Avis clients de Promoliquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 121 avis publiés

Résumé des avis

Promoliquide offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des colis soignés, les commandes étant reçues rapidement et les produits bien protégés. Les clients apprécient la variété de liquides et le grand choix sur le site, ainsi que les petitsbonbons présents dans les colis qui ajoutent une touche délicate. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec des retours positifs sur l’efficacité et la disponibilité, et les commandes répétées démontrent une satisfaction durable. Les expériences positives incluent des délais respectés, des prix attractifs et des produits conformes à leur descriptif.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Commande passée le 1er décembre, payée et confirmée. Puis remboursée sans explication. Malgré plusieurs mails, je n'ai eu aucune réponse à ma demande d'explication...
Réponse de Promoliquide
Bonjour, veuillez vérifier vos fichiers spam on vous a apporter une réponse a votre demande dès le premier mail, votre commande a bien été traité et 8 cartouches offertes vous ont été rajouter dans le colis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
La commande est arrivée rapidement par contre elle était pas correcte.
J’attends la réponse de promo liquide concernant la rectification de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Dommage que la livraison ne soit pas à domicile et gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison rapide et prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super Site avec des superbes prix
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très déçu. Commande passe le matin en milieu d'après-midi pret à être expédié et au dernier moment commande annulée avec remboursement. J'attends toujours mon. Remboursement j'ai envoyé 2 mail au site et aucun réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
J'ai reçu des PUFF qui n'était pas se que j'avais commandé. J'ai envoyé deux fois des mails mais aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Bien ! Quelques une parte plus vite que d'autre mais bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super en délai de livraison, rapide rien à dire ....petits bonbons sympa comme approche. en revanche certaines recharges neuves sont vides surtout myrtille/framboise que je ne prends plus par crainte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
J ai commandé 60 classique fr 4 0 mg j en ai reçu 8… il en manque 52. Pour le 3 mg c est corect
Réponse de Promoliquide
Bonjour, comme on vous l'avez expliqué par mail, vous avez reçu 5 fioles offertes en FR4 0, vous allez recevoir un complément de votre commande avec aitre 5 fioles offertes ce jour. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Les produits que vous avez livrés ne fonctionnent pas.
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout problème produit, merci de nous adresser un mail. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Sur les 9 puff commandées 2 ne marcher pas
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout problème produit merci de nous adresser un message. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très bonne entreprise qui livre rapidement, avec des friandises en cadeau.
Petit bémol quand on commande régulièrement, et pour une belle somme, que le code promo ne soit valable qu'une fois par mois, ce qui n'incite pas en cas besoin dans le mois à commander de nouveau, si j'ai sous-estimé ma consommation, sur votre site, mais sur un autre qui offre un code promo également, au risque, si les codes sont plus avantageux de me voir partir à la conçurence, ce qui serait regrettable étant satisfaite de vos produits.(mais pas du code promo unique )
Il est quand plus confortable d'avoir un seul fournisseur que deux...
D'où mon étoile en moins...
Sinon j'aurais mis volontier les 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Sur les 3 puff commandés, une est défectueuse et ne fonctionne pas,je m'e' suis aperçu pendant mes vacances vu que cet achat etait prévu pour.
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout problème produit, merci de nous adresser un message. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour, le site c'est 5 étoile parcontre la c'est ma 5eme commande et j'ai eu un problème pour ma livraison qui a était endommagé je vous et envoyer un message merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
la nviiquation ca va
Réponse de Promoliquide
Merci pour votre appréciation. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Dommage que la commande(conforme au produit catalogue), mette prés d'une semaine pour être livré en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Délais de livraison rapide.
Peomo chaque mois dommage de ne plus pouvoir cumuler avec les 5% que l on reçoit après la commande .
Et de ne pas pouvoir faire plusieurs commandes dans le mois avec les 15%. Sinon bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site agréable, une livraison un poil plus rapide serait le top mais sinon très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Site intuitif qui permet de commander facilement. Bons produits et livraison rapide. Un bon de retour gratuit dans le colis des ecigarettes puffs commandees, serait appréciable et plus écologique pour le renvoi des puffs usagées .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Le service est très difficile à joindre par mail sur leur site, le téléphone impossible, il faut revoir le service SAV car c'est dommage temps de complication, pas mal de soucis avec les kit ou les puff donc il serait bien de pouvoir communiquer normalement :-) kit Click /Puff envoyée en AR le 12 Avril personne ne la réceptionné le 14 et le 15 Avril et en attente à la poste depuis le 15 avril. J'envoie un mail pour les prévenir le 15 avril et j'ai eu une réponse que le 21 avril me disant qu'une personne ira chercher le kit si la personne a le temps :-( C'est très compliqué lorsque vous avez un soucis avec des e-cig HS donc oui ils sont très rapide pour envoyer les commandes et les publicités mais pour le SAV c'est presque mission impossible, c'est vraiment dommage.
Je ne sais pas si je vais continuer à commander sur ce site Français :-((((
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Je mets 4 étoiles car les saveurs laissent toutes 1 goût de sucré dans la bouche et la gorge. Et pour le prix qui n'est pas donné malgré les 600 indiqués car se vide très vite quand même. Sinon la livraison rapide est un plus. Et les Liquidéo sont les meilleures en Puff pour moi, et j'en ai testé beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
J’avais commandé 10 flacons je n’en ai reçus que 8 et j’ai découvert sur la facture que 2 seraient remboursés. Dommage on ne m’a pas prévenue lors de la commande et j’ai du demander comment je serais remboursée . Un peu plus de communication. Par contre j’adore les petits bonbons dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Commande passée le samedi et livrée jeudi, délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Chouette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
dommage que le prix dégressif en fonction du nombre ne soit indiquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Je n est pas reçu le bon produit commandé du Malika et reçu du malawia rien a voir!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
J’ai reçu une Puff défectueuse et je l’ai signalé au service client. Je n’ai pas pu l’utiliser dès l’ouverture. Dommage que ma question soit restée sans réponses, le persu aurait été bien différent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Rien à dire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Après avoir commandé quatre puff café latté sur ce site seulement une fonctionner sur les quatre.
Après avoir mis un avis défavorable, ils m’ont dit m’avoir remboursé mais à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement sur mon compte
Réponse de Promoliquide
Bonjour, on vous a expliqué par téléphone et par mail. La demande de remboursement a bien été enregistrée. Le nécessaire a été fait de notre coté. Il faut patienter le temps que la transaction se voit sur votre compte, cela dépend de votre banque mais cela peut prendre jusqu'au 5 jours ouvrées. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Je suis désolée pour cette note mais la première commande été bien, la deuxième en revanche, je me retrouve avec des Puff qui fonctionne à moitié 4 ICE cream coco de mauvaise qualité. Il n'y a que les deux Puff banane et banane fraise qui fonctionne bien.
Du coup dessus de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Dans chaque lot de 10 une des ecigarettes ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tout va bien, site bien agencé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Assez satisfaite, par contre ils se sont trompée dans le dosage d une cigarette électronique et devaient m en renvoyée une avec la commande suivante , chose qui n à pas été faite malgré mon message avec la commande comme ils m avaient dit de faire !!! Je préférerais avoir les bonnes commandes que des bonbons ...( bonne intention quand même les bonbons)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Service client qui n'est pas à l'écoute de son client
Réponse de Promoliquide
Bonjour, le service client vous écoute et vous accompagne dans votre parcours. Chaque mail a eu un retour de notre part, vous avez aussi contacté Liquideo qui vous a confirmé la conformité des produits. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Une sur les 3 me marche pas apel personne répond et envoie un mail j'attends simon reçu
Réponse de Promoliquide
Bonjour, on comprend votre déception, on vous a fait un retour a votre mail.