Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
Je suis très insatisfaite. J'ai commandé une paire de baskets bleues, j'ai reçu des noires. Et impossible d'avoir la paire commandée ou un remboursement. !!! Seul un geste commercial de 4,90 € ! Indécent !
Réponse de Protennis
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été satisfaisante. Votre retour est essentiel et nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Protennis
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Service sérieux et rapide. Je recommande. Merci
O
Oussema O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon service
S
STEPHANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
super rien à dire livraison et commande rapide
M
Miguel Ángel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Parfait
Avis traduit
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livré très rapidement, r.a.s.bon site marchand
R
REGIS O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Très bien !
S
Stephane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Un peu de délai sinon ok
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Top
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très bon rapport qualité prix (dommage que ça ne soit pas toujours le cas...), livraison très rapide ! Parfait !!
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livré dans les temps
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait. Envoi, communication, service client. Je recommande avec plaisir.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Satisfait, même si le délai de livraison a été un peu long.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait , livraison rapide et efficace
N
Nelson Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Excel ete. Facile et rapide. Produits de très bonne qualité, et très bon prix.
Avis traduit
G
Gwendal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
RAS Le produit est conforme à la description et livré dans un délai correct
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Délais de livraison très corrects, rien à redire !
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Toujours satisfait!
D
Dorothée Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Colis bon reçu ce jour depuis 15 jours Relance sans cesse Difficulté à joindre le SAV
Réponse de Protennis
Bonjour Dorothée,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'assistance. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer la communication.
Cordialement,
L'équipe Protennis
J
Jorge I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Un timing parfait et des produits impeccables !
Avis traduit
O
olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
bon service
J
Jeremy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Produit qui vient juste de sortir et prix imbattable. Expedition super rapide. En ce qui concerne le produit en lui c'est a dire gel x, la paire taille un poil grand par rapport a la version 9.
F
FRANCESCO C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.
Avis traduit
V
VINCENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Top 👍
V
Viktoriya K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bien, baskets correspond à mes attente au prix soldé
R
Rosario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bon prix et livraison rapide !!! Bravo !!!
Avis traduit
J
Jean-michel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Parfait sérieux,fiable
E
Ekaterina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Parfait, rapide, super qualité
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Site fiable, tarifs compétitifs je recommande +++
M
Marie Frantze G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Pas de soucis, commande conforme et livraison rapide
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Une livraison (gratuite) rapide et un produit correspondant à ma commande. Que du bonheur. Merci Protennis
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Envoi rapide et soigné, bon produit
K
Kathrin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J'ai été entièrement satisfait de tout. Livraison rapide et aucun problème.
Avis traduit
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
*****
T
Tiffanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Livraison rapide et conforme à ce que j’ai commandé.
G
guillaume O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Tarif qualité au top
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