Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
toujours pas reçu ma commande reçu eco recharge perce retour par la poste et depuis pas de nouvelles
Réponse de Protech
Bonjour,
Après vérification au près de colissimo vous avez effectivement refusé le colis mais on ne l'a jamais reçu et sans nouvelles de votre part nous n'étions pas au courant de ce désagrément.
Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau produit et nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
A l'ouverture du sac de produits, un des flacon était desserré et avait mouillé l’intérieur du sac......pas terrible !
J'aurais également apprécié sur le suivi de commande que le numéro de Colissimo y figure.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater ce problème. Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
A très bientôt.
Le SAV ProTechMC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Commande livrée à une autre adresse!!!! heureusement la poste me connait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
très bien, malgré que le produit entretient cuir à coulé dans son emballage carton.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés de constater que le produit a coulé.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commandes pour que l'on vous renvoie un flacon : commandes@protech.mc.
A bientôt sur notre boutique.
Le SAV ProTech® MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
très déçue de recevoir la commande d'une autre personne.
Réponse de Protech
Bonjour,
Suite à une erreur d'étiquetage, nous vous avons fais partir un nouveau colis ce jour et nous excusons de la gêne occasionnée. Bien évidemment vous pouvez garder le colis envoyé par erreur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Dommage pour vous avoir en communication téléphonique ça commence par un 08 tarif surtaxé
Réponse de Protech
Cher client,
Le numéro auquel vous pouvez nous joindre est un numéro Azur, numéro de téléphone à tarif local (fixe) ou à tarif normal (mobile).
A bientôt.
Le SAV ProTech® MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
depuis le temps que je commande , pas le moindre geste commercial !!!!!!!!
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis un peu plus d'une année.
Nous proposons à nos clients par SMS ou email des offres tout au long de l'année. Nous espérons que vous les recevez. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous rapprocher de notre service marketing pour mettre à jour vos coordonnées dans nos bases : marketing@protech.mc
A bientôt.
Team ProTech MC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Colis en mauvais état à l'arrivée, et manque des produits, service déplorable.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre problème de livraison relatif à votre dernière commande.
Malheureusement il arrive, lors du transport, que des colis soient endommagés, malgré les précautions que nous prenons.
Une fois le colis parti de nos entrepôts, La Poste devient responsable de sa livraison en bonne et due forme.
Nous sommes navrés de cet incident et vous assurons que nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante dans les prochains jours.
Bien cordialement.
Le SAV ProTech® MC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Tres bién le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Dommage que personne ne mais dit que protech Biarritz avait ouvert !!! Sinon tous va bien
Réponse de Protech
Suivez notre page Facebook et vous saurez tout ;)
Le SAV ProTech®
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Tous les produits ne sont pas dispo, notamment le finition extreme dont j'ai besoin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Pas convaincu de l'économie réalisée !!! l'éco-recharge , impossible de régler le jet en brouillard d'où une sur-consommation du produit !!! pistolet de mauvaise qualité !!! 500 ml pour les jantes d'une 993 4S c'est Beaucoup !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
oubli dans ma commande impossible de les rappeler escroc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
Pensais que le conteneur noir était rempli de produit, hors c'est juste un conteneur sans produit.
Je ne vois pas l'utilité si ce n'est que d'inciter à acheter les recharges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
N'ai pas reçu la brochure comme mentionnê sur la facture du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
Après contact avec le service clientèle, livraison à la bonne adresse du colis. Je suis néanmoins satisfait de Protech et je ne manquerai pas de procéder à de nouvelles commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Difficile de voir l'efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
MOYEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
site très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
Déçu par mon achat le produit laissé des trace sur mon covering Et sur le noir mate encore pire. Décevant pour un produit à 15euros. Pour moi et mon style d'utilisation produit pas assez complet . Certaine propose un produit similaire à 9,99 plus puissant qui ne laisse pas trace fais bruit intensément et surtout enlevé les marque les plus coriaces !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Très bon produit mais un pulvérisateur sur les trois ne fonctionne pas dommage je le transviderais dans un autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Je n'ai pas bénéficié du port gratuit alors que j'ai fait un mail spécifique pour cela et je n'ai reçu aucune réponse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Pas de commentaire particulier sur le site par lui-même.
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