Avis clients de Protech

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 027 avis publiés
5 836 81% 4 126 12% 3 41 4% 2 10 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Site clair où l'on trouve facilement les produits recherchés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bon site, très lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
aucun pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
trés positif. Beaucoup de renseignements utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Bonjour j’ai bien reçu La commande mais je n’ai pas la facture cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Produit de très bonne qualité comme d’habitude ,part contre colis déchiré et ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Produits au top par contre je viens de découvrir que le laser wash n est pas adapté au traitement 3 alors Que c est celui ci que l on m a fourni dans la malette !! Et que J utilise ! Les flacons plastique ne tiennent pas c est le 2 é qui casse au niveau de la gâchette
Réponse de Protech
Bonjour, suite à nos échanges et après recherches, nous vous confirmons que le Laser Wash est bien compatible avec votre traitement peinture ProTech Original. L'incompatibilité ne concerne que le traitement ProTech 3D+ qui nécessite l'utilisation du Waterless Cleaner.
Concernant les gâchettes défectueuses, n'hésitez pas à nous envoyer le détail des produits concernés à notre équipe : commandes@protech.mc pour vous retourner les produits concernés.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Bonjour, votre site est plutôt bien. Mais la boutique en ligne n'est pas facile à trouver, elle n'est pas mise en valeur. Et il n'y a pas toujours une explication sur chaque produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
J’ai reçu ma commande très rapidement et suis contente de ces produits car mon véhicule a été traité chez mon concessionnaire.
En revanche je suis un peu déçue car j’ai fait une demande spécifique par mail sur Monaco pour savoir quel produit je devais prendre pour un problème sur ma voiture et pas de leur part donc avant d’acheter j’attend leur réponse!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bof...
Réponse de Protech
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous faisons parvenir ce jour un petit cadeau.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Pulvérisateur fragile a l emploi.
Autrement produit très bien.
Réponse de Protech
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons à contacter notre SAV pour remplacer votre produit : commandes@protech.mc.
A bientôt sur notre boutique.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Un produit qui a fuit le nettoyant plastique
Réponse de Protech
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons à contacter notre SAV pour remplacer votre produit : commandes@protech.mc.
A bientôt sur notre boutique.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
toujours pas reçu ma commande reçu eco recharge perce retour par la poste et depuis pas de nouvelles
Réponse de Protech
Bonjour,
Après vérification au près de colissimo vous avez effectivement refusé le colis mais on ne l'a jamais reçu et sans nouvelles de votre part nous n'étions pas au courant de ce désagrément.
Nous vous faisons partir dès aujourd'hui un nouveau produit et nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Conforme a ce qui est annonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
A l'ouverture du sac de produits, un des flacon était desserré et avait mouillé l’intérieur du sac......pas terrible !
J'aurais également apprécié sur le suivi de commande que le numéro de Colissimo y figure.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater ce problème. Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
A très bientôt.
Le SAV ProTechMC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Manque d information sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Commande livrée à une autre adresse!!!! heureusement la poste me connait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Très bon produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
très bien, malgré que le produit entretient cuir à coulé dans son emballage carton.
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés de constater que le produit a coulé.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commandes pour que l'on vous renvoie un flacon : commandes@protech.mc.
A bientôt sur notre boutique.
Le SAV ProTech® MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
très déçue de recevoir la commande d'une autre personne.
Réponse de Protech
Bonjour,
Suite à une erreur d'étiquetage, nous vous avons fais partir un nouveau colis ce jour et nous excusons de la gêne occasionnée. Bien évidemment vous pouvez garder le colis envoyé par erreur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Pas encore testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Bonjour Je viens de passer ma première commande chez Pro Tech . Le produit demandé est l'efface rayures... Tout va bien ! Maintenant je suis impatient de voir la suite. Cordialement Mr Lefeuvre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Site très clair, bien conçut, simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
En attente d'essayer les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Livraison rapide, plus qu'à essayer les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Très bon produit, de très bonne qualité et facile d'utilisation.
J'utilise la marque ProTech depuis plusieurs années je recommande fortement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Le produit me semble a la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Bien Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Dommage pour vous avoir en communication téléphonique ça commence par un 08 tarif surtaxé
Réponse de Protech
Cher client,
Le numéro auquel vous pouvez nous joindre est un numéro Azur, numéro de téléphone à tarif local (fixe) ou à tarif normal (mobile).
A bientôt.
Le SAV ProTech® MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Un peu difficile d'avoir les informations sur chaque produit...dommage car pour le reste c'est parfait
Réponse de Protech
Cher client,
Merci d'avoir posté un avis.
De quelles informations supplémentaires avez-vous besoin ?
Nous sommes à votre disposition par téléphone (0810776832 n° azur non surtaxé), email (commande@protech.mc), ou sur nos réseaux sociaux.
A bientôt.
Le SAV ProTech® MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Première commande de ce produit, je compte l'utiliser avec le Smart Wash, produit qui bouche très facilement le tuyau de son vaporisateur standard sans qu'on ait la possibilité de le nettoyer. Avec ce vaporisateur enfin démontable, d'après ce que j'ai vu, j'espère que je vais passer le Smart Wash correctement et sans "crise". Jusqu'à présent, je finissais toujours pas devoir dévisser (casser) le vaporisateur pour transvaser le liquide dans un vaporisateur standard démontable au bout de peu de temps. C'est le seul produit Protech (Smart Wash) à m'avoir posé ce problème et pourtant je crois les avoir tous utilisés et à multiples reprises.
Réponse de Protech
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Les vaporisateurs ALU doivent être utilisés uniquement avec les éco-recharges compatibles prévues à cet effet. Nous vous déconseillons d'y transvaser du Laser Wash. Cela risquerait d'endommager votre vaporisateur.
Concernant le Laser Wash, dans son emballage habituel, n'hésitez pas à contacter nos services si vous rencontrez à nouveau ce problème.
Recevez nos meilleures salutations.
Le SAV ProTech.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Ne pas faire de contre signature pour les petits colis qui rentre dans la boite aux lettres serais pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
depuis le temps que je commande , pas le moindre geste commercial !!!!!!!!
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis un peu plus d'une année.
Nous proposons à nos clients par SMS ou email des offres tout au long de l'année. Nous espérons que vous les recevez. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous rapprocher de notre service marketing pour mettre à jour vos coordonnées dans nos bases : marketing@protech.mc
A bientôt.
Team ProTech MC.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
intuitif bon site en général
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