Avis clients de Promoustiquaire

délai correct, fabrication soignée, livraison bien. seul bémol, une pièce adjointe (des aimants sur une bande de plastique) à la livraison non notée dans la notice, et accompagnée d'un dessin qui pour ma part ne m'a pas suffit pour savoir qu'en faire.. l'ensemble semble fonctionner qd même sans..

bon matos...livraison tres lente

J'ai contacté le service client du à une erreur de toile en fibre de verre . Sur le site est indiqué gris anthracite/noir or je les ai reçu en gris clair ! j'attends un retour de leur part

Produit conforme en mesure parfaite, couleur conforme, facile à monter. Par contre deux bosses sur l'aluminium irrattrapable. J'ai rien réclamé mais bon pas content. Cordialement.

Les moustiquaires sont de bonne qualité mais le transport laisse à désirer... Le carton n'était pas en très bon état.... Mais ne laissait pas penser qu'une des 2 moustiquaires avait pris un choc ... Un peu enfoncé... Rien de grave mais vu le prix, il faudrait qu'elles soient mieux protéger ! Pas de papier a bulles... Rien... Dommage

Très bonne qualité pour le produit mais note médiocre pour l’information au sujet de la livraison. Celle-ci a eu lieu avant que j’en soit informé et c’est par hasard que j’ai croisé le livreur.

Produit, prix et délais satisfaisant.

Produit correct mais schéma d'installation peu lisible et manque des informations que j'ai du aller chercher sur une vidéo sur votre site.

commende bloque chez le livreur depuis le 05/12/2023 et livre le02/01/2024 pas satisfait je ne recommanderais pas ce site

tres bien est levrer rapidement

Produit Facile à installer. Semble solide. Gestion des expéditions perfectible en cas de raté du transporteur.

Commande perdu par le transporteur, service client quasi absent, j’ai dû maintenir la pression pour avoir une seconde livraison 1 mois plus tard. Le service client ne répond pas par retour de mail. Seulement s’il est sollicité par le formulaire du site internet Concernant le produit : bien mais reçu un arrêt du store (en plastique un peu léger) cassé que j’ai du recoller. Visserie de qualité très médiocre. La Moustiquaire semble de bonne facture et j’espère que pour le prix elle sera efficace. Donc Bilan très mitigé pour une entreprise affichant le mot « Pro » dans son nom !

désolé mais le service aprés vente n'est pas à la hauteur. quand vous recevez des pièces tel que des crochets de fixation qui ne tienne pas et que l'on vous demande de les recommandées à vos frais prix 18.90e pour le prix d'une moustiquaire à 370e je trouve cela minable. désolé mais je ne commanderai pas les deux autre que je dois changé sur ce site ,et je n'oublirai pas de laissé ce mème commentaire sur un notre site qui n'a pas le mème taux de satisfaction que vous 4.9 mais 3.6. n'hésitez surtout pas à publié mon avis se qui m'étonnerai fort

très bon article conforme au descriptif livré très vite

Bonjour ,tous est parfait sauf un petit problème de mail pour quand le colis arrive

Installation facile grâce aux profils, mais colis endommagé à la livraison et quelques griffes sur un des profils

Service rapide. Matériel de bonne qualité. Facile à installer.

Bel ouvrage, reçu rapidement, posé sans difficulté.

Parfait et facile à installer

pas déçu ,de très bonne qualité je vais faire une autre commande

Bien mais un peu cher

Délais de livraison respectés. Relativement facile à poser. A voir à l'usage

Produit correct. Cependant les coupes avaient 2 à 3 MM de plus que celles de la commande. Enfin le montage a pu se faire.

Bonjour. J' ai passé commande le 10/07/2023(cde. IZ4CSORCN). Livraison le 24/07/2023 et en conséquence j' ai refusé pour colis endommagé ( voir message envoyé le 26/07/2023 ). Promoustiquaire à envoyé un message le 31/07/2023 pour procéder à l' échange du colis. Depuis plus de nouvel et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pour ma part, je ne suis pas satisfait et impossible de les joindre par téléphone . Cordialement.

Produit livré dans les temps (même en avance) Très simple a poser avec un guide de montage clair et précis. Le petit bémol sur des équipements de grandes surface c’est la rigidité à la manœuvre et le manque de poignée pour assurer un mouvement transversale propre. Je recommanderai très certainement mes prochaines moustiquaires sur ce site.

Rien à dire sauf qu'il manquait 3 chevilles de fixation

Très bonne moustiquaire, petite difficulté pour insérer les vis dans le rail.

Le matériel est très bien mais la notice est à supprimer. J'avais une moustiquaire sur mesure la notice est faite pour du matériel à découper (conseillant par exemple de retendre le ressort). Il est conseiller de mettre les butées basses une fois les coulisses fixées pour mon seuil plaxé mettre les équerres crochet avant permet de ne pas rayer un appui plastique. La mise en place du coffre par ressort: très bien pour une moustiquaire placée entre la fenêtre et le volet et installation facilitée. Le ralentisseur fonctionne très bien. J'ai dû recouper les glissières mais je pense que c'est souvent aussi bien. Très bon produit mais l'ensemble avec les options reste un peu cher du coup je n'en mets qu'une pour le moment.

Le produit est de bonne qualité mais les conseils de pose sont trop imprécises (le sens de pose notamment) et j’ai dû recouper les 2 moustiquaires de qq mm pour l’une et de 2 cm pour l’autre… la consigne de prise de mesure n’est pas claire ou il y a eu une erreur de fabrication.

Un des clips pour le blocage de toile était cassé lors du déballage

délai de livraison un peu long, matériel reçu conforme à la commande

Bon produit mais le système de réglage de la toile est introuvable. Dommage

les moustiquaires sont conformes aux descriptifs et semblent etre de qualite. A voir dans la duree. Par contre tres mauvaise communication. Impossible de les joindre par telephone et en plus ils ne vous rappellent pas Vous payez mais vous ne savez pas si vous allez recevoir quelque chose ni quand Ils vous suivent quand vous accedez a leur site et vous indiquent que vous n avez pas valide votre panier. Donc a vous de voir

1 moustiquaire à reçu un coup un arrêt cassé mail service client et aucune réponse depuis une semaine 😕😕

Très bon matériel conforme aux attentes. Quelques difficultés de coulissement lors de l'ouverture nécessitant les deux mains pour l'ouverture. Un petit coup de main à prendre nécessaire pour la longévité du matériel.

J’attend toujours l’équerre verrou bas côté droit

Livraison très rapide. Moins d'une semaine. Qualité au rendez-vous. Il est juste dommage qu'il n'y ait pas de notice de montage avec.

J'avais commandé une moustiquaire à poser en applique extérieur, et j'ai reçu une moustiquaire, avec les bonnes cotes pour une pose extérieure, mais prévue en pose entre tableaux, donc pas les bonnes coulisses ni les bons accessoires, et je n'ai toujours reçu aucune réponse à ma réclamation, il nous a fallu nous débrouiller seul pour la poser, dommage, le produit n'est pas mal

Je suis très satisfait de ma commande...Ma moustiquaire est arrivée rapidement et bien emballée. Les prix sont corrects et les mesures prises correspondent tout à fait.

La qualité du produit est excellente mais là où le bât blesse, c’est l’expédition et surtout le manque de suivi. Plus de 5 semaines entre la commande et la réception, après de nombreux e-mails de demande d’un numéro de suivi. Dommage