Avis clients de Promo Bijoux

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 108 avis publiés
5 85 79% 4 11 10% 3 5 5% 2 2 2% 1 5 5%

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Promo Bijoux" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients. Les bijoux sont fréquemment décrits comme conformes à la description et très beaux, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à l'esthétique et la finition des articles, comme les alliances et les bagues. La rapidité de livraison est également un point positif marquant, de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées rapidement et en bon état.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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D
Dimitri W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Très bien
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
C
celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très satisfaite
D
Denis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Si vous ne retourner pas vos produits il n y a pas de problème. Si vous retourner votre produit il faut relancer la société pour qu elle vous rembourse. De plus il vous facture des frais bancaires ainsi que des frais de logistique... société à fuir. Je préfère payer un peu plus chez un autre commerçant que sur promobijoux.
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour, je confirme que j'ai oublié de traiter votre demande de remboursement mais confirme aussi que le jour même de votre rappel par mail j'ai effectué le mouvement bancaire et envoyé un mail d'information ainsi que mes excuses pour mon oubli. Nous sommes des bijoutiers traditionnels (nous sommes deux) à gérer le magasin et nos sites e-commerces donc effectivement il peut nous arriver d'être dans l'erreur ou en retard dans nos actes. Concernant notre déduction des frais de logistique (3 €) cela ne représente même pas le cout réel du traitement de votre commande, cette procédure est indiquée dans nos CGV et Conditions de retour nous ne pouvons pas faire des prix sur les marques (facilement vérifiables) avec livraison gratuite lors de la commande et rembourser en totalité les commandes annulées. J'ai comme je le fais à chaque annulation ou remboursement offert un CODE PROMO de 5% pour votre prochain achat cumulable avec nos prix ultras compétitifs qui je pense rattrapent largement les 3 € déduits pour frais de logistique... Dans l'espoir de vous revoir parmi nos clients fidèles et compréhensibles.Cordialement.Christophe relation client.
C
celine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Produit conforme à la Commande, emballage soigné. Petit bemol, le délai de livraison... heureusement que je m’y suis prise à l’avance !
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Parfait Je recommande
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
très bon site, produit de qualité, envoi rapide
C
Christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Livraison rapide et service client sympa. Je recommande.
R
Rémy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Commande reçue dans les délais annoncés.J'avais demandé une spécificité sur cet article, qui a bien été respectée. Première expérience chez Promo bijoux entièrement satisfaisante.
K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Commandé une alliance, le rendu final n'était pas aussi beau que sur la photo. De plus commandé une taille 60, pas reçu la bonne taille. Délai de livraison long ... Bref je ne recommande pas.
Réponse de Promo Bijoux
Au complément de ma réponse du 5 novembre par mail : Désolé d'apprendre votre non-satisfaction, mais après vérification votre alliance est bien une taille 60 sur notre triboulet d'atelier, votre méthode de mesure n'est pas fiable (poser une alliance sur une tablette tactile pour choisir son tour de doigt n'est pas la bonne méthode) et malheureusement je n'ai pas reçu de retour de votre part afin de trouver une solution commercialement juste pour les deux parties. Au sujet des photos du produit elles sont mises à disposition par le fabricant et effectivement elles sont légèrement plus claires sur certains écrans. À ce jour aucune réclamation n'avait été formuler à ce sujet mais je tiens compte de votre remarque pour prochainement ajouter de nouvelles images réaliser en interne. Je reste à votre disposition pour toute demande de geste commercial.Cordialement.Christophe relation client Promo Bijoux
E
Erick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Toujours rien reçu le 09.10.2018 donc ne peu évalué le vendeur
F
fiona F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Super ?
E
Elsa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très rapide!
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Commande conforme à mon attente et livraison rapide... je garde ce marchand dans mes favoris !!!
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Super on adore
I
isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Très jolie alliances conforme à la photo
M
Mario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Excellent produit et contact très professionnel ???
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Bonne communication, beau produit
P
pauline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Bijoux peu chers De bonne qualité Envoi rapide et soigné À recommander
S
Stéphanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Excellent site très compréhensif aimable vont vite rapidement les choses quand il y a un souci Cela es très bien gérer
L
LAURENCE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Parfait
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Très bon rapport qualité prix . Nous recommandons.
A
annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Conforme à mes attente et très rapide pour la livraison. un contact par mail très sympathique.
B
brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2017
très satisfaite bon service
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