Avis clients de Promovap

Bonjour monsieur, comme déjà expliqué plusieurs fois , voici notre procédure en cas de soucis de réception de commande (cela arrive comme tout site et nous devons respecter une procédure de traitement des litiges). Dés l'instant qu'un client nous signale un soucis de colis non complet voici notre procédure : 1 - vérification de la caméra de préparation de commande ( nous vous avons envoyé la capture d'écran , votre commande est complète) 2 Vérification de nos stocks (nos stocks sont bon à l'unité prêt) donc votre commande est bien partie de chez nous complète. 3 Nous vérifions si le colis est déclaré abimé ou ouvert à la livraison (ce qui n'est pas le cas car vous avez avez récupéré votre colis en point relais et aucune anomalie n'est noté dans le processus de livraison de votre part et de celui du point relais). Si le colis était abimé ou dégradé nous aurions fait une procédure auprès des services postaux. Nous avons des soucis comme tout acteurs de la vape et nous les réglons dans des temps très court et rapide dans notre intérêt et dans celui de nos clients. Nous sommes au regret de constater votre mécontentement et nous vous laissons à d'autres sites qui seront surement bien plus sérieux et rigoureux que nous à priori. bon courage à eux.

Bonjour nous avons les 0.2 et 0.4 ohm pour le zeus, pouvez vous nous indiquer la résistance que vous cherchez.
https://www.promovap.com/reservoirs/1253-resistance-mesh-zeus-geek-vape.html?search_query=zeus&results=9
Bien cordialement le service client.

Bonjour et merci pour votre avis constructif, effectivement cela fait partie des améliorations prévues au changement de version du site qui arrive prochainement. Merci pour votre fidélité.

Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté (surement un choc pendant le transport). Merci de bien vouloir nous faire un mail sur le sav pour nous indiquer le liquide concerné afin régler ce problème. bonne vap et à bientôt.

effectivement la boite de votre box p226 a été ouverte pour contrôle afin de s'assurer de la conformité de votre commande (nous contrôlons aléatoirement des produits afin de nous assurer de la concordance entre les couleurs annoncées sur l'emballage et le produit)

bonjour, suite à une modification de la réglementation, nous avons dut supprimer l'offre avec une gratuité, mais nous l'avons remplacer par une offre avec un tarif dégressif et nous avons rajouté douze nouvelles saveurs

bonjour, vous avez passé votre commande le 1er juin qui était férié, nous l’avons donc expédié le 2 et vous l'avez reçu le 6, ce qui en ce moment est le délai normal pour les colis livrés par la poste qui sont plus à j+4 ou 6 que j+2