Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
Dommage que la première livraison a été refusé car colis endommagé par des produits qui ont fuis à l'intérieur du colis. Malgré tout le deuxième colis n'était pas très bien emballé et les produits se promenaient à l'intérieur du colis. Ce type d'expédition entraine obligatoirement des problèmes de livraison. Dommage
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Il manquait un objet dans la colis , Mais après l'avoir signalé à Protech , il m'ont envoyer l'objet manquant immédiatement ce qui mérite une réponse favorable leur concernant .
C
Charles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
La livraison à domicile manque à votre système, pour les personnes à handicap.
Dommage...
Réponse de Protech
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La livraison en point relai n'est qu'une option et il est tout à fait possible de vous livrer à votre adresse. Si le colis est arrivé en point relai alors que vous aviez demandé la livraison à votre domicile, cela vient du transporteur et nous ne pouvons malheureusement intervenir dans ce cas. Cordialement. L’équipe protech-detailing
A
anthony K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Très réactif
Réponse de Protech
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bonne prestation de votre site. Juste un petit bémol sur la livraison. Il y avait une nouvelle fois une fuite sur un des contenants de destructeur d'odeur. Mais dans l'ensemble je suis très satisfait.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations, et nous prenons note de votre remarque concernant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
J
Jérôme J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
La sélection de l'option de livraison est mal réalisée et peu intuitive. On se retrouve à se faire imposer une livraison chez un Voisin Relais.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que l'option de livraison ne vous a pas semblé intuitive. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour tout échange complémentaire. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
F
Frncis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très correct.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services très corrects. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Protech Detailing
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Avis déposé le : 31/05/2025
Note : 3
Avis : Bonjour Encore 2 produits qui ont fuit !! Outre la perte de produit je me suis fait engueuler par le point relay . Il faudrait s’assurer de la bonne étanchéité des flacons !!
Réponse de Protech
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des fuites de produits et que cela a occasionné des désagréments au point relais. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information au service produits. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe ProTechMC
M
michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bon dans l'ensemble
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Produits toujours aussi efficaces
J
Jean Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Généralement parfait. Malheureusement cette fois une bouteille de nettoyant jante a coulé dans le carton (pb à la liaison bouteille / vapo ) . Pas de soucis pour continuer à acheter vos produits.
Bien cordialement.
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Avis ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonjour,
Je mets cette note pas pour votre service et votre rapidité mais juste pour un article manquant dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison rapide et très bien emballé et protèger!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le site internet est bien construit, la navigation aisée. La livraison respecte le délai annoncé et les produits sont bien emballés.Un regret concernant l'absence de la facture que je ne retrouve pas non plus sur le site.
Les produits sont toujours aussi performants et de qualité.Dans ce domaine j'ai un autre regret qui concerne l'abandon par Protech de la politique des produits rechargeables, car adhérant à l'idée, je m'étais équipé de pulvérisateurs métalliques rechargeables dédiés.
C'était une démarche innovante qui s'inscrivait parfaitement dans la tendance actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
navigation parfois difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonjour
Emballé les produits avec du papier bulles pour éviter que le transporteur les détériorent
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Facilité de la commande , mais la livraison ne suit pas . En effet la commande date du 15 Décembre et n'est toujours pas parvenu ce jour 18 Décembre . Comme d'habitude le livreur adresse des mails qui en finissent pas sans pour autant clarifié la date exacte de livraison . Cela freinera surement mes prochaines commandes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il faut être vigilant sur l'état du colis à la livraison car les flacons n'aiment pas les coups. Sinon le service de réclamation est très réactif
Réponse de Protech
Bonjour David, Merci pour votre commande! Effectivement, nous sommes malheureusement dépendants des transports malgré toutes les précautions que nous mettons dans la préparation des commandes. Très belle journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Dommage je paye pour une livraison maison et je me retrouve a courir dans un point relais
Réponse de Protech
Bonjour Hervé, Après vérification, vous avez sélectionné lors de votre commande : "Colissimo - livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station (sélection du point relais après votre paiement)" Je vous confirme également que les frais de ports étaient offerts pour votre commande #4659. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, Bien à vous, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Lors de ma commande j'ai été tenté par une promotion de -30% sur l'ensemble des articles et arrivé au moment du code de promotion, impossible a le saisir. Belle emfumage. Merci encore.
Réponse de Protech
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de l'offre sur votre commande. Nous éditons ce jour un bon d'achat à votre attention correspondant aux 30% du montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin d'informations supplémentaires : commandes@protech.mc. Bien cordialement Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
La livraison s’est super bien passée or en ouvrant le colis un produit était mal fermer ça a fuit dans le carton
Réponse de Protech
Bonjour, Nou sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo par email : commande@protech.mc afin de vous renvoyer un produit ? Nous restons à votre écoute, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
un produit ne correspond à ma commande. C'est la première fois !!!
Réponse de Protech
Bonjour Charles, nous sommes navrés de cette erreur de préparation. Pouvez-vous nous contacter par email à "commande@protech.mc" en précisant votre numéro de commande et le produit que vous n'avez pas reçu afin que nous puissions vous le renvoyer? Bien à vous, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Rapidité d'envoi et de livraison
Qualité des produits
Résultats au top
Réponse de Protech
Bonjour Manuel, Merci pour votre commande et pour votre commentaires! Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produits toujours excellent packaging pas à la hauteur surtout en période de Noel
Réponse de Protech
Bonjour Antonio, Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Que s'est-il passé avec votre packaging? Nous avons pris soin d'offrir dans chaque commande de Noël un sac cadeau et des goodies. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il faut fouiller un peu sur le site pour trouver les produits
Réponse de Protech
Bonjour Eric, Merci pour votre commande et pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Carton éventré. Produits vidés.
Réponse de Protech
Bonjour Pascal, Faisant suite à notre conversation téléphonique, nous allons vous renvoyer l'intégralité de la commande. Restant à votre disposition, Service Client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Appliqué avec un ami carrossier, il aurait été préférable de rajouter du papier plus fin et plus de produit de polish pour un meilleur rendu mais sinon les phares sont quand même bien revenus
Réponse de Protech
Bonjour Melvin, Merci pour votre commande ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations techniques. A très bientôt chez ProTech Monte-Carlo ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
on fais la promotion d'un SPRAY apparemment magique, on reçoit une espèce de POMMADE totalement inefficace et aux antipodes des annonces de la promotion.
ceci est une arnaque ABSOLUE non seulement sur les effets du produit mais sur sa nature même..
Réponse de Protech
Bonjour Claude, l'Efface-rayures ProTech n'a jamais été commercialisé sous forme de spray. Il s'agit d'un produit sous forme de crème avec des particules légèrement abrasives qui permettent de gommer les micro-rayures peu profondes. Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme mentionné sur la page produit, L'Efface-rayures ProTech® s'utilise sur les rayures légères et peu profondes. Si vous sentez légèrement la rayure sous votre ongle et qu'il reste de la peinture dessous, c'est parfait! C'est le produit qu'il vous faut. S'il n'y a plus de peinture à l'endroit de la rayure, il faudra alors faire appel à un professionnel pour une retouche. Si vous êtes à la recherche d'une rénovation plus forte, le Rénovateur Peinture Intense est plus approprié. Cependant, ces produits gomment uniquement les micro-rayures et griffures dès lors qu'il reste de la peinture sur votre voiture. Sinon, il faut faire appel à un carrossier. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Service Client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
respectez le délais que vous annoncez !!!!!
Réponse de Protech
Bonjour, après vérification, votre colis a été préparé avec son bordereau Chronopost et remis à la Poste le jour-même. Malheureusement, il semble que la Poste l'ait expédié uniquement le lendemain. Nous vous avons fait parvenir un email contenant le détail du suivi et un code promotionnel pour vous rembourser vos frais d'expédition. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction. Bien cordialement, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
expedition rapide
Réponse de Protech
Merci pour votre confiance ! Service client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
commande arriver dans les temps , aucun produit manquant , je suis satisfait, et les produits protech toujours au top
Réponse de Protech
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire ! A bientôt chez ProTech, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Ça pourrais être plus simple quand ça concerne les professionnelle. Genre Connections avec le compte professionnelle avoir la réduction professionnelle directement quand ont veut payer notre commande.
Réponse de Protech
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Notre équipe commerciale a pourtant vos nombreux appels, pris en vos demandes et a essayé de vous satisfaire au mieux. Nous restons toutefois à votre disposition si nécessaire, Bonne journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Légèrement déçu car le site indique que toutes les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même. J'ai passé commande le 01 Février et ai reçu ma commande le 04 février.
De plus, mis à part un courriel de validation de commande une fois celle-ci payée, il ne m'a été délivré aucune facture ni par mail, ni sur mon compte acheteur et ni dans le colis reçu. Donc ayant acheté le produit pour un ami, j'ai été obligé d'imprimer le courriel de confirmation de commande pour avoir un justificatif du montant de la commande.
Réponse de Protech
Bonjour Jean-François, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre commande a été reçue à 12h24, et nous avons malheureusement des contraintes d'envois de colis (passage du facteur), ce qui explique que votre colis a été traité et expédié dès le lendemain, en plus des 48h d'acheminement par Colissimo. Concernant votre facture, nous pouvons vous la faire parvenir par email si vous le souhaitez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous allons vous contacter par email pour poursuivre cette conversation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Superbe qualité. Je recommande. Seul point négatif, j’ai malheureusement reçu un bouchon fendu sur l’un de mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très bien, qualité des produits excellente
La configuration de ses propres packs serait intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Colis arrivé en très mauvais état et dégoulinant du produit contenu dans le flacon (Waterless Cleaning 3D+).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
navigation très bien, Commande arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Produit très bien sauf que pendant le transport des bidons sont percé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 