Avis clients de Promo Bijoux

9,1 /10

Basée sur 108 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Promo Bijoux" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients. Les bijoux sont fréquemment décrits comme conformes à la description et très beaux, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à l'esthétique et la finition des articles, comme les alliances et les bagues. La rapidité de livraison est également un point positif marquant, de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées rapidement et en bon état.

Avis 1 et 4 étoiles

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Peggy D.

Publié le 28/12/2025 à 08h14 suite à un achat du 04/12/2025

Réparation d’un bijou un peu long mais une très bonne communication.

sandrine B.

Publié le 07/01/2023 à 14h44 suite à un achat du 22/12/2022

je dois contacter le service apres vente et j espere que le site va assumer car la bague que j ai juste porte 1 semaine s est cassee!!

Vincent I.

Publié le 19/12/2022 à 06h47 suite à un achat du 05/12/2022

2€60 pour un caquet cadeau au nom du site « promo bijoux » ou comment dire « je d’offres un cadeau mais pas cher !! Honteux !

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 17/02/2023

Bonjour, je comprends votre remarque mais je ne peux pas mettre la marque d'un concurrent sur nos emballages.
Il est possible de préciser en commentaire en fin de commande ce que vous souhaitez comme emballage, nous sommes de véritable bijoutier il est donc possible de faire mieux.😉

Hassen L.

Publié le 30/09/2022 à 18h08 suite à un achat du 14/09/2022

Très beau bijoux

Carine V.

Publié le 17/09/2021 à 16h44 suite à un achat du 27/08/2021

Nickel. Livraison un peu plus longue qu'annoncé mais ça dépend aussi du transporteur.

HENRI D.

Publié le 12/07/2021 à 16h46 suite à un achat du 11/06/2021

Très contant

Audrey R.

Publié le 22/02/2021 à 17h11 suite à un achat du 08/02/2021

Le site est très bien fait seule la livraison est un peu longue

elisabeth B.

Publié le 13/12/2019 à 19h35 suite à un achat du 20/11/2019

Contente de mon achat

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 04/02/2020

A votre service. Christophe.

Mireille C.

Publié le 03/12/2019 à 08h20 suite à un achat du 06/11/2019

Jolie chaîne pour homme, prévue pour un cadeau de Noel donc pas encore utilisée et délai d'expédition respecté.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 09/12/2019

Merci pour votre avis.
Bien à vous.
Christophe.

Henri C.

Publié le 02/12/2019 à 18h28 suite à un achat du 20/11/2019

Bon service. Livraison rapide. Dommage qu'il n'y ai aucun certificat d’authentification de l'objet indiquant en quoi il est fait (pour moi argent et émaux), ni marque. Une erreur peut-être?

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 09/12/2019

Bonjour, merci pour votre avis, concernant les certificats d’authenticité malheureusement Una Storia n'en fourni pas et de plus aucun écrin à la marque n'existe chez eux à ce jour. (Mises à part les pochettes velours et petits sacs avec marquages.) Il est vrai que nous pourrions fournir un certificat d’authenticité au moins pour le poids de l'argent remarque judicieuse. Nous allons faire cela. Je vous envoie par mail un certificat de bijoutier cette semaine. Merci de votre confiance. Bien à vous. Christophe.

gerrd T.

Publié le 15/07/2019 à 09h09 suite à un achat du 02/07/2019

commande respectée,pas de problème,rapport qualité prix impéccable

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.

Denis K.

Publié le 24/01/2019 à 20h06 suite à un achat du 28/12/2018

Si vous ne retourner pas vos produits il n y a pas de problème. Si vous retourner votre produit il faut relancer la société pour qu elle vous rembourse. De plus il vous facture des frais bancaires ainsi que des frais de logistique... société à fuir. Je préfère payer un peu plus chez un autre commerçant que sur promobijoux.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour, je confirme que j'ai oublié de traiter votre demande de remboursement mais confirme aussi que le jour même de votre rappel par mail j'ai effectué le mouvement bancaire et envoyé un mail d'information ainsi que mes excuses pour mon oubli. Nous sommes des bijoutiers traditionnels (nous sommes deux) à gérer le magasin et nos sites e-commerces donc effectivement il peut nous arriver d'être dans l'erreur ou en retard dans nos actes. Concernant notre déduction des frais de logistique (3 €) cela ne représente même pas le cout réel du traitement de votre commande, cette procédure est indiquée dans nos CGV et Conditions de retour nous ne pouvons pas faire des prix sur les marques (facilement vérifiables) avec livraison gratuite lors de la commande et rembourser en totalité les commandes annulées. J'ai comme je le fais à chaque annulation ou remboursement offert un CODE PROMO de 5% pour votre prochain achat cumulable avec nos prix ultras compétitifs qui je pense rattrapent largement les 3 € déduits pour frais de logistique... Dans l'espoir de vous revoir parmi nos clients fidèles et compréhensibles.Cordialement.Christophe relation client.

celine G.

Publié le 01/01/2019 à 08h58 suite à un achat du 23/11/2018

Produit conforme à la Commande, emballage soigné. Petit bemol, le délai de livraison... heureusement que je m’y suis prise à l’avance !

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 20/07/2019

Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.

Kevin D.

Publié le 05/11/2018 à 19h47 suite à un achat du 20/10/2018

Commandé une alliance, le rendu final n'était pas aussi beau que sur la photo. De plus commandé une taille 60, pas reçu la bonne taille. Délai de livraison long ... Bref je ne recommande pas.

Réponse de Promo Bijoux Publiée le 11/12/2018

Au complément de ma réponse du 5 novembre par mail : Désolé d'apprendre votre non-satisfaction, mais après vérification votre alliance est bien une taille 60 sur notre triboulet d'atelier, votre méthode de mesure n'est pas fiable (poser une alliance sur une tablette tactile pour choisir son tour de doigt n'est pas la bonne méthode) et malheureusement je n'ai pas reçu de retour de votre part afin de trouver une solution commercialement juste pour les deux parties. Au sujet des photos du produit elles sont mises à disposition par le fabricant et effectivement elles sont légèrement plus claires sur certains écrans. À ce jour aucune réclamation n'avait été formuler à ce sujet mais je tiens compte de votre remarque pour prochainement ajouter de nouvelles images réaliser en interne. Je reste à votre disposition pour toute demande de geste commercial.Cordialement.Christophe relation client Promo Bijoux

Erick C.

Publié le 09/10/2018 à 13h14 suite à un achat du 29/09/2018

Toujours rien reçu le 09.10.2018 donc ne peu évalué le vendeur

frederic B.

Publié le 01/06/2018 à 11h37 suite à un achat du 27/11/2017

Très bon rapport qualité prix . Nous recommandons.