Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait et livraison rapide
Avis clients de Promovap
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 886 avis publiés
Résumé des avis
Promovap se distingue par une livraison ultra rapide et une livraison généralement conforme, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent souvent plus tôt que prévu. Le service client est frequently décrit comme réactif, professionnel et sympathique, apportant conseils utiles et suivi attentif tout au long de la commande. Les clients valorisent des produits proposés à prix compétitifs, disponibles en stock et livrés sans accroc, avec des remarques positives sur la qualité et la fiabilité globales. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et des petites attentions comme des petits cadeaux dans les commandes.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super il y en a pour tout les goûts
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un petit problème de quantité au niveau des boosters, après avoir envoyé 2 mails, promovap m'a remboursé le montant des produits manquants donc satisfait
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, prix au top mais choix limité.
A
Note : 4 sur 5
Bien, service impeccable, soigneux et attentif... envoie rapide ....
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et bien fourni, cependant manque de vente flash et certains produits incontournables comme par exemple la cigarette pingouin !!!
Manque également de nouveautés !
Le service client est réactif ce qui est appréciable.
Et pour finir pourriez vous peut être faire un gros effort sur les petites attentions que vous mettez en cadeau s'il vous plaît !!! Car un malheureux bonbon pour une commande supérieure à 50euros !
Et puis malheureusement pour la personne étant diabétique bah du coup ! ! !
Merci à vous et bonne continuation.
Manque également de nouveautés !
Le service client est réactif ce qui est appréciable.
Et pour finir pourriez vous peut être faire un gros effort sur les petites attentions que vous mettez en cadeau s'il vous plaît !!! Car un malheureux bonbon pour une commande supérieure à 50euros !
Et puis malheureusement pour la personne étant diabétique bah du coup ! ! !
Merci à vous et bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, avec du choix. Je trouve qu’il devrait y avoir une façon plus simple de trouver en ml ce que l’on veut car je dois faire le déroulant pour trouver en 50ml, se serait une idée.
Rien à dire sur la livraison « très rapide » commandé le 01/02 dans l’après-midi, livré le 02/02, avec un petit mot du préparateur c’est agréable. Merci à vous
Rien à dire sur la livraison « très rapide » commandé le 01/02 dans l’après-midi, livré le 02/02, avec un petit mot du préparateur c’est agréable. Merci à vous
Réponse de Promovap
Bonjour et merci pour votre avis constructif, effectivement cela fait partie des améliorations prévues au changement de version du site qui arrive prochainement. Merci pour votre fidélité.
A
Note : 4 sur 5
excellent
A
Note : 4 sur 5
Pour une 1ere commande, plutôt satisfait !
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
Prix très correct par rapport à d’autres grosses boutiques du web.
Je recommande
Prix très correct par rapport à d’autres grosses boutiques du web.
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon site Livraison dans les délais je valide cordialement
A
Note : 4 sur 5
Superbe site, livraison rapide.
J'ai passer deux commandes en moin d une heure, et j ai reçu une appel pour me demander si cette normale, le service commercial est efficace.
J'ai passer deux commandes en moin d une heure, et j ai reçu une appel pour me demander si cette normale, le service commercial est efficace.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Encore des difficultés à trouver ce que je veux mais cela doit venir de moi.
A
Note : 4 sur 5
Commander le soir, colis prêt en drive le lendemain après le travail. Top niveau délais à chaque fois
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis commandé entière
niveau prix moins chère que dautre site
niveau prix moins chère que dautre site
A
Note : 4 sur 5
Emballage ouvert sinon satisfait de ma.commande et du délais
Réponse de Promovap
effectivement la boite de votre box p226 a été ouverte pour contrôle afin de s'assurer de la conformité de votre commande (nous contrôlons aléatoirement des produits afin de nous assurer de la concordance entre les couleurs annoncées sur l'emballage et le produit)
A
Note : 4 sur 5
J'adore ce site, mais j'enlève une étoile car pas de cadeau dans les colis...
A
Note : 4 sur 5
Je preferais avoir 4 produits pour le prix de 3. Pour le site je ne trouvais pas mes produits.
Réponse de Promovap
bonjour, suite à une modification de la réglementation, nous avons dut supprimer l'offre avec une gratuité, mais nous l'avons remplacer par une offre avec un tarif dégressif et nous avons rajouté douze nouvelles saveurs
A
Note : 4 sur 5
Bien rien a dire sauf pour les points qu on cumul je comprends pas comment les utiliser
A
Note : 4 sur 5
envoie dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide , colisage correct ( carton et pas enveloppe bulle ) . par contre sur le site , les articles sont peu détaillés
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix plutôt intéressants. Par contre l'accueil au niveau drive ainsi que le packaging peuvent encore être améliorés.
A
Note : 4 sur 5
au top
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Bien , delais de prise en charge transport un peu plus long que les concurent .
Réponse de Promovap
bonjour, vous avez passé votre commande le 1er juin qui était férié, nous l’avons donc expédié le 2 et vous l'avez reçu le 6, ce qui en ce moment est le délai normal pour les colis livrés par la poste qui sont plus à j+4 ou 6 que j+2
A
Note : 4 sur 5
Dommage petit problème avec la poste 15 jours pour être livré mais très bonne réactivité du site
A
Note : 4 sur 5
Nickel excellent
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande : bien
Seulement bien car la promo n’est pas appliquée, j’ai commandé 5 USA classic et j’aurais dû en recevoir 6 (3 acheté, 1 gratuit!)
Donc seulement bien!
Seulement bien car la promo n’est pas appliquée, j’ai commandé 5 USA classic et j’aurais dû en recevoir 6 (3 acheté, 1 gratuit!)
Donc seulement bien!
Réponse de Promovap
Bonjour Monsieur,
en effet , vous avez reçu 5 usa classic correspondant à votre commande, pour bénéficier de l'offre 3+1, il faut choisir le pack 3+1 gratuit. si vous ne choisissez pas le pack 3+1, la promo n'est pas automatique.
désolé pour ce désagrément.
bonne journée et bonne vape
en effet , vous avez reçu 5 usa classic correspondant à votre commande, pour bénéficier de l'offre 3+1, il faut choisir le pack 3+1 gratuit. si vous ne choisissez pas le pack 3+1, la promo n'est pas automatique.
désolé pour ce désagrément.
bonne journée et bonne vape
A
Note : 4 sur 5
excellent je le conseille a mes amis simple facile et rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien expédition rapide par contre commande reçu 1 mois après cause du covid et surtout de la poste
A
Note : 4 sur 5
J’arrive de mieux en mieux à faire mes recherches (ça ne fait que 2 fois)
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que j'avais besoin sans trop de difficultés
A
Note : 4 sur 5
J’ai un peu cherché mais c’était une première sur le site, livraison rapide, je recommencerais bientôt, merci pour la petite attention , prenez soin de vous en cette période et merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Site très simple, et très pratique du au conséquence actuel.
Il y a pas tout malheureusement.
Parcontre pas trop compris le système de point.
Je ne sais pas si ça va se mettre sur notre carte de fidélité en magasin. Car quand j’ai validé ma commande il me disais que j’avais le droit à 7,20e
Sinon je recommande.
Il y a pas tout malheureusement.
Parcontre pas trop compris le système de point.
Je ne sais pas si ça va se mettre sur notre carte de fidélité en magasin. Car quand j’ai validé ma commande il me disais que j’avais le droit à 7,20e
Sinon je recommande.
Réponse de Promovap
Bonjour Madame, nous sommes juste un partenaire des magasins, le système de fidélité de notre site est complètement indépendant des boutiques physiques.
bonne journée et bonne vape
bonne journée et bonne vape
A
Note : 4 sur 5
Manque le numéro de colissimo pour voir le suivi
Réponse de Promovap
Bonjour Monsieur,
il est possible que le mail de suivi soit passé en indésirable dans votre boite mail, cependant vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans votre espace client avec l'historique de vos commandes.
A bientôt et bonne vape
le service client
il est possible que le mail de suivi soit passé en indésirable dans votre boite mail, cependant vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans votre espace client avec l'historique de vos commandes.
A bientôt et bonne vape
le service client