Avis clients de Promoustiquaire

Site informatique clair avec beaucoup d' explications

Bonne qualité mais une notice de montage aurait été la bienvenue

Bonjour, bon produit correspondant à mes attente mais le seul point à améliorer c'est les frais de port qui me semblent trop élevés.

Les capots sont rayés en profondeur et pourtant emballage de qualité j attends un geste commercial une réclamation avec photo et deja parti je ss déçu.

Les montants (les profilés) ne sont pas les bons. L'installation est impossible. Et impossible de se reconnecter sur le site sur mon compte. Bref, 100€ partie en fumée. Pas content.

je n'ai pas eu ce que j'ai commandé car les enrouleurs sont horizontaux au lieu de vertical. 2 mail envoyés toujours pas de réponses. dommage pour vous j'avais d'autres moustiquaires à poser chez moi. Je pense voir un autres prestataires pour la suite de mes commandes. je suis toujours en attente d'une réponse du SAV. Client déçu de votre réactivité pour résoudre ma commande

Commande toujours non reçue après 12 jours. Aucune réponse aux mails. Service commercial déplorable puisque absent.

Bonne qualité de l'ensemble à l'exception des 2 bloqueurs en plastique. J'ai un doute sur la durée de vie avec des manipulations régulières (je vais sans doute commander une paire en rechange). Sur mesure parfait et montage simple.

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Bonjour, Très bon produit ! Essayez juste de faire un effort sur la notice de Montage qui n'est pas claire et trop succincte. Cordialement.

Erreur sur l adresse de livraison

bon produit, fabrication et livraison rapide

Points positifs : - Produit bien fini et totalement esthétique après installation. - Déploiement et rétractation des packs de toile fluide - Fermeture et ouverture simple Points négatifs : - Cache rail de couleur blanche alors que la couleur du rail est gris (RAL 7016) - Packaging de 6 vis+ 6 chevilles pour 8 plaques de fixation - Absence de document relatif aux éléments composant la moustiquaire - Temps de montage trop optimiste selon le site pour effectuer une pose parfaite sur des surfaces irrégulières (crépis des murs) -

Rapidité, efficacité. Fiable dans les délais Ce n’est pas le moins cher, mais le prix est parfaitement justifié.

Entreprise qui ne maîtrise absolument pas les délais qu'elle annonce sur son site étant donné que la fabrication se déroule en Espagne près de Valence. Bonjour l'incidence Carbone surtout lorsque l'on s'attend à acheter Français. Son service après vente n'a aucune idée également des délais de livraison et fais patienter par des réponses évasives.

Excellent produit, facile à monter. Très efficace pour l’été. Je l’ai déjà conseillé à mon fils qui va en commander 3.

Malgré 1 colis manquant problème qui a été facilement résolu suite a un échange de mails ! J ai commandé plusieurs fois pas de soucis. Seul bémol je n ai pas eu la possibilité de récupérer mon colis en point relais. Le transporteur ne m a même pas appelé et j ai dû aller récupérer mon colis en agence.

Je rencontre des problèmes sur plusieurs moustiquaires posées il y a 2 ans. Les joint brosses des coulisses se coincent dans la moustiquaire, ou sortent carrément des coulissent.

Belle qualité de moustiquaires sur mesures installation facile je recommande Promoustiquaire si vous voulez équiper votre habitat contre les moustiques et autres insectes désagréables

Concernant le rapport qualité / prix du produit pas de problème. Par contre le SAV et les informations sur le suivi de livraison sont perfectibles.

Bonjour, Ma commande a tardé à être livrée, le dernier colis il y a deux jours ! cordialement

Couleur ne correspond pas à mes attentes

sur 3 moustiquaires 1 défectueuse. Renvoyez et reçu (1 mois1/2 pour le retour et la réception). Toujours sympas et dispo, mais seulement par mail, et compréhension parfois solaire... Les moustiquaires sont de bonnes qualités, la chenille au sol semble bien fragile et la toile est coupée au millimètre, mais au millimètre le plus court.... On va dire que niveau rapport qualité/prix, ils sont aux taqués

Produit conforme aux attentes. La livraison a été faite sans trop de communication ni de suivi efficace. Une relance a du être faite pour que la référence du colis soit effectuée. Dans le colis, il n'y a pas de notice de montage mais l'installation est assez intuitive.

Produit très facile à poser et très beau. Mais il faut bien regarder la vidéo afin de ne pas noter à l’envers la barre supérieure… ce qui fut mon cas mais sans conséquence. Merci pour vos produits.

Matériel léger, la petite languette brosse en bas est sortie de son logement au première usage. Remise en place, elle est ressortie et ainsi de suite jusqu'à ce que je la coupe. En haut, c'est bon.

Bon produit à part les joints brosse qui sortent de leur niche et le temps de fabrication/livraison trop long.

Bon produit

Produit cher mais globalement de qualité, avec système astucieux de positionnement du caisson. Quelques difficultés à fixer les coulisses verticales, et leurs joints glissent trop.

Pour le 5 ⭐, il a manqué une notice pour le montage avec le profil de rattrapage ! La vidéo de montage est faite sans profil...

Bon produit, un seul bémol : le blocage de la moustiquaire se fait par 2 petits crochets plastiques qui semblent plutôt fragiles contrairement à ce que laissaient supposer ceux que l'on voit sur la vidéo.

Produit conforme au descriptif, livré rapidement mais suivi de l'envoi impossible: pas de suivi lisible malgré un lien fourni suit à réclamation.

J'ai acheté 2 type de moustiquaires. Les moustiquaires enroulables pour fenêtres, qui sont des plutôt des produits de qualités et facile à installer que je rachèterai s'il le fallait. La moustiquaires plissée pour porte fenêtre reste selon moi un produit cher sur lequel je reste un peu déçu du fonctionnement. La chaîne plastique a tendance à raccrocher sur le bas inférieur de temps à autre, le système est bien pour une porte secondaire mais pas pour une porte avec un passage régulier. Une porte battante serait plus adaptée mais les prix sont très élevés... Les délais de livraisons n'ont pas été respectés malgré une commande avec un RAL blanc classique: Colis arrivé en 2 fois et 2 semaines d’intervalles. Tout n'est pas fabriqué en France et les numéros de suivi ne fonctionnent pas toujours.

Problème pour mettre les bandes noires de protection avec brosses. Impossible de les faire tenir lorsque la moustiquaire se baisse .

le produit est tres bien mais nous avons fait une reclamation qui est encore sans reponse aujourd hui

Matériel correcte, par contre notice montage pas clair du tout montage extrêmement difficile manque du matériel à l intérieur du paquet , pas de réponse au mail envoyé à quand une réponse???

Bonjour, pas de souci pour l’installation, qui est simple à réaliser. Par contre des problèmes avec les joints brosses qui glissent en même temps que la moustiquaire. Je vais être obligée de les coller. Ça rend la qualité du matériel très moyenne. Je dois acheter d’autres moustiquaires mais je pense que je regarderai chez un autre fournisseur.

Le joint brosse à installer sur le pourtour du cadre était manquant

Actuellement en litige suite à une erreur sur la longueur totale du store déroulant. 50mm manquant. J'attends un remplacement ou un remboursement.

Le service après vente ne répond pas du tout aux messages qui lui sont adressés (des pièces de la moustiquaire étaient cassés dans le colis).