Français 
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, pas de problème à signaler, commande conforme.
Avis clients de Promo Bijoux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 108 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne "Promo Bijoux" se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients. Les bijoux sont fréquemment décrits comme conformes à la description et très beaux, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à l'esthétique et la finition des articles, comme les alliances et les bagues. La rapidité de livraison est également un point positif marquant, de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées rapidement et en bon état.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
TRAI BAU BIJOU ET ESELAN PRIX je le recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Rapide et suivi parfait
P
Note : 5 sur 5
Service très pro et belle qualité du produit ! A recommander.
T
Note : 5 sur 5
Bon contact et surtout reçu à temps...
C
Note : 5 sur 5
J'ai modifié ma commande et j'ai eu satisfaction après un contact agréable, efficace et réactif. Je n'hésiterais pas à recommander.
F
Note : 5 sur 5
la bague est superbe,trés rapide pour l'expédition,vraiment superbe ,@+ cdt
C
Note : 5 sur 5
Impeccable, je recommande ! Le produit est parfait et a été vite envoyé. Très bonne communication avec le vendeur. Merci beaucoup !
N
Note : 2 sur 5
emballage médiocre et même pas de certificat d’authenticité
S
Note : 5 sur 5
Très professionnel et magnifique alliance ...je recommande vivement ce site
C
Note : 5 sur 5
Bijou reçu rapidement. Conforme à la description. Satisfaite de mon achat.
T
Note : 5 sur 5
Service client très agréable et réactif. Bijou envoyé et reçu rapidement avec un prix imbattable. Je suis très satisfait et recommande ce site sans hésiter.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide. Très bon contact avec la société
D
Note : 5 sur 5
Très bien livré à temp
S
Note : 5 sur 5
Super service, efficace et consciencieux. Merci
G
Note : 3 sur 5
Les ruptures ne sont pas indiquées lors de la commande mais le paiement est malgré tout débité alors que le délai de livraison est reporté.
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour mr Alizier, désolé pour ce retard mais les conditions sanitaires compliquées dans toute l'Europe n'aidant pas dans cette démarche, le distributeur pour le marché français des bijoux Una Storia à rencontrer énormément de problèmes de logistique de stock en raison de cette pandémie de Covid-19 sachant que cette marque est fabriquée en Espagne durement touché elle aussi depuis mars 2020. Il est clairement indiqué sur la fiche produit " STOCK FOURNISSEUR " et non pas en stock magasin avec un délai de 7 jours pour la livraison dans des conditions de travail normales.
Dans le but de pouvoir continuer à appliquer des conditions tarifaires agressives il n'est pas envisageable de stocker toute la collection de bijoux de la marque.
Concernant le règlement bancaire il est automatique, il était possible de l'annuler sans aucun prélèvement dans les 48H (en même temps que votre commande bien-sur), concernant le délai de livraison je vous ai envoyé un mail avec le délai le lendemain de votre commande impossible de faire autrement puisque vous l'avez passé à plus de 22H la veille et qu'il m'est impossible de connaitre les stocke en temps réel du fabricant ( leur site pro n'est pas sûr non plus sur l'état des stocks).
Voilà vous savez tout.
Je vous souhaite une excellente année.
Bien à vous.
Christophe.
Dans le but de pouvoir continuer à appliquer des conditions tarifaires agressives il n'est pas envisageable de stocker toute la collection de bijoux de la marque.
Concernant le règlement bancaire il est automatique, il était possible de l'annuler sans aucun prélèvement dans les 48H (en même temps que votre commande bien-sur), concernant le délai de livraison je vous ai envoyé un mail avec le délai le lendemain de votre commande impossible de faire autrement puisque vous l'avez passé à plus de 22H la veille et qu'il m'est impossible de connaitre les stocke en temps réel du fabricant ( leur site pro n'est pas sûr non plus sur l'état des stocks).
Voilà vous savez tout.
Je vous souhaite une excellente année.
Bien à vous.
Christophe.
N
Note : 5 sur 5
Bijoux conforme à la photo. Très satisfaite
Réponse de Promo Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que nos bijoux aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles pièces tendances. À bientôt sur Promo Bijoux ! Christophe.
C
Note : 5 sur 5
Très bon site Très bon contact avec le client Prévenant en cas de retard Rien à redire très professionnel
Réponse de Promo Bijoux
Heureux de vous avoir satisfaite, je fais de mon mieux. Merci pour votre retour cela fait toujours plaisir.Christophe.
F
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Promo Bijoux
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Promo Bijoux ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée ! Christophe.
M
Note : 5 sur 5
Service client réactif et disponible suite à un retard de livraison dû au fournisseur. Produit reçu conforme à la commande.
Réponse de Promo Bijoux
Merci pour votre retour d'expérience sur notre boutique, je fais au mieux pour toujours plus de transparence quand il y a des contretemps, au plaisir de vous revoir dans la liste de nos clients. Christophe.
E
Note : 5 sur 5
20
Réponse de Promo Bijoux
Merci pour votre avis ?
J
Note : 5 sur 5
délai d'expédition relativement respecté, produits de qualité
Réponse de Promo Bijoux
Merci de votre retour sur notre prestation. Christophe.
R
Note : 5 sur 5
Article conforme , envoi rapide , prix intéressant; que demander de plus?
Réponse de Promo Bijoux
Je ne sais pas mais en tout cas, un grand merci pour votre commentaire. Christophe.
R
Note : 5 sur 5
Livraison conforme dans les délais annoncés
Réponse de Promo Bijoux
Merci d'avoir commenté votre très belle note. Christophe.
H
Note : 1 sur 5
Bon service. Livraison rapide. Dommage qu'il n'y ai aucun certificat d’authentification de l'objet indiquant en quoi il est fait (pour moi argent et émaux), ni marque. Une erreur peut-être?
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour, merci pour votre avis, concernant les certificats d’authenticité malheureusement Una Storia n'en fourni pas et de plus aucun écrin à la marque n'existe chez eux à ce jour. (Mises à part les pochettes velours et petits sacs avec marquages.) Il est vrai que nous pourrions fournir un certificat d’authenticité au moins pour le poids de l'argent remarque judicieuse. Nous allons faire cela. Je vous envoie par mail un certificat de bijoutier cette semaine. Merci de votre confiance. Bien à vous. Christophe.
J
Note : 5 sur 5
Produit reçu conforme à mes attentes. Prix très compétitifs. Livraison rapide. Rien de plus à dire sinon : merci !
Réponse de Promo Bijoux
Merci de nous avoir fait confiance. Christophe.
V
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme. Rapide. Fort sympathique. Produit correspondant à mes attentes. Excellent rapport qualité/prix. A recommander ++++. Merci pour tout.
Réponse de Promo Bijoux
Merci de votre retour si positif ?
Christophe.
Christophe.
B
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
Réponse de Promo Bijoux
Je vous remercie pour votre appréciation.?
N
Note : 5 sur 5
Rien à dire : rapide Réactif quand on pose une question Produit conforme à ce qui est commandé
Réponse de Promo Bijoux
Encore merci pour votre avis cela nous motive à toujours faire de notre mieux.?
Christophe.
Christophe.
K
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé, j’ai bien reçu ma bague qui est suberbe
Réponse de Promo Bijoux
Je vous remercie pour votre avis.
Christophe.
Christophe.
S
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour, je m'excuse pour il est vrai un délai de livraison excessivement long dû à un problème logistique de mondial relay ( ils ont traité votre livraison en plus de 15 jours malgré mes relances aux services litiges) et donc indépendante de notre bonne volonté. La marque Jourdan n'est que très peu stockée dans notre bijouterie et comme indiqué sur les fiches-produits le délai de livraison est de 7 jours (ouvrés) pour cette marque puisqu'il faut que l'on se fasse livrer par le fabricant avant de vous l'envoyer (ce qui justifie aussi notre politique de prix. En espérant vous revoir parmi nos nombreux clients fidèles.Cordialement. Christophe Service client.
C
Note : 5 sur 5
trés bon fournisseur, sérieux, rapide, produit conforme a la description et dynamisme des tarifs
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
D
Note : 2 sur 5
très déçu colis arrive tres en retard et en plus ce n est pas celui que j avais commandé
C
Note : 5 sur 5
Bague reçue dans les délais. Très bien.
D
Note : 5 sur 5
j'ai reçu une très jolie bague très satisfaite de ma commande
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 1 sur 5
Si vous ne retourner pas vos produits il n y a pas de problème. Si vous retourner votre produit il faut relancer la société pour qu elle vous rembourse. De plus il vous facture des frais bancaires ainsi que des frais de logistique... société à fuir. Je préfère payer un peu plus chez un autre commerçant que sur promobijoux.
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour, je confirme que j'ai oublié de traiter votre demande de remboursement mais confirme aussi que le jour même de votre rappel par mail j'ai effectué le mouvement bancaire et envoyé un mail d'information ainsi que mes excuses pour mon oubli. Nous sommes des bijoutiers traditionnels (nous sommes deux) à gérer le magasin et nos sites e-commerces donc effectivement il peut nous arriver d'être dans l'erreur ou en retard dans nos actes. Concernant notre déduction des frais de logistique (3 €) cela ne représente même pas le cout réel du traitement de votre commande, cette procédure est indiquée dans nos CGV et Conditions de retour nous ne pouvons pas faire des prix sur les marques (facilement vérifiables) avec livraison gratuite lors de la commande et rembourser en totalité les commandes annulées. J'ai comme je le fais à chaque annulation ou remboursement offert un CODE PROMO de 5% pour votre prochain achat cumulable avec nos prix ultras compétitifs qui je pense rattrapent largement les 3 € déduits pour frais de logistique... Dans l'espoir de vous revoir parmi nos clients fidèles et compréhensibles.Cordialement.Christophe relation client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait Je recommande
Réponse de Promo Bijoux
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience sur notre site. Cordialement. Christophe relation client.
O
Note : 5 sur 5
très bon site, produit de qualité, envoi rapide