Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage petit problème avec la poste 15 jours pour être livré mais très bonne réactivité du site
Avis clients de Promovap
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 886 avis publiés
Résumé des avis
Promovap se distingue par une livraison ultra rapide et une livraison généralement conforme, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent souvent plus tôt que prévu. Le service client est frequently décrit comme réactif, professionnel et sympathique, apportant conseils utiles et suivi attentif tout au long de la commande. Les clients valorisent des produits proposés à prix compétitifs, disponibles en stock et livrés sans accroc, avec des remarques positives sur la qualité et la fiabilité globales. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et des petites attentions comme des petits cadeaux dans les commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site moyen pas de choix.g pris chez vous juste pour ce liquide. Le prix et très correcte
Réponse de Promovap
Bonjour, nous avons quand même plus de 350 références rien que sur le prêt à booster et des arrivages de nouveautés chaque semaine...
A
Note : 4 sur 5
Nickel excellent
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande : bien
Seulement bien car la promo n’est pas appliquée, j’ai commandé 5 USA classic et j’aurais dû en recevoir 6 (3 acheté, 1 gratuit!)
Donc seulement bien!
Seulement bien car la promo n’est pas appliquée, j’ai commandé 5 USA classic et j’aurais dû en recevoir 6 (3 acheté, 1 gratuit!)
Donc seulement bien!
Réponse de Promovap
Bonjour Monsieur,
en effet , vous avez reçu 5 usa classic correspondant à votre commande, pour bénéficier de l'offre 3+1, il faut choisir le pack 3+1 gratuit. si vous ne choisissez pas le pack 3+1, la promo n'est pas automatique.
désolé pour ce désagrément.
bonne journée et bonne vape
en effet , vous avez reçu 5 usa classic correspondant à votre commande, pour bénéficier de l'offre 3+1, il faut choisir le pack 3+1 gratuit. si vous ne choisissez pas le pack 3+1, la promo n'est pas automatique.
désolé pour ce désagrément.
bonne journée et bonne vape
A
Note : 4 sur 5
excellent je le conseille a mes amis simple facile et rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien expédition rapide par contre commande reçu 1 mois après cause du covid et surtout de la poste
A
Note : 4 sur 5
J’arrive de mieux en mieux à faire mes recherches (ça ne fait que 2 fois)
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que j'avais besoin sans trop de difficultés
A
Note : 4 sur 5
J’ai un peu cherché mais c’était une première sur le site, livraison rapide, je recommencerais bientôt, merci pour la petite attention , prenez soin de vous en cette période et merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Site très simple, et très pratique du au conséquence actuel.
Il y a pas tout malheureusement.
Parcontre pas trop compris le système de point.
Je ne sais pas si ça va se mettre sur notre carte de fidélité en magasin. Car quand j’ai validé ma commande il me disais que j’avais le droit à 7,20e
Sinon je recommande.
Il y a pas tout malheureusement.
Parcontre pas trop compris le système de point.
Je ne sais pas si ça va se mettre sur notre carte de fidélité en magasin. Car quand j’ai validé ma commande il me disais que j’avais le droit à 7,20e
Sinon je recommande.
Réponse de Promovap
Bonjour Madame, nous sommes juste un partenaire des magasins, le système de fidélité de notre site est complètement indépendant des boutiques physiques.
bonne journée et bonne vape
bonne journée et bonne vape
A
Note : 4 sur 5
Manque le numéro de colissimo pour voir le suivi
Réponse de Promovap
Bonjour Monsieur,
il est possible que le mail de suivi soit passé en indésirable dans votre boite mail, cependant vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans votre espace client avec l'historique de vos commandes.
A bientôt et bonne vape
le service client
il est possible que le mail de suivi soit passé en indésirable dans votre boite mail, cependant vous pouvez trouver votre numéro de suivi dans votre espace client avec l'historique de vos commandes.
A bientôt et bonne vape
le service client
A
Note : 4 sur 5
Il serait souhaitable que lorsque l'on passe commande de 10 flacons, automatiquement 4 flacons supplémentaires soient inclus dans la commande car normalement si on commande 10 flacons, 4 sont offerts. Cela devrait donc se faire automatiquement.
Le pack de 10 + 4 offert n’apparaît pas clairement au niveau de la commande sur le site. Il faut être un habitué pour savoir qu'il faut cliquer sur le texte souligné.
Néanmoins le service après-vente est très serviable et a su régler rapidement et efficacement ce problème. Merci à vous.
Concernant la commande aucun problème et la livraison, même en période de confinement, a été très rapide.
Le pack de 10 + 4 offert n’apparaît pas clairement au niveau de la commande sur le site. Il faut être un habitué pour savoir qu'il faut cliquer sur le texte souligné.
Néanmoins le service après-vente est très serviable et a su régler rapidement et efficacement ce problème. Merci à vous.
Concernant la commande aucun problème et la livraison, même en période de confinement, a été très rapide.
Réponse de Promovap
bonjour et merci pour votre retour, nous allons effectivement travailler pour modifier et améliorer notre pack pour que cela soit plus facile et plus lisible pour les nouveaux utilisateurs du site.
A
Note : 1 sur 5
Livrassent très très retardé
Je commande dimanche
Colis arrivé mercredi, mais sur le votre site écrit même jour si vous commande avant 15h
Je commande dimanche
Colis arrivé mercredi, mais sur le votre site écrit même jour si vous commande avant 15h
Réponse de Promovap
Bonjour Monsieur, vous avez passé commande le dimanche 08 mars à 18h52, votre commande a été expédié le lundi 09 mars et a été livré le mercredi 09 mars soit à j+2
Cordialement
Le service client
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je mets quatre étoiles car je trouve le site très bien mais il manque une étoile car je trouve pas encore assez de choix mais malgré tout ils font des super promos et des avantages intéressant
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide très bien sûr les ventes flash manque un peu plus de chois !