Avis clients de Promo Bijoux

9,1 /10

Basée sur 108 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Promo Bijoux" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients. Les bijoux sont fréquemment décrits comme conformes à la description et très beaux, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à l'esthétique et la finition des articles, comme les alliances et les bagues. La rapidité de livraison est également un point positif marquant, de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées rapidement et en bon état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Peggy D.

Publié le 28/12/2025 à 08h14 suite à un achat du 04/12/2025

Réparation d’un bijou un peu long mais une très bonne communication.

Louis Philippe T.

Publié le 25/12/2023 à 17h43 suite à un achat du 10/12/2023

Produits conformes à la description. Livraison dans les temps. Petit bémol j'avais demandé l'ajout d'un message avec, mais celui-ci n'était pas avec, dommage.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 05/02/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est gratifiant de savoir que les produits que vous avez reçus sont conformes à la description et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le message que vous aviez demandé d'ajouter n'était pas inclus. Nous comprenons à quel point ces détails sont importants pour nos clients et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre processus de personnalisation.

Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Christophe

Vincent I.

Publié le 19/12/2022 à 06h47 suite à un achat du 05/12/2022

2€60 pour un caquet cadeau au nom du site « promo bijoux » ou comment dire « je d’offres un cadeau mais pas cher !! Honteux !

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 17/02/2023

Bonjour, je comprends votre remarque mais je ne peux pas mettre la marque d'un concurrent sur nos emballages.
Il est possible de préciser en commentaire en fin de commande ce que vous souhaitez comme emballage, nous sommes de véritable bijoutier il est donc possible de faire mieux.😉

Hassen L.

Publié le 30/09/2022 à 18h08 suite à un achat du 14/09/2022

Très beau bijoux

Charles G.

Publié le 11/03/2022 à 13h37 suite à un achat du 26/02/2022

Le bijou était parfait et eil est arrivé dans de bonnes conditions et en sécurité mais il n'y avait pas l'emballage et le mots que j'ai payé en supplément, 1e20 sur le prix du bijou ce n'est pas grand chose mais c'est une question de principe, sans ce désagrément vous auriez eu 5 étoiles

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 05/02/2024

Nous sommes ravis que le bijou vous ait plu et qu'il soit arrivé en bon état. Toutefois, nous sommes désolés pour l'oubli de l'emballage et du mot. Nous comprenons l'importance de ces détails et nous nous excusons pour ce manquement. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience 5 étoiles à l'avenir.
Christophe

Carine V.

Publié le 17/09/2021 à 16h44 suite à un achat du 27/08/2021

Nickel. Livraison un peu plus longue qu'annoncé mais ça dépend aussi du transporteur.

HENRI D.

Publié le 12/07/2021 à 16h46 suite à un achat du 11/06/2021

Très contant

nathalie S.

Publié le 09/03/2021 à 11h58 suite à un achat du 05/02/2021

emballage médiocre et même pas de certificat d’authenticité

Audrey R.

Publié le 22/02/2021 à 17h11 suite à un achat du 08/02/2021

Le site est très bien fait seule la livraison est un peu longue

gilles A.

Publié le 22/12/2020 à 21h41

Les ruptures ne sont pas indiquées lors de la commande mais le paiement est malgré tout débité alors que le délai de livraison est reporté.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 02/01/2021

Bonjour mr Alizier, désolé pour ce retard mais les conditions sanitaires compliquées dans toute l'Europe n'aidant pas dans cette démarche, le distributeur pour le marché français des bijoux Una Storia à rencontrer énormément de problèmes de logistique de stock en raison de cette pandémie de Covid-19 sachant que cette marque est fabriquée en Espagne durement touché elle aussi depuis mars 2020. Il est clairement indiqué sur la fiche produit " STOCK FOURNISSEUR " et non pas en stock magasin avec un délai de 7 jours pour la livraison dans des conditions de travail normales.
Dans le but de pouvoir continuer à appliquer des conditions tarifaires agressives il n'est pas envisageable de stocker toute la collection de bijoux de la marque.
Concernant le règlement bancaire il est automatique, il était possible de l'annuler sans aucun prélèvement dans les 48H (en même temps que votre commande bien-sur), concernant le délai de livraison je vous ai envoyé un mail avec le délai le lendemain de votre commande impossible de faire autrement puisque vous l'avez passé à plus de 22H la veille et qu'il m'est impossible de connaitre les stocke en temps réel du fabricant ( leur site pro n'est pas sûr non plus sur l'état des stocks).
Voilà vous savez tout.
Je vous souhaite une excellente année.
Bien à vous.
Christophe.

elisabeth B.

Publié le 13/12/2019 à 19h35 suite à un achat du 20/11/2019

Contente de mon achat

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 04/02/2020

A votre service. Christophe.

Mireille C.

Publié le 03/12/2019 à 08h20 suite à un achat du 06/11/2019

Jolie chaîne pour homme, prévue pour un cadeau de Noel donc pas encore utilisée et délai d'expédition respecté.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 09/12/2019

Merci pour votre avis.
Bien à vous.
Christophe.

gerrd T.

Publié le 15/07/2019 à 09h09 suite à un achat du 02/07/2019

commande respectée,pas de problème,rapport qualité prix impéccable

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.

Sandra B.

Publié le 11/05/2019 à 10h33 suite à un achat du 21/04/2019

Livraison très longue

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour, je m'excuse pour il est vrai un délai de livraison excessivement long dû à un problème logistique de mondial relay ( ils ont traité votre livraison en plus de 15 jours malgré mes relances aux services litiges) et donc indépendante de notre bonne volonté. La marque Jourdan n'est que très peu stockée dans notre bijouterie et comme indiqué sur les fiches-produits le délai de livraison est de 7 jours (ouvrés) pour cette marque puisqu'il faut que l'on se fasse livrer par le fabricant avant de vous l'envoyer (ce qui justifie aussi notre politique de prix. En espérant vous revoir parmi nos nombreux clients fidèles.Cordialement. Christophe Service client.

dominique G.

Publié le 12/04/2019 à 13h42 suite à un achat du 02/04/2019

très déçu colis arrive tres en retard et en plus ce n est pas celui que j avais commandé

celine G.

Publié le 01/01/2019 à 08h58 suite à un achat du 23/11/2018

Produit conforme à la Commande, emballage soigné. Petit bemol, le délai de livraison... heureusement que je m’y suis prise à l’avance !

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.

Nicolas L.

Publié le 22/10/2018 à 19h13 suite à un achat du 07/10/2018

Bien dans l'ensemble mais livraison un longue.

frederic B.

Publié le 01/06/2018 à 11h37 suite à un achat du 27/11/2017

Très bon rapport qualité prix . Nous recommandons.