Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
Bonjour un petit bémol concernant l’emballage le flacon n’etait pas assez maintenu dans le carton , il s’est couché et à commencer à ce vider . Le plastique à bulle en était couvert?
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nos équipes vont prendre contact avec vous pour remplacer votre produit.
Recevez nos meilleures salutations.
--
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
En fait, il manque l’éponge et un des vaporisateurs fuit au niveau du bouchon
A part ça l’expédition a été rapide et vous avez réglé mon soucis avec le livreur rapidement donc plutôt satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Bon produits mais si les pulvérisateurs ne marchent pas :inutilisables
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre service clients va prendre contact avec vous rapidement.
Recevez nos meilleures salutations.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande bien recue, produits conformes à la commande, merci pour le flacon de nettoyant sans eau en cadeau.
Par contre attention, le flacon de lustrant pour les pneus, son bouchon avait été trop serré et s’est mis en travers du pas de vis, du coup le produit a coulé dans son emballage en papier bulle.
Bonne journée
Réponse de Protech
Bonjour, nous sommes navrés pour le bidon qui a coulé. Nous reprenons contact avec vous ce jour. Bien cordialement, l'équipe ProTech Monte-Carlo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Facile d’utilisation rien a redire juste certaines produits je m’attendais a qu’ils soient plus gros mais en même temps je n’est pas lu le descriptif je connais c’est produit qui son de qualité donc j’ai pas regardé plus j’ai saisi l’offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
trés bien présenté, trop tôt pour avoir essayé tous les produits
Ceux utilisés me conviennent très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande reçue avec un délai important, environ une semaine au lieu des quelques jours annoncés, produits explosés a l’interieur...
Après contact avec le magasin, la commande a été renvoyée complète le lendemain et reçue rapidement. Avec quelques cadeaux en plus.
Bonne réactivité après la déconvenue du colis détérioré par DPD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Site simple mais efficace
Livraison rapide colis impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison très rapide, site sérieux aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Parfait mais pas de 5 étoiles car l'un des produits fuyait dans le carton qui m'a été livré à l'envers.
Réponse de Protech
Bonjour, nous somme navrés que la livraison ne se soit pas déroulée normalement. Même à l'envers le flacon n'aurait pas du fuir. Envoyez-nous un message à commandes@protech.mc avec votre numéro de commande et en précisant le produit endommagé. Nous vous le retournerons au plus vite. Bien cordialement, l'équipe ProTech Monte-Carlo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site clair et tarifs compétitifs, il manque quelques produits que j'ai dû commander chez un autre revendeur. Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
C’est une très bonne marque, je m’attendais à une brodure sur les microfibres, dommage, sinon bientôt 10 ans avec cette marque rien a redire!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bon site et très bons produits mais défaut d’herméticité de certains flacons pendant le transport
Réponse de Protech
Nous sommes désolé d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé dans l'état attendu. Notre équipe va reprendre contact avec vous très rapidement pour solutionner le problème.
L'équipe ProTech® Monte-Carlo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai juste été obligé de recréer un compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Site clair où l'on trouve facilement les produits recherchés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bon site, très lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
aucun pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
trés positif. Beaucoup de renseignements utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Bonjour j’ai bien reçu La commande mais je n’ai pas la facture cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Produits au top par contre je viens de découvrir que le laser wash n est pas adapté au traitement 3 alors Que c est celui ci que l on m a fourni dans la malette !! Et que J utilise ! Les flacons plastique ne tiennent pas c est le 2 é qui casse au niveau de la gâchette
Réponse de Protech
Bonjour, suite à nos échanges et après recherches, nous vous confirmons que le Laser Wash est bien compatible avec votre traitement peinture ProTech Original. L'incompatibilité ne concerne que le traitement ProTech 3D+ qui nécessite l'utilisation du Waterless Cleaner.
Concernant les gâchettes défectueuses, n'hésitez pas à nous envoyer le détail des produits concernés à notre équipe : commandes@protech.mc pour vous retourner les produits concernés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Bonjour, votre site est plutôt bien. Mais la boutique en ligne n'est pas facile à trouver, elle n'est pas mise en valeur. Et il n'y a pas toujours une explication sur chaque produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
J’ai reçu ma commande très rapidement et suis contente de ces produits car mon véhicule a été traité chez mon concessionnaire.
En revanche je suis un peu déçue car j’ai fait une demande spécifique par mail sur Monaco pour savoir quel produit je devais prendre pour un problème sur ma voiture et pas de leur part donc avant d’acheter j’attend leur réponse!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bof...
Réponse de Protech
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous faisons parvenir ce jour un petit cadeau.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
toujours pas reçu ma commande reçu eco recharge perce retour par la poste et depuis pas de nouvelles
Réponse de Protech
Bonjour,
Après vérification au près de colissimo vous avez effectivement refusé le colis mais on ne l'a jamais reçu et sans nouvelles de votre part nous n'étions pas au courant de ce désagrément.
Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau produit et nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Conforme a ce qui est annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
A l'ouverture du sac de produits, un des flacon était desserré et avait mouillé l’intérieur du sac......pas terrible !
J'aurais également apprécié sur le suivi de commande que le numéro de Colissimo y figure.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater ce problème. Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
A très bientôt.
Le SAV ProTechMC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Manque d information sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Très bon produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
très déçue de recevoir la commande d'une autre personne.
Réponse de Protech
Bonjour,
Suite à une erreur d'étiquetage, nous vous avons fais partir un nouveau colis ce jour et nous excusons de la gêne occasionnée. Bien évidemment vous pouvez garder le colis envoyé par erreur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Pas encore testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Bonjour Je viens de passer ma première commande chez Pro Tech . Le produit demandé est l'efface rayures... Tout va bien ! Maintenant je suis impatient de voir la suite. Cordialement Mr Lefeuvre.
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