Français 
F
Note : 4 sur 5
Commande correspond à la description, reçu dans les temps
Avis clients de Protec-sabots
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 504 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés par Protec-sabots, mentionnant qu'ils sont à la fois fiables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont reçues rapidement et bien emballées. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, permettant de résoudre facilement les problèmes rencontrés. De plus, l'offre variée de produits, y compris des tailles spécifiques difficiles à trouver ailleurs, contribue à une expérience d'achat appréciée.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Arriver avec beaucoup de retard
S
Note : 4 sur 5
They didn’t try to deliver at the address, they took it straight to the post office.
A
Note : 4 sur 5
Contente des produits et de la livraison par contre je trouve que les frais d’envoi sont élevés. Sinon votre boutique est super
L
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et heure. Pour les particuliers, un envoi en mondial relais ou équivalent serait le bienvenu pour réduire les coûts de livraison. En effet 15,50 euros c'est très cher et la barre de 250 euros d'achat pour un envoi gratuit est bien trop importante pour un particulier.
C
Note : 2 sur 5
Équipe très à l'écoute. Mais la colle vendu pour coller les fers ne tient pas. J'ai essayé la beige ainsi que la noire et suivi toutes les instructions pour le collage. Même après 2 heures de pose la colle n'est toujours pas sèche.
C
Note : 4 sur 5
Nickel et bon rapport qualité prix
L
Note : 1 sur 5
Le produit était déjà ouvert
L
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et réponse lors de demandes par mails
C
Note : 4 sur 5
Rapidité, emballage impeccable,
D
Note : 4 sur 5
Petit souci sur le site pour finaliser ma commande. Prise en charge tel rapide pour finaliser. Super contact avec Pauline pour le suivi. A signaler retard de livraison de 8j du fait de colissimo. Colis conforme commande. Soin dans la préparation du colis (protection des matériels).
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel super,je recommande
D
Note : 2 sur 5
Sur le site lors de la commande il était notifié "délai de livraison 1j". Je me doute bien que le temps de préparer la commande et de l envoyer il faut plutôt compter 2/3 j pour avoir les produits. Et la + de 8j pour soulager 1 cheval au pré . J ai pris chez vous car vous aviez les délais les + courts ... De plus les glue shu taillent grands et ce n est pas spécifié, j ai pris la taille.exacte, j aurai du prendre celle.en.dessous. Mais bon.ca dépanne
Réponse de Protec-sabots
Bonjour Madame Droillard. Nous prenions 1 semaine de congés annuels la semaine de votre commande, il était notifié explicitement sur notre site que les expéditions auraient lieu tous les 4j. Il s'agit de la seule semaine de congés que nous prenons chaque année.
Nous n'avons pas connaissance d'un écart de taille chez Glushu; nos clients et nous prenons la taille normale et n'avons jamais eu de problème. Voici une vidéo de prise de mesure que nous avons faite pour nos clients : https://www.protec-sabots.fr/academy/techniques-de-collage-glushu-glue-u/mesurer-le-pied-du-cheval
Cordialement
Pauline
Nous n'avons pas connaissance d'un écart de taille chez Glushu; nos clients et nous prenons la taille normale et n'avons jamais eu de problème. Voici une vidéo de prise de mesure que nous avons faite pour nos clients : https://www.protec-sabots.fr/academy/techniques-de-collage-glushu-glue-u/mesurer-le-pied-du-cheval
Cordialement
Pauline
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide. Interlocuteur à l'écoute
C
Note : 1 sur 5
J'ai gaspillé 4 fers et 4 cartouches de colle car jamais j'ai été conseillée correctement sur le fait qu'il fallait un adaptateur au pistolet pour pousser le durcisseur qui fait tenir le fer plastique! 500e de commande et on m'offre l'adaptateur à 3e90 mais pas l'envoi en chronopost. J'avais pourtant demander si ma commande était complète, jamais on ne m'a mentionné cet adaptateur. Choquant!
C
Note : 4 sur 5
Super satisfaite de la société protec sabot, livraison rapide et soigné. Néanmoins la capsule se dégradé vite de l eau condence dedans et la rend inutilisable.
C
Note : 3 sur 5
L'expédition a été rapide et le produit était bien emballé. En revanche, je me suis précipitée et je n'ai pas comparé les prix sur d'autres sites et protec-sabot n'est pas bien placé. En plus, 10€ de frais de port pour une livraison en point relais est très chère. En regardant mieux sur d'autres sites, j'aurais pu économiser 25€ en tout avec livraison à domicile. A l'avenir je ne suis pas sûre de recommander sur ce site, sauf si le tarif est correct
L
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Les fourchettes sont asséchées et la contamination est vite endiguée.
C
Note : 4 sur 5
Commande prit en compte rapide et délai de livraison plus que correct. SAV de qualité. Je recommande
M
Note : 1 sur 5
Frais de port à 8 euros pour 380 gr avec livraison en relais. C'est du vol !
Réponse de Protec-sabots
Bonjour Madame,
Vous nous avez contactés par mail avant de passer commande pour négocier les frais de port, nous vous avons expliqué que ces frais sont incompressibles et liés à la préparation de la commande et à la facturation du transporteur. Personne ne vous a forcée à commander sur notre site.
Cordialement,
Pauline - Protec'Sabots
Vous nous avez contactés par mail avant de passer commande pour négocier les frais de port, nous vous avons expliqué que ces frais sont incompressibles et liés à la préparation de la commande et à la facturation du transporteur. Personne ne vous a forcée à commander sur notre site.
Cordialement,
Pauline - Protec'Sabots
M
Note : 1 sur 5
Difficile à poser et ne tient pas du tout. Bilan : cela m'a coûté cher pour rien. Plus que déçue.
Réponse de Protec-sabots
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ce produit, et la pose est habituellement très facile et rapide.
Il suffit d'eau pour activer le produit. Aviez-vous vu notre tuto ?
https://www.youtube.com/watch?v=xxqKGVJWaC0
Bien Cordialement
L'équipe Protec-Sabots
Merci pour votre retour. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ce produit, et la pose est habituellement très facile et rapide.
Il suffit d'eau pour activer le produit. Aviez-vous vu notre tuto ?
https://www.youtube.com/watch?v=xxqKGVJWaC0
Bien Cordialement
L'équipe Protec-Sabots
S
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont des très bonne qualité. C'est l'expédition qui a posé problème. Les flacons désinfectant sabot étaient couchés dans la boîte et un des flacons avait le bouchon qui était mal vissé. Du coup on a perdu une partie du produit. C'est dommage.
Réponse de Protec-sabots
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons signalé le problème au fabricant, il y a des soucis sur le pas de vis de certaines séries. Rappelez-nous ce souci lors de votre prochaine commande, nous rajouterons quelque chose à votre commande. Merci de votre retour, à bientôt.
Bien Cordialement
Pauline
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons signalé le problème au fabricant, il y a des soucis sur le pas de vis de certaines séries. Rappelez-nous ce souci lors de votre prochaine commande, nous rajouterons quelque chose à votre commande. Merci de votre retour, à bientôt.
Bien Cordialement
Pauline
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'avais choisis les pointes de tungstènes avec la mèche mais je n'ai pas reçu celle-ci dans le colis. Si vous pouviez faire quelque chose ! Merci.
Réponse de Protec-sabots
Bonjour,
Nous vous contactons pour renvoi de la pièce manquante ce jour, toutes nos excuses !
Bien Cordialement
Nous vous contactons pour renvoi de la pièce manquante ce jour, toutes nos excuses !
Bien Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide dommage que le livreur ne soit pas passé et a posé le colis directement à la poste car grosse perte de temps
C
Note : 4 sur 5
Le produits sont excellents, le site est sérieux, la livraison.rapide. le seul bémol est que nous aimerions une possibilité de livraison sans signature, afin d'être livré même en notre absence.
D
Note : 4 sur 5
Contact agréable et courtois Sérieux.bonne communication
D
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure, aucun soucis
A
Note : 3 sur 5
Les produits qui ne sont plus en stock sont quand-même achetables.
B
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande Rapidité de livraison
R
Note : 4 sur 5
bon produit a conseiller .
M
Note : 4 sur 5
R AS
C
Note : 1 sur 5
La colle est pas bien elle ne tien pas a l’effort du cheval la conception des fers est bien
Réponse de Protec-sabots
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre achat.
Malheureusement le collage de fers ou chaussons est un procédé délicat, qui requiert une réelle rigueur dans la préparation. Chaque colle ou résine étant différente, la préparation peut varier, peut-être n'aviez vous pas les bonnes conditions pour garantir la qualité du collage ?
Nous serions ravis d'en discuter avec vous pour vous donner entière satisfaction à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Protec'Sabots
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre achat.
Malheureusement le collage de fers ou chaussons est un procédé délicat, qui requiert une réelle rigueur dans la préparation. Chaque colle ou résine étant différente, la préparation peut varier, peut-être n'aviez vous pas les bonnes conditions pour garantir la qualité du collage ?
Nous serions ravis d'en discuter avec vous pour vous donner entière satisfaction à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Protec'Sabots
B
Note : 4 sur 5
Rapide
S
Note : 3 sur 5
Livré en avance
J
Note : 4 sur 5
commerce serieux
I
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien arrivés mais la livraison a été un peu longue. Sinon très bons produits
E
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité-prix mais frais de livraison trop élevés