Avis clients de Promovap

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 887 avis publiés

Résumé des avis

Promovap se distingue par une livraison ultra rapide et une livraison généralement conforme, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent souvent plus tôt que prévu. Le service client est frequently décrit comme réactif, professionnel et sympathique, apportant conseils utiles et suivi attentif tout au long de la commande. Les clients valorisent des produits proposés à prix compétitifs, disponibles en stock et livrés sans accroc, avec des remarques positives sur la qualité et la fiabilité globales. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et des petites attentions comme des petits cadeaux dans les commandes.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Très bon rapport qualité prix et une livraison très rapide sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Produits faciles à trouver livraison gratuite et rapide pour 30€ d’achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très bon site Toulouse à l écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
boutique au top,j'ai effectué deux commandes en moins d'une semaine tard le soir,preparation rapide et envoi le lendemain matin,reception de la commande le surlendemain de ma commande....seul bémol les deux fois il me font cadeau d'un liquide en 3mg de nicotine alors que j'ai commandé 2 litres de base en 0mg (je trouverais quelqu'un a qui les donner)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Site facile d'accès, avec de bons descriptifs des produits. Envois rapides et conformes. Je suis pleinement satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très très bien emballé et expédié très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Rapide, efficace, produit correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande...
Encore merci pour votre rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Rien à dire tout est parfait et super accueil au drive
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Accueil parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Commande reçue non complète
Aucun geste commercial ou renvoie des produits
Je me dirige dorénavant vers la concurrence
Réponse de Promovap
Bonjour monsieur, comme déjà expliqué plusieurs fois , voici notre procédure en cas de soucis de réception de commande (cela arrive comme tout site et nous devons respecter une procédure de traitement des litiges). Dés l'instant qu'un client nous signale un soucis de colis non complet voici notre procédure : 1 - vérification de la caméra de préparation de commande ( nous vous avons envoyé la capture d'écran , votre commande est complète) 2 Vérification de nos stocks (nos stocks sont bon à l'unité prêt) donc votre commande est bien partie de chez nous complète. 3 Nous vérifions si le colis est déclaré abimé ou ouvert à la livraison (ce qui n'est pas le cas car vous avez avez récupéré votre colis en point relais et aucune anomalie n'est noté dans le processus de livraison de votre part et de celui du point relais). Si le colis était abimé ou dégradé nous aurions fait une procédure auprès des services postaux. Nous avons des soucis comme tout acteurs de la vape et nous les réglons dans des temps très court et rapide dans notre intérêt et dans celui de nos clients. Nous sommes au regret de constater votre mécontentement et nous vous laissons à d'autres sites qui seront surement bien plus sérieux et rigoureux que nous à priori. bon courage à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Tarifs attractifs, expédition rapide, colis soigné, parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Fidèle habitué du site, je recommande de manière quasi systématique a mes amis vapoteurs sur les critères de prix et de livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
promovap a toujours été excellent, que ce soit en boutique ou sur internet, tout est très clair et très bien expliqué, le meilleur des sites et service selon moi. A recommander vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Au top et super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Parfait à chaque commande! Le colis est préparé dans la foulée puis expédié; dans la boîte aux lettre 2 jours après avec des petits bonbons... j'adore! Merci pour votre professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Excellent tarif facile à naviguer sur le site et le drive à 3 min de chez moi parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien merci beaucoup
Commande arrivée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Large choix de matériel, liquide et autres ! Réactif et à prix imbattable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Prix attractifs, commande reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien. Service tchat parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Jamais eu de soucis ! Les réponses avec le formulaire contact sont ultra rapides. La prise en compte et l’expédition des commandes, c’est parfait. Je ne vois pas ce que je pourrais attendre de plus ! Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Excellent site, professionnel et sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
tres bien !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison rapide. Emballage parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Rien à dire encore une fois rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très rapide et bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Exellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
très facile d'aller sur le site livraison rapide trés bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Super site livraison très rapide seul bémol pour moi je n'ai pas trouvé de résistances pour mon Zeus mais sinon un grand choix
Réponse de Promovap
Bonjour nous avons les 0.2 et 0.4 ohm pour le zeus, pouvez vous nous indiquer la résistance que vous cherchez.
https://www.promovap.com/reservoirs/1253-resistance-mesh-zeus-geek-vape.html?search_query=zeus&results=9
Bien cordialement le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
rapide et conforme, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Top du top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
tres bonne reception et contente de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très bon Site ! Dommage qu'il y est si peu de références. Donc mon choix ne s'oriente pas dessus directement quand j'ai besoin.. c'est dommage. En tout cas ils sont sérieux, très rapide
Réponse de Promovap
Bonjour,
Pouvez vous nous indiquer sur quels types de catégories nous n'avons pas assez de références afin de nous améliorer? (E-LIQUIDES / RESISTANCES / CONCENTRES..)
Bien cordialement, le service client.