Avis clients de Promovap

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 886 avis publiés

Résumé des avis

Promovap se distingue par une livraison ultra rapide et une livraison généralement conforme, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent souvent plus tôt que prévu. Le service client est frequently décrit comme réactif, professionnel et sympathique, apportant conseils utiles et suivi attentif tout au long de la commande. Les clients valorisent des produits proposés à prix compétitifs, disponibles en stock et livrés sans accroc, avec des remarques positives sur la qualité et la fiabilité globales. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et des petites attentions comme des petits cadeaux dans les commandes.
S
Sandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très déçu par le temps de livraison.
Réponse de Promovap
Bonjour Sandra,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le temps de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant vous avez passé votre commande le lundi 18 à 19h, qui comme cela était indiqué sur le site, était le jour du déménagement de notre entrepôt.
Nous avons fait le maximum pour reprendre les expéditions au plus vite, soit le jeudi 21 mai

Cordialement,
L'équipe de Promovap.
E
Elise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Reçu une ( big puff) il y a 15 jours et elle se met s’allumer et faire du bruit toute seule
T
Tarek L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Delais d'envoi commande trop long malheureusement
Réponse de Promovap
Bonjour Mr ,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais d'envoi n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Durant la semaine du 24 décembre au 2 janvier, nous avons effectivement rencontré des problèmes dans les expéditions, que se soit pour pour la préparation et l'envoi des colis à cause du piratage de la poste et des conditions climatique, qui nous ont même conduit à devoir fermer une journée tellement les routes étaient impraticables.

Cordialement,
L’équipe Promovap
T
Thomas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Erreur dans la commande et mon propose que je rachète et l'on me fasse 50% de réduction..une blague
Réponse de Promovap
il n'a jamais été question de vous faire payer quoi que se soit. le bon de réduction de 50% que je vous ai proposé est juste un dédommagement pour l'inversion des booster. Il est bien évident que si vous ne souhaitez pas utiliser les boosters en 59/50, nous allons vous envoyer des 20/80  
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bonjour,
J'ai reçu l'atomiseur en matte black avec un défaut, le couvercle ne se ferme pas
Réponse de Promovap
Bonjour, nous n'avons pas de demande de Sav ou de retour à votre nom. Merci de contacter le sav pour trouver une solution à ce porbléme.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
délais d attend trop longue dommage et déçu
Réponse de Promovap
Dommage de nous mettre un avis comme cela, commande passée le jeudi à 17h45 donc conditionnée et envoyée le vendredi, le facteur ne travaillant pas le dimanche, vous avez donc été livré le lundi....