Avis clients de Promoustiquaire

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 707 avis publiés
5 453 64% 4 150 21% 3 53 7% 2 25 4% 1 26 4%

Résumé des avis

Les moustiquaires de Promoustiquaire sont souvent décrites comme robustes et esthétiques, correspondant parfaitement aux attentes des clients. L'installation est généralement considérée comme facile grâce à des notices claires envoyées par email, permettant une mise en place rapide. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients signalant des délais respectés, avec des colis bien emballés à leur arrivée. De plus, le rapport qualité/prix est jugé excellent, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs achats.

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
1 moustiquaire à reçu un coup un arrêt cassé mail service client et aucune réponse depuis une semaine 😕😕
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J’attend toujours l’équerre verrou bas côté droit
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
La qualité du produit est excellente mais là où le bât blesse, c’est l’expédition et surtout le manque de suivi. Plus de 5 semaines entre la commande et la réception, après de nombreux e-mails de demande d’un numéro de suivi. Dommage
A
André R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Manque 12 mm en largeur et ne correspond pas à la couleur demandé
S
STEPHEN H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Fort déçu. Le produit requiert des améliorations dont une pour prévoir la fixation de la barre du milieu pour des moustiquaires de 2 mètres de hauteur, la faire en plastique dur aussi pas en acier (trop lourd). SAV inexistant si problème de livraison.
F
Freddy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bof bof impossible d avoir quelqu un au téléphone pour avoir des explications La certitude nous avons d autres moustiquaires à acheter ce ne sera pas chez eux
B
BERTRAND P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Produit de qualité , délai satisfaisant .SAV absent. J'avais commander une moustiquaire sur cadre alu , j'ai bien reçu le cadre , mais pas la toile de moustiquaire , on ne peut pas les appeler au téléphone et ils ne répondent pas aux mails , au final j'ai racheter une toile .
N
nathan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Argent gaspillé tout simplement. Erreur lors de ma commande mais quasi aucun effort de leur part, ni même pour recupérer la moustiquaire. J'avais fait le choix de passer chez eux alors que leur prix était 2x plus cher qu'un concurrent...
J
JEAN PIERRE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
il manque une cornière pour clipsé la moustiquaire et pouvoir la manipulé correctement
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
colis recu le 21/10 bien emballé mais coulisses a l’intérieur pliées et écrasées suite réclamation avec photos toujours pas reçu les nouvelles coulisses a ce jour 21/11 soit un mois de délai malgré accord par mail. Impossible de joindre par téléphone la société.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Moustiquaires reçue cassée, 1 mois après toujours pas de solutions?????????????
J
Jeremie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Je n’ai jamais rien reçu 6 semaines après ma commande. Aucun suivi du service client, qui jette l’opprobre sur le transporteur.
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
L'assemblage des moustiquaires fixes n'est pas évident, un peu fastidieux, il serait bien que la notice donne des conseils plus précis. Problème avec les grandes dimensions: le cadre en alu s'est cintré vers l'intérieur lors de la pose de la toile. de ce fait il y a un espace entre le cadre de la fenêtre et le cadre de la moustiquaire par ou les insectes peuvent passer. Produit trop cher pour une qualité décevante.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
commande passée le 25/7 et le 29/8 toujours pas de marchandise livrée
L
Leila R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
La moustiquaire sur mesure est trop court par rapport des dimensions communiquées
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Inadmissible 1 mois pour recevoir cette moustiquaire. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne pour savoir où en était la commande bref commande annulée par mon client je me retrouve avec une moustiquaire sur les bras
N
Nicolas Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
assez bonne qualité de fabrication. Délais de fabrication et livraison beaucoup plus longs que prévus
R
Régis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Pas assez de notice J'ai une clé de réglage, je ne sais pas à quoi elle sert
J
JEAN MICHEL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J’ai reçu un premier colis qui contenait des éléments non conformes à la commande et d’autres abîmés par un mauvais emballage. Pro moustiquaire m’a promis un nouvel envoi que je n’ai toujours pas reçu. Ma commande initiale date du 24/05 et la promesse d’un envoi de remplacement du 08/06.
L
Luc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bon matériel mais beaucoup de retard à la livraison il n y a pas de notice de montage nis vis de fixation heureusement que je suis bricoleur
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
13/06/2022 Cde RVTD569JS Bonjour, J'ai bien reçu la moustiquaire et le produit est satisfaisant. Cependant suite à une erreur de prise de cotes j'ai contacté à plusieurs reprises vos services pour commander un rail supérieur et un rail de guidage. Par téléphone mais on tombe systématiquement sur une messagerie qui vous renvoie vers votre email via votre site internet . J'ai fait 2 emaisl via ce canal qui sont encore sans réponse de votre part aujourd'hui. Merci de prendre ma demande en considération pour évaluer votre produit à 5 étoiles. Cordialement
M
MARC R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Matériel de bonne qualité dommage emballage un peu fragile manque des pièces a la livraison mais bonne réactivité pour recevoir ces éléments manquants
J
JEAN-LUC C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Erreur de préparation sur ma commande , impossible d'avoir un contact téléphonique , alors échange par mail mais reçu qu'une partie de ma réclamation toujours non conforme pas de trace du reste Donc re mail et j'attend en espérant avoir ma commande conforme site pas sérieux à éviter
J
Jean-Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Commande soit disant expédiée, mais jamais possible de la recevoir, des délais énormes, près d'une semaine pour avoir une réponse du SAV, quand réponse il y a.... Expérience à ne pas renouveler !
L
Luchian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Les mesures pas bonne Je suis pas content de vous
J
Julien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Livrasons en retard de 5 jours,
H
Hamid R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Le produit super,mais il faut changer de livreur mon colis ma était rapporter trois jours plus tard par des gens du village.
R
Rosia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
OUI
Q
Quentin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraisons en retard !!!!
M
Momo Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Contente de mon achat, mais il y à un mais livraison trop long 3 semaines
M
Morgane E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
RAS
E
Emeline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
délai non respecté dommage
D
David J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Idem pas recu
M
Malik N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produit conforme, mais la livraison avait du retard
S
Stacy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/3021
Qualité/ prix ok
J
Jeremie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Délai de traitement de la commande rapide, livraison dans les temps.
L
Lucie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Matériel de qualité et conforme à la demande maque de clarté sur la préparation du produit et sur les délais d envoie
C
Christelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon produit de bonne qualité.
T
TyLER T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produit conforme et de bonne qualité Dommage qu'il n'y ai aucune information sur le suivi de la livraison.
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