Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas de solution proposée par le service après-vente quand il y’a un souci dès la première utilisation d’une cigarette électronique toute neuve. En bref, ils ont perdu une cliente dès sa première commande…
Avis clients de Promovap
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 886 avis publiés
Résumé des avis
Promovap se distingue par une livraison ultra rapide et une livraison généralement conforme, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent souvent plus tôt que prévu. Le service client est frequently décrit comme réactif, professionnel et sympathique, apportant conseils utiles et suivi attentif tout au long de la commande. Les clients valorisent des produits proposés à prix compétitifs, disponibles en stock et livrés sans accroc, avec des remarques positives sur la qualité et la fiabilité globales. Le site est perçu comme fiable et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et des petites attentions comme des petits cadeaux dans les commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
prix attractifs et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Étant donné que ma commande n’est jamais arrivé , mon avis est négatif malheureusement
Réponse de Promovap
Bonjour, nous sommes désolé de ce problème, et comme annoncé, nous attendons la réponse de l'enquête de colissimo et nous vous conseillons de choisir une livraison en point relais ou contre signature
A
Note : 4 sur 5
Site pas trop intuitif
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 5 mèches Voopoo, et j'ai reçu un paquet de 3, c'est le conditionnement normal, où sont les deux autres, pas dans le colis en tout cas, pas sérieux tout ça !
Réponse de Promovap
Il aurait été plus facile et rapide de nous contacter directement, nous faisons tous des erreurs mais quand elles sont de notre faute, soit nous faisons un remboursement ou un avoir
A
Note : 3 sur 5
J'ai trouver la livraison beaucoup trot longue
Réponse de Promovap
Bonjour, vous avez passé votre commande le dimanche 03/10 à 22h et elle est arrivée au point relais le 08/10 soit en 4 jours, sachant que mondial relay ne passe pas en point relais le lundi , la livraison pour un mondial relay a été plutôt rapide, pour une livraison plus rapide , n'hésitez pas à choisir colissimo ou Chronopost lors de votre prochaine commande
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bonne service et livraison sans problème, seul bémol les produits (que je préfère) ne sont pas toujours disponibles comme le Tallahassee par exemple mais sinon rien a redire
A
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé pour 70€ dont une box avec une résistance défectueuse, on me répond que les résistances ne sont pas garanties et donc qu'aucun geste ne sera fait. Au-delà de la "garantie" messieurs, cela s'appelle juste avoir le sens du commerce. Vous venez de perdre un client et j'espère vous en faire perdre d'autres, changez de métier.
Réponse de Promovap
merci pour votre avis et au vu de vos agissements sur internet tout le monde devrait changer de métier d'après vous effectivement une de vos résistances n'a pas fonctionnée longtemps et nous n'en sommes pas forcément responsable, la durée de vie d'une résistance étant variable suivant de nombreux facteurs qui résultent bien souvent de l'utilisation qui en est faite ( respect des plages de puissance, bon amorçage et liquide adapté)
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour le facteur qui est tellement long mais de votre coté rien à dire!
A
Note : 4 sur 5
Parfois j'ai de petit beug qui ne gêne pas trop quand même
A
Note : 4 sur 5
Livraison top
A
Note : 4 sur 5
Un des sites les moins cher de France mais celui qui livre le plus vite!!!!
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée, et petit cadeau en sus dans le colis, le livreur sympa... colis bien emballé... tout va bien...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaite des goûts
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je trouve le site géniale le problème ces que j ai galèrer pour faire un retour de produit chez PROMOVAP je ne suis pas une expert en informatique j ai réussis avec difficulté se serais bien d améliorer se coter la aussi non bien
A
Note : 4 sur 5
Ma commande était parfaite, seul petit bémol pr la mèche a hélice qui as cramé 2 jours après ! Mais sinon' parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison toujours conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien et pas cher du tt
A
Note : 3 sur 5
Arriver 3 jours après la date dites mais très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bonne site a bientôt pour des nouvelles achats Bonsoir promovap
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Sa fait le taf
A
Note : 1 sur 5
accu défectueux mais c'est à moi de payer les frais de ports !!
Réponse de Promovap
concerne un avis produit et pas le site
A
Note : 4 sur 5
Juste un boîtier d'accus qui est cassé sinon livraison rapide comme d'habitude.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité pour la livraison mais cigarette qui fonctionne pas
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire au top!
A
Note : 4 sur 5
-----
A
Note : 4 sur 5
Super site, super produits, livraison rapide, je suis très satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon site ,claire et bien détaillé.Délai de livraison conforme à ce qui est annoncé.Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux prix mini envoie rapide et bien emballé je recommande
A
Note : 2 sur 5
délais d attend trop longue dommage et déçu
Réponse de Promovap
Dommage de nous mettre un avis comme cela, commande passée le jeudi à 17h45 donc conditionnée et envoyée le vendredi, le facteur ne travaillant pas le dimanche, vous avez donc été livré le lundi....
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Un des sites de vape ou les prix défient toute concurrence, souvent de très bonnes affaires , très satisfaite de promovap !!! Je recommande ++
Seul petit bémol : livraison un "chouïa" plus lente que d'autres concurrents, mais ça reste vraiment un de mes tops en raison des prix proposés.
Seul petit bémol : livraison un "chouïa" plus lente que d'autres concurrents, mais ça reste vraiment un de mes tops en raison des prix proposés.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Pour se qui comme moi ne connaissais pas trop l'internet c'est un peu dur à si retrouvé avec les Termes
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Reçu la mauvaise commande la première fois la deuxième fois erreur sur un des produits enfin toute ma commande au bout de la troisième fois cependant très réactif pour envoyer les colis et très bon prix c’est pour ça que je mets 4 étoile
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait date de livraison différer à celle initialement annoncée et la commande viens d’arriver et déjà les trois résistance et les réservoirs fuie et endommagé donc la cigarette électronique
Réponse de Promovap
Bonjour, comme déjà expliqué plusieurs fois par message et comme indiquez partout sur notre site, votre commande part le jour même si elle est passée du lundi au vendredi avant 15h00. hors votre commande a été effectuée le vendredi 09/04 à 18h39. Comme déjà expliquez, nous n'avons pas de relève mondial le samedi ni le dimanche. Votre commande est donc bien partie en temps et en heure le lundi de chez nous et réceptionnée dans votre point relais le 15/04 soit 3 jours (délai moyen d'un mondial relay). Nous sommes connus et réputé pour envoyer très vite (cf nos différents avis) mais pour cela il faut respecter les conditions de commande......