Avis clients de Proparo

5,0 /5

Basée sur 99 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Proparo se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent soulignés comme étant excellents, notamment dans le domaine de l'hygiène dentaire. Les clients apprécient également la rapidité des livraisons, avec de nombreux témoignages mentionnant des délais d'expédition de 24 à 48 heures et des colis toujours reçus en parfait état. Le service client est décrit comme attentif et efficace, avec des interlocutrices dévouées capables de résoudre rapidement les préoccupations.

Avis 4 étoiles

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Nicole M.

Publié le 29/03/2026 à 14h10 suite à un achat du 18/03/2026

Ne suis pas une nouvelle cliente ; j,ai simplement dû changer mon adresse email . Seul bémol le paiement par chèque n'est plus accepté ..... Par contre sur la commande il est toujours noté et sauf erreur de la part dans les CGV sur le fameux bon cde il n'apparaît pas ....

Réponse de Proparo Publiée le 13/04/2026

Chère Nicole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. Concernant le paiement par chèque, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous allons nous pencher sur la mise à jour de nos conditions générales de vente afin d'éviter toute confusion. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Proparo

Sandra M.

Publié le 31/01/2026 à 10h00 suite à un achat du 24/01/2026

Colis reçu rapidement. Je commence seulement à utiliser les produits qui m'ont été conseillés par mon dentiste. Néanmoins, je regrette qu'il n'y ait aucune information en français sur les produits, mode d'emploi...etc.

Réponse de Proparo Publiée le 23/02/2026

Chère Sandra,

Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Concernant les informations en français, nous souhaitions préciser que, pour les produits que vous avez commandés, les notices et modes d’emploi sont bien présents.
Par exemple :
Pour le bain de bouche, il suffit de tirer la languette de l’étiquette afin d’accéder à la notice en français qui se trouve à l’intérieur. Pour le dentifrice, la notice en français est incluse dans la boîte. Vous avez peut-être commandé d’autres articles également, mais pour chacun des produits concernés, les informations sont bien disponibles en français.
Nous comprenons que cela puisse ne pas être immédiatement visible et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question concernant l’utilisation.

cordialement,
L'équipe de Proparo

Martine G.

Publié le 23/10/2024 à 11h01 suite à un achat du 16/10/2024

RAS

Réponse de Proparo Publiée le 07/04/2025

Bonjour Martine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site Proparo. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou si vous souhaitez partager des commentaires plus détaillés, n'hésitez pas à nous contacter. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe Proparo

Jean Paul M.

Publié le 28/09/2024 à 14h20 suite à un achat du 20/09/2024

Je trouve les frais d'expédition un peu élevés pour une livraison dans un point relais sinon c'est parfait

Réponse de Proparo Publiée le 07/04/2025

Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre achat sur notre site Proparo. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais d'expédition et nous ferons de notre mieux pour les ajuster à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos prochains achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Proparo !

MARIE JOSE A.

Publié le 29/03/2024 à 14h04 suite à un achat du 27/10/2023

Produits de qualité commande et livraison rapide. Seul bémol les points de fidélité et leur utilisation pas très facile d’accès sur le site.

Réponse de Proparo Publiée le 18/06/2024

Merci pour votre commentaire positif sur nos produits et nos délais de livraison, MARIE JOSE. Concernant les points de fidélité, nous prenons en compte votre remarque et nous essaierons d'améliorer leur utilisation sur notre site. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service, donc n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Merci encore pour votre fidélité à Proparo. Belle journée à vous.

JEAN CLAUDE C.

Publié le 28/03/2024 à 11h25 suite à un achat du 10/10/2023

J'espère que ces produits valent leurs prix très élevés.