Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bonne prestation de votre site. Juste un petit bémol sur la livraison. Il y avait une nouvelle fois une fuite sur un des contenants de destructeur d'odeur. Mais dans l'ensemble je suis très satisfait.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations, et nous prenons note de votre remarque concernant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
F
Frncis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très correct.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services très corrects. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Protech Detailing
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Produits toujours aussi efficaces
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Avis ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonjour,
Je mets cette note pas pour votre service et votre rapidité mais juste pour un article manquant dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison rapide et très bien emballé et protèger!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le site internet est bien construit, la navigation aisée. La livraison respecte le délai annoncé et les produits sont bien emballés.Un regret concernant l'absence de la facture que je ne retrouve pas non plus sur le site.
Les produits sont toujours aussi performants et de qualité.Dans ce domaine j'ai un autre regret qui concerne l'abandon par Protech de la politique des produits rechargeables, car adhérant à l'idée, je m'étais équipé de pulvérisateurs métalliques rechargeables dédiés.
C'était une démarche innovante qui s'inscrivait parfaitement dans la tendance actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
navigation parfois difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonjour
Emballé les produits avec du papier bulles pour éviter que le transporteur les détériorent
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Facilité de la commande , mais la livraison ne suit pas . En effet la commande date du 15 Décembre et n'est toujours pas parvenu ce jour 18 Décembre . Comme d'habitude le livreur adresse des mails qui en finissent pas sans pour autant clarifié la date exacte de livraison . Cela freinera surement mes prochaines commandes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il faut être vigilant sur l'état du colis à la livraison car les flacons n'aiment pas les coups. Sinon le service de réclamation est très réactif
Réponse de Protech
Bonjour David, Merci pour votre commande! Effectivement, nous sommes malheureusement dépendants des transports malgré toutes les précautions que nous mettons dans la préparation des commandes. Très belle journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Lors de ma commande j'ai été tenté par une promotion de -30% sur l'ensemble des articles et arrivé au moment du code de promotion, impossible a le saisir. Belle emfumage. Merci encore.
Réponse de Protech
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de l'offre sur votre commande. Nous éditons ce jour un bon d'achat à votre attention correspondant aux 30% du montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin d'informations supplémentaires : commandes@protech.mc. Bien cordialement Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
La livraison s’est super bien passée or en ouvrant le colis un produit était mal fermer ça a fuit dans le carton
Réponse de Protech
Bonjour, Nou sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo par email : commande@protech.mc afin de vous renvoyer un produit ? Nous restons à votre écoute, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Rapidité d'envoi et de livraison
Qualité des produits
Résultats au top
Réponse de Protech
Bonjour Manuel, Merci pour votre commande et pour votre commentaires! Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il faut fouiller un peu sur le site pour trouver les produits
Réponse de Protech
Bonjour Eric, Merci pour votre commande et pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Carton éventré. Produits vidés.
Réponse de Protech
Bonjour Pascal, Faisant suite à notre conversation téléphonique, nous allons vous renvoyer l'intégralité de la commande. Restant à votre disposition, Service Client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Appliqué avec un ami carrossier, il aurait été préférable de rajouter du papier plus fin et plus de produit de polish pour un meilleur rendu mais sinon les phares sont quand même bien revenus
Réponse de Protech
Bonjour Melvin, Merci pour votre commande ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations techniques. A très bientôt chez ProTech Monte-Carlo ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
on fais la promotion d'un SPRAY apparemment magique, on reçoit une espèce de POMMADE totalement inefficace et aux antipodes des annonces de la promotion.
ceci est une arnaque ABSOLUE non seulement sur les effets du produit mais sur sa nature même..
Réponse de Protech
Bonjour Claude, l'Efface-rayures ProTech n'a jamais été commercialisé sous forme de spray. Il s'agit d'un produit sous forme de crème avec des particules légèrement abrasives qui permettent de gommer les micro-rayures peu profondes. Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme mentionné sur la page produit, L'Efface-rayures ProTech® s'utilise sur les rayures légères et peu profondes. Si vous sentez légèrement la rayure sous votre ongle et qu'il reste de la peinture dessous, c'est parfait! C'est le produit qu'il vous faut. S'il n'y a plus de peinture à l'endroit de la rayure, il faudra alors faire appel à un professionnel pour une retouche. Si vous êtes à la recherche d'une rénovation plus forte, le Rénovateur Peinture Intense est plus approprié. Cependant, ces produits gomment uniquement les micro-rayures et griffures dès lors qu'il reste de la peinture sur votre voiture. Sinon, il faut faire appel à un carrossier. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Service Client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
respectez le délais que vous annoncez !!!!!
Réponse de Protech
Bonjour, après vérification, votre colis a été préparé avec son bordereau Chronopost et remis à la Poste le jour-même. Malheureusement, il semble que la Poste l'ait expédié uniquement le lendemain. Nous vous avons fait parvenir un email contenant le détail du suivi et un code promotionnel pour vous rembourser vos frais d'expédition. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction. Bien cordialement, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
expedition rapide
Réponse de Protech
Merci pour votre confiance ! Service client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
commande arriver dans les temps , aucun produit manquant , je suis satisfait, et les produits protech toujours au top
Réponse de Protech
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire ! A bientôt chez ProTech, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Superbe qualité. Je recommande. Seul point négatif, j’ai malheureusement reçu un bouchon fendu sur l’un de mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très bien, qualité des produits excellente
La configuration de ses propres packs serait intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Colis arrivé en très mauvais état et dégoulinant du produit contenu dans le flacon (Waterless Cleaning 3D+).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
navigation très bien, Commande arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Très bien dirigé aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Parfait comme les produits par contre le département colis et envois qui a déjà fait des progrès de packaging doit s'améliorer car sur l'ensemble de ma commande 2 bidons fuyaient et ont "pourris" le reste soit nettoyage général!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Produit commandé le 28/07/21 et non livré. Colissimo me prévient que le colis a subit une avarie et ne sera donc pas livré. Protech prévenu , mais sans nouvelle à ce jour .
Mauvais.....................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Facile d’accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Concernant le site, rien à dire. ¨Par contre la livraison, comment dire ... J'ai retrouvé mon colis posé sur ma terrasse, je ne sais pas comment le livreur a fait car le portillon était fermé, il a dû l'escalader ce qui a déclenché mon alarme ... J'aurais préféré qu'il soit jeté ou déposé dans un point relais ... A ne pas refaire !!
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Le service livraison est assuré par La Poste. Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur la livraison et l'attitude du livreur.
Nous vous présentons toutefois nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service clients va prendre contact avec vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
-
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Très déçu les produits étaient explosés dans le colis.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service commercial va prendre contact avec vous.
Recevez nos sincères salutations.
--
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
TB. l' envoi pourrait être un peu plus prompt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Produits faciles à trouver sur site et expédition rapide .Petite remarque sur l emballage,les flacons sont couchés ce qui occasionne quelques coulages.Peut-être prévoir un emballage qui permet la verticalité pour la livraison.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très satisfait du service Protech. Site internet ludique et facile d’utilisation. Livraison rapide (petit bémol à la réception, le produit shampoing à coulé dans son emballage) reste de la commande parfaite et conforme. Utilisation des produits simple grâce aux tutos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
En fait, il manque l’éponge et un des vaporisateurs fuit au niveau du bouchon
A part ça l’expédition a été rapide et vous avez réglé mon soucis avec le livreur rapidement donc plutôt satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande bien recue, produits conformes à la commande, merci pour le flacon de nettoyant sans eau en cadeau.
Par contre attention, le flacon de lustrant pour les pneus, son bouchon avait été trop serré et s’est mis en travers du pas de vis, du coup le produit a coulé dans son emballage en papier bulle.
Bonne journée
Réponse de Protech
Bonjour, nous sommes navrés pour le bidon qui a coulé. Nous reprenons contact avec vous ce jour. Bien cordialement, l'équipe ProTech Monte-Carlo.
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