Avis clients de Prolutech

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 328 avis publiés

Résumé des avis

Prolutech se démarque par une livraison rapide et express, avec des colis reçus en délai très court et un suivi clair tout au long du processus. Le matériel est décrit comme de qualité élevée et adapté aux besoins, avec des démonstrations et conseils avisés des commerciaux qui mènent à des devis rapides et à des commandes efficaces. Le personnel est perçu comme réactif, disponible et professionnel, offrant des échanges avant-vente pertinents et un service client agréable et attentif. La relation commerciale est soutenue par des échanges clairs, une connaissance approfondie des produits et une livraison conforme à la description, renforçant une expérience globale satisfaisante.
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Pas de chargeur pour une portative à presque 100euro c'est moyen...
Réponse de Prolutech
Bonjour Monsieur. Il est bien précisé dans les données techniques sur le site que la lampe est livrée uniquement avec son câble de charge USB (comme une très grande majorité des produits sur le marché Français actuellement), et nous adhérons à cette démarche qui veut que l’on ne possède pas autant de prise chargeur que d’appareil. De plus, sur le site vous avez la possibilité de commander le chargeur secteur seul, qui se branche avec le câble USB fourni avec votre lampe.
Désolé de ne pas vous avoir apporté total satisfaction.
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Problème d'ampoule à fil amant, j'ai du me débrouiller seul
Réponse de Prolutech
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement. Notre équipe commerciale reviendra très rapidement vers vous pour y remédier et vous apporter une solution. Bonne journée