant dans les règles de l art