Avis clients de Protec-sabots

9,8 /10

Basée sur 504 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits proposés par Protec-sabots, mentionnant qu'ils sont à la fois fiables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont reçues rapidement et bien emballées. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son efficacité, permettant de résoudre facilement les problèmes rencontrés. De plus, l'offre variée de produits, y compris des tailles spécifiques difficiles à trouver ailleurs, contribue à une expérience d'achat appréciée.

Avis 1 et 2 étoiles

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Claire J.

Publié le 24/06/2025 à 08h40 suite à un achat du 11/06/2025

Équipe très à l'écoute. Mais la colle vendu pour coller les fers ne tient pas. J'ai essayé la beige ainsi que la noire et suivi toutes les instructions pour le collage. Même après 2 heures de pose la colle n'est toujours pas sèche.

Laury V.

Publié le 27/04/2025 à 07h36 suite à un achat du 16/04/2025

Le produit était déjà ouvert

Delphine D.

Publié le 24/08/2024 à 13h14 suite à un achat du 08/08/2024

Sur le site lors de la commande il était notifié "délai de livraison 1j". Je me doute bien que le temps de préparer la commande et de l envoyer il faut plutôt compter 2/3 j pour avoir les produits. Et la + de 8j pour soulager 1 cheval au pré . J ai pris chez vous car vous aviez les délais les + courts ... De plus les glue shu taillent grands et ce n est pas spécifié, j ai pris la taille.exacte, j aurai du prendre celle.en.dessous. Mais bon.ca dépanne

Réponse de Protec-sabots Publiée le 26/08/2024

Bonjour Madame Droillard. Nous prenions 1 semaine de congés annuels la semaine de votre commande, il était notifié explicitement sur notre site que les expéditions auraient lieu tous les 4j. Il s'agit de la seule semaine de congés que nous prenons chaque année.
Nous n'avons pas connaissance d'un écart de taille chez Glushu; nos clients et nous prenons la taille normale et n'avons jamais eu de problème. Voici une vidéo de prise de mesure que nous avons faite pour nos clients : https://www.protec-sabots.fr/academy/techniques-de-collage-glushu-glue-u/mesurer-le-pied-du-cheval
Cordialement
Pauline

Cybthia L.

Publié le 02/08/2024 à 11h33 suite à un achat du 22/07/2024

J'ai gaspillé 4 fers et 4 cartouches de colle car jamais j'ai été conseillée correctement sur le fait qu'il fallait un adaptateur au pistolet pour pousser le durcisseur qui fait tenir le fer plastique! 500e de commande et on m'offre l'adaptateur à 3e90 mais pas l'envoi en chronopost. J'avais pourtant demander si ma commande était complète, jamais on ne m'a mentionné cet adaptateur. Choquant!

Maeva A.

Publié le 30/12/2023 à 12h39 suite à un achat du 20/12/2023

Frais de port à 8 euros pour 380 gr avec livraison en relais. C'est du vol !

Réponse de Protec-sabots Publiée le 03/01/2024

Bonjour Madame,
Vous nous avez contactés par mail avant de passer commande pour négocier les frais de port, nous vous avons expliqué que ces frais sont incompressibles et liés à la préparation de la commande et à la facturation du transporteur. Personne ne vous a forcée à commander sur notre site.
Cordialement,
Pauline - Protec'Sabots

Marianne Y.

Publié le 21/09/2023 à 15h07 suite à un achat du 10/09/2023

Difficile à poser et ne tient pas du tout. Bilan : cela m'a coûté cher pour rien. Plus que déçue.

Réponse de Protec-sabots Publiée le 02/10/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur ce produit, et la pose est habituellement très facile et rapide.
Il suffit d'eau pour activer le produit. Aviez-vous vu notre tuto ?
https://www.youtube.com/watch?v=xxqKGVJWaC0
Bien Cordialement
L'équipe Protec-Sabots

Catherine T.

Publié le 28/12/2021 à 12h21 suite à un achat du 19/12/2021

La colle est pas bien elle ne tien pas a l’effort du cheval la conception des fers est bien

Réponse de Protec-sabots Publiée le 04/01/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre achat.
Malheureusement le collage de fers ou chaussons est un procédé délicat, qui requiert une réelle rigueur dans la préparation. Chaque colle ou résine étant différente, la préparation peut varier, peut-être n'aviez vous pas les bonnes conditions pour garantir la qualité du collage ?
Nous serions ravis d'en discuter avec vous pour vous donner entière satisfaction à l'avenir.

Bien cordialement,

L'équipe Protec'Sabots