Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
Très satisfait de ma 1er commande traitée avec efficacité et rapidité rien à redire de plus lors de ma commande je n'ai pas su profiter d'une réduction (FRENCHDAYS) et à ce titre je vous ai demander s'il n'était pas possible de m'en faire profiter par le biais d'une carte cadeau à valoir sur une autre commande et dans les minutes qui ont suivi vous avez répondu favorablement à ma demande et je vous en remercie très sincèrement je ne peux pas donner une note pour les produits du fait que je ne les ai pas encore utilisés.
Merci pour votre professionnalisme et pour la satisfaction de votre clientele
cordialement
Réponse de Protech
Cher Michel, merci pour votre commentaire, nous transmettons à nos équipes! La satisfaction de notre clientèle est toujours primordiale. A bientôt chez ProTech ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Parfait
Réponse de Protech
Merci Jonathan pour votre commande! A très bientôt chez ProTech, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Site très bien fait et avec pas mal de tutos d'explications.
Réponse de Protech
Merci Jean Philippe, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait ! A très bientôt chez ProTech, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Super matos s'applique très facilement et rend la voiture effet miroir
Réponse de Protech
Bonjour Julien, merci pour votre avis, et à bientôt chez ProTech ! Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Du produit
Réponse de Protech
Bonjour Bernard, merci pour votre avis et votre confiance ! A bientôt chez ProTech ! Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Reçu rapidement parfaitement emballé, pro
Réponse de Protech
Bonjour Nicolas, nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Merci et à bientôt chez ProTech ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Service de qualité. Rapidité d'expédition. Je recommande
Réponse de Protech
Bonjour Jean-François, merci beaucoup, et à bientôt chez ProTech ! Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Les meilleurs produits d'entretien qui existent pour votre voiture !
Réponse de Protech
Bonjour Thierry, merci pour votre confiance et votre fidélité ! Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bon produit
Réponse de Protech
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre commande! A bientôt chez ProTech ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
TOUT EST PARFAIT ,TRES BONS RAPPORTS
Réponse de Protech
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre commande! A bientôt chez ProTech ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Ça pourrais être plus simple quand ça concerne les professionnelle. Genre Connections avec le compte professionnelle avoir la réduction professionnelle directement quand ont veut payer notre commande.
Réponse de Protech
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Notre équipe commerciale a pourtant vos nombreux appels, pris en vos demandes et a essayé de vous satisfaire au mieux. Nous restons toutefois à votre disposition si nécessaire, Bonne journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon site
Réponse de Protech
Bonjour Thierry, merci pour votre confiance et pour votre commande ! Bonne journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Commande livrée très rapidement
Réponse de Protech
Merci beaucoup Didier! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Parfait
Réponse de Protech
Merci beaucoup Sébastien! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Site très avenant, clair et précis. Délais respecté. Commande onéreuse, mais produits de qualité
Réponse de Protech
Merci beaucoup Charles! N'hésitez pas à vous abonner à notre liste de diffusion et à nous suivre sur Instagram et Facebook pour profiter de toutes nos offres promotionnelles. Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Sur une commande supérieure à 45€, soit franco de port, vous appliquez une remise de 10€ sur la commande et après vous revenez au prix avec du port
C’est illégal et inadmissible, à moins que les lois de Monaco ne soient pas les mêmes qu’en France.
Réponse de Protech
Cher Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Conformément à nos conditions générales de vente, notre franco de frais de port s'applique sur un montant d'achat de 45€, toute remise déduite. N'hésitez pas à nous consulter avant toute commande afin de vérifier si des offres promotionnelles sont en cours, nous serons ravis de vous en informer. Vous pouvez également vous abonner à notre liste de diffusion et recevoir ce type d'information directement par email. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Cela fait plus de 10 ans que j'utilise les produits de cette marque et j'en suis très content.
Réponse de Protech
Merci pour fidélité Philippe! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
J’ai testé le nettoyant jante d’une précédente commande cela nettoie très bien , par contre la brosse à l’air un peu fragile . J’ai également testé la pate d’argile pour carrosserie. Impeccable j’ai suivie le tuto de votre site sur youtube
Réponse de Protech
Merci beaucoup Jérôme, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur notre brosse jantes. Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Trés satisfait de ce site qui vend d'excellents produits.
Les livraisons sont rapides et le online est top. Les produits commandés sont préparés avec soins et toujours bien enveloppés ce qui est appréciable lors d'une livraison.
PROTECH respecte sa clientéle et pratique envers cette derniére une fibre commerciale hors pair.
Réponse de Protech
Merci beaucoup pour votre fidélité Pascal, nous transmettons votre message à nos équipes! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Emballage soigné et expédition très rapide, produit de qualité, jamais déçu
Réponse de Protech
Merci beaucoup Valentin! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site fonctionnel, descriptions et caractéristiques des produits explicites, efficacité de ces dernier; frais de port et réductions substantiels (-30%) font du site PROTECH-DETAILLING un leader du marché des produits d'entretien pour l'automobile
Réponse de Protech
Merci beaucoup Jean-François, votre satisfaction est notre priorité ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Légèrement déçu car le site indique que toutes les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même. J'ai passé commande le 01 Février et ai reçu ma commande le 04 février.
De plus, mis à part un courriel de validation de commande une fois celle-ci payée, il ne m'a été délivré aucune facture ni par mail, ni sur mon compte acheteur et ni dans le colis reçu. Donc ayant acheté le produit pour un ami, j'ai été obligé d'imprimer le courriel de confirmation de commande pour avoir un justificatif du montant de la commande.
Réponse de Protech
Bonjour Jean-François, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre commande a été reçue à 12h24, et nous avons malheureusement des contraintes d'envois de colis (passage du facteur), ce qui explique que votre colis a été traité et expédié dès le lendemain, en plus des 48h d'acheminement par Colissimo. Concernant votre facture, nous pouvons vous la faire parvenir par email si vous le souhaitez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous allons vous contacter par email pour poursuivre cette conversation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Comme d habitude nickel
Réponse de Protech
Merci pour votre fidélité Christophe! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bon site, livraison rapide sous 72 heures, colis bien emballé, très sérieux.
Réponse de Protech
Merci beaucoup Michaël! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
excellent produit un rendu parfait effet miroir super
Réponse de Protech
Merci beaucoup Jean-Paul! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Des produits que j'utilise depuis des années, toujours au top
Réponse de Protech
Merci beaucoup Thierry! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Clair et facile
Réponse de Protech
Merci beaucoup Olivier! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Malgre quelque soucis de colis . Professionnel et très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Comme d'habitue, nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Site géniale jachete que mes produit de voiture ses eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Site réactif est très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Superbe qualité. Je recommande. Seul point négatif, j’ai malheureusement reçu un bouchon fendu sur l’un de mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Excellent, rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Rien a dire, produits reçus bien emballés et en bon état, délais très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Reçu très rapidement
Juste dans le colis un produit a coulé !
Il sont fait le nécessaire rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très bien, qualité des produits excellente
La configuration de ses propres packs serait intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je connais la marque depuis de nombreuses années. Les produits sont toujours d'une très grande qualité.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Rien à redire, maintenez cette disponibilté au niveau de l'accueil (téléphonique) et la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Très satisfait livraison rapide quelques oublies parfois et gâchette de produit défectueux mais rien de méchant car aussitôt dit aussi fait l’équipe Protech est très réactif.
J’ai passé quelques commandes chez vous et je suis très satisfait pourvu que ça dur.
Merci.
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