Avis clients de Promoustiquaire

Site informatique clair avec beaucoup d' explications

Bonjour, bon produit correspondant à mes attente mais le seul point à améliorer c'est les frais de port qui me semblent trop élevés.

Les capots sont rayés en profondeur et pourtant emballage de qualité j attends un geste commercial une réclamation avec photo et deja parti je ss déçu.

Les montants (les profilés) ne sont pas les bons. L'installation est impossible. Et impossible de se reconnecter sur le site sur mon compte. Bref, 100€ partie en fumée. Pas content.

je n'ai pas eu ce que j'ai commandé car les enrouleurs sont horizontaux au lieu de vertical. 2 mail envoyés toujours pas de réponses. dommage pour vous j'avais d'autres moustiquaires à poser chez moi. Je pense voir un autres prestataires pour la suite de mes commandes. je suis toujours en attente d'une réponse du SAV. Client déçu de votre réactivité pour résoudre ma commande

Commande toujours non reçue après 12 jours. Aucune réponse aux mails. Service commercial déplorable puisque absent.

Bonne qualité de l'ensemble à l'exception des 2 bloqueurs en plastique. J'ai un doute sur la durée de vie avec des manipulations régulières (je vais sans doute commander une paire en rechange). Sur mesure parfait et montage simple.

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Bonjour, Très bon produit ! Essayez juste de faire un effort sur la notice de Montage qui n'est pas claire et trop succincte. Cordialement.

bon produit, fabrication et livraison rapide

Points positifs : - Produit bien fini et totalement esthétique après installation. - Déploiement et rétractation des packs de toile fluide - Fermeture et ouverture simple Points négatifs : - Cache rail de couleur blanche alors que la couleur du rail est gris (RAL 7016) - Packaging de 6 vis+ 6 chevilles pour 8 plaques de fixation - Absence de document relatif aux éléments composant la moustiquaire - Temps de montage trop optimiste selon le site pour effectuer une pose parfaite sur des surfaces irrégulières (crépis des murs) -

Rapidité, efficacité. Fiable dans les délais Ce n’est pas le moins cher, mais le prix est parfaitement justifié.

Excellent produit, facile à monter. Très efficace pour l’été. Je l’ai déjà conseillé à mon fils qui va en commander 3.

Malgré 1 colis manquant problème qui a été facilement résolu suite a un échange de mails ! J ai commandé plusieurs fois pas de soucis. Seul bémol je n ai pas eu la possibilité de récupérer mon colis en point relais. Le transporteur ne m a même pas appelé et j ai dû aller récupérer mon colis en agence.

Je rencontre des problèmes sur plusieurs moustiquaires posées il y a 2 ans. Les joint brosses des coulisses se coincent dans la moustiquaire, ou sortent carrément des coulissent.

Belle qualité de moustiquaires sur mesures installation facile je recommande Promoustiquaire si vous voulez équiper votre habitat contre les moustiques et autres insectes désagréables

Produit conforme aux attentes. La livraison a été faite sans trop de communication ni de suivi efficace. Une relance a du être faite pour que la référence du colis soit effectuée. Dans le colis, il n'y a pas de notice de montage mais l'installation est assez intuitive.

Produit très facile à poser et très beau. Mais il faut bien regarder la vidéo afin de ne pas noter à l’envers la barre supérieure… ce qui fut mon cas mais sans conséquence. Merci pour vos produits.

Bon produit à part les joints brosse qui sortent de leur niche et le temps de fabrication/livraison trop long.

Bon produit

Produit cher mais globalement de qualité, avec système astucieux de positionnement du caisson. Quelques difficultés à fixer les coulisses verticales, et leurs joints glissent trop.

Pour le 5 ⭐, il a manqué une notice pour le montage avec le profil de rattrapage ! La vidéo de montage est faite sans profil...

Produit conforme au descriptif, livré rapidement mais suivi de l'envoi impossible: pas de suivi lisible malgré un lien fourni suit à réclamation.

Matériel correcte, par contre notice montage pas clair du tout montage extrêmement difficile manque du matériel à l intérieur du paquet , pas de réponse au mail envoyé à quand une réponse???

Bonjour, pas de souci pour l’installation, qui est simple à réaliser. Par contre des problèmes avec les joints brosses qui glissent en même temps que la moustiquaire. Je vais être obligée de les coller. Ça rend la qualité du matériel très moyenne. Je dois acheter d’autres moustiquaires mais je pense que je regarderai chez un autre fournisseur.

Actuellement en litige suite à une erreur sur la longueur totale du store déroulant. 50mm manquant. J'attends un remplacement ou un remboursement.

Le matériel semble être de bonne qualité et répond bien à la présentation, l'installation est facile, mais la commande était incomplète (les profils d'installation facile manquaient dans le colis): malgré notre sollicitation, le SAV est aux abonnés absents depuis plusieurs semaines, et les pièces non livrées n'ont pas été remboursées. Dommage. Par contre, on reçoit bien les courriels d'évaluation...

Livraison rapide et soignée. Montage pas si facile ni rapide.

Il faut être très patient pour la Livraison car c’est très long.

Bien reçu et bien content merci

Bonjour, la moustiquaire de porte fenêtre est de très bonne qualité et les dimensions correspondent bien. Je trouve dommage qu'une notice papier ne soit pas jointe et que les montants ne soient pas prépercés pour le prix qui est conséquent. Le rail d'option (20 euros) annoncé pour faciliter la pose ne m'a pas servi, et cette dépense était inutile. Sinon elle est très facile d'utilisation une fois posée.

Moustiquaire qui semble de bonne qualité, malheureusement il ne communique pas du tout sur les retards de livraison avec presque 4 semaines de retard par rapport au délai annoncé

Produits de qualité, commande livré plus de 30 jours plus tard que ce qui est annoncé (5-7jours). Sav injoignable par téléphone

Il est très facile de passer une commande, mais il est très compliqué, une fois la commande livrée, de vous contacter. Le formulaire sur votre site WEB ne fonctionne pas et aucune réponse de votre part à notre message adressé sur contact@promoustiquaire.com du 3 juillet 2024. Une moustiquaire nous a été livrée : elle ne correspond en rien à notre commande. Elle est de couleur gris anthracite au lieu de blanc et les dimensions, largeur et hauteur, ne correspondent pas aux mesures que nous avions données : moustiquaire reçue d'une hauteur 1940 mm au lieu de 925 mm la largeur est également plus importante. Donc nous ne pouvons pas la fixer sur notre fenêtre.

Ça fait 1mois que j'ai installé la premiere moustiquaire, pour l'instant cela fonctionne très bien. Il faut voir au bout de queques années ....

Bon produit, manque les conseils d’entretien .

Très bon produit, très bonne qualité,mais notice concernant les bloqueurs inexistante, il faut pas mal réfléchir avant de trouver le bon montage.

Ravie, je suis ravie de ma moustiquaire, comment ai-je pu m'en passer si longtemps ? Elle a malheureusement été posée un peu trop près de l'encadrement inférieur en bois de la fenêtre qui est très renflé, cela a coincé un peu la cornière gauche de blocage, mais ça fonctionne quand même, je la manipule avec précaution. Elle est de très bonne facture, le frein est juste extra, pendant que la moustiquaire remonte doucement je peux ouvrir ou fermer mes volets. Reste à voir sur la durée ! Ce qui motive le 4 étoiles seulement, c'est que je n'ai eu aucun suivi du colis. Je n'ai été prévenue ni de son départ, ni de sa livraison. Il a été déposé dans mon jardin, heureusement j'étais là pour le récupérer. Cela me semble le point à améliorer car les marchands internet sont généralement soucieux du suivi des colis et les clients apprécient ce service indispensable. Sinon, merci Promoustiquaire !

Produite excellent rapport qualité prix

Bon produit, facile à mettre en œuvre