Les clients apprécient la qualité des matériels et leur conformité aux attentes, avec des retours sur des produits décrits comme de bonne qualité et adaptés à leurs usages. La rapidité et l’efficacité du service apparaissent clairement, que ce soit pour l’expédition rapide, la livraison express, le suivi commercial et les démonstrations/prestations commerciales. Le relationnel et le professionnalisme des équipes sont soulignés, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une disponibilité constante des commerciaux. Enfin, la fiabilité est renforcée par des livraisons conformes et des colis bien conditionnés, accompagnés d’un bon rapport qualité-prix et d’une expérience globale satisfaisante.
Bonjour, Le matériel est efficace, facile à déployer et de bonne facture. Le seul point noir que je relève concerne le kit de haubanage qui me semble très léger. Je l'ai remplacé par des cables métalliques à la place des cordelettes nylon et des blocs de béton en lieu et place des piquets.
H
Hervé N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Excellent contact avec les personnels du siège. Rapidité de livraison. Petit bémol : le livreur m'a dit qu'il n'avait pas mon numéro de portable !!!
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Matériel très performant.
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Livraison , matériel commandé, tout est parfait. Je recommande vivement.
D
Dimitri Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Super matos reçu bien plus tôt que prévu , SAV au top 👍 🇨🇵🔦
M
Mélanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Des produits de grande qualité et un traitement de commande très efficace
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Service professionnel avec du matériel de qualité
P
Patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bien
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Service clients à l'écoute et efficace.
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très réactif
C
Cedric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Les produits sont de bonne qualité et la livraison est rapide. Cependant, dans notre département (17, iles de Ré), le service de livraison de DPD manque de convivialité et de sérieux.
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Rapide et conforme à mes attentes !
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison rapide, colis reçu mais produit qui a subi une avarie de transport, contacter par téléphone, j'ai reçu le nouveau produit dès le lendemain. Entreprise sérieuse, je recommande.
Y
Yoann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Matériel d'excellente qualité.
L
Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Livraison rapide, super service client !
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les matériels seront distribués dimanche 8 septembre prochain ; pour en juger l'efficacité auprès de nos gendarmes, il faudra attendre le dimanche 8 septembre prochain lors de leur remise officielle en présence du maire de Dieppe. Quant à vos services administratifs (correspondance à notre totale écoute), c'était très bien, rien à redire 😀 Christophe HALÉ Trésorier des amis de la gendarmerie
A
André V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Entreprise super sérieuse; très bon contact; présentation et essai matériel sur notre site sans aucune pression d'achat. Matériel reçu dans le délai et en parfait état de fonctionnement. Satisfaction complète.
N
Nathan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Commercial à l'écoute de nos besoins, réception rapide de la commande.
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très satisfait du produit, et du choix de livraison. Malheureusement, emballage arrivé endommagé, car mauvais soins du transporteur, malgré l'étiquetage "FRAGILE"..... Heureusement, pas de casse au niveau du produit.
L
Lionel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bonne réactivité pour l'envoi de la commande
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très satisfait du produit.
J
Joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
RAS, produits de qualité, réactivité de la logistique et de la livraison.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour, juste parfait. commandé le mardi après-midi reçu le jeudi
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Efficace dans les échanges. très bon produit.
G
Gaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Service très très rapide!!!
F
Fernand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Produits de qualité et livraison rapide.
J
Jean-Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rapide et efficace
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Cde arrivée rapidement
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Eclairage solide, rapidité d'expédition
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Colis reçu très rapidement. Achat conforme. Ravie.
F
Fressy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très satisfait. Interlocuteur Prolutech toujours disponible, professionnel et efficace.
C
Casalino J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
très bonne écoute sur le détail des pièces souhaiter et livraison excellente ( temps , qualité)
H
Hervé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Service commercial pas vraiment à la hauteur. Commande et règlement effectués alors que le produit n'est soit-disant plus en stock, étrange. Je soupçonne une volonté de vouloir me faire acheter un produit plus onéreux! le produit devait être livré le lendemain si commande avant 12h, et en fait on me dit qu'il n'y a plus de stock, disponibilité au 30 Avril alors qu'aujourd'hui il y'a 1001 produits en stock disponible à la livraison le lendemain....pas très sérieux, je ne recommande pas.
Réponse de Prolutech
Bonjour Monsieur
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience malgré le soin apporté à la satisfaction de nos clients. Toutefois, lors de votre commande initiale le site précisait bien qu’il y avait un délai de disponibilité de 2 à 3 semaines sur ce projecteur, soit entre le 23 et le 30/04. Nous n'obligeons personne à acheter quoi que ce soit, et pensions que l'échange téléphonique avec notre commercial vous avait conforté dans l'idée de choisir une autre référence, car vous sembliez pressé.
Nous avons reçu les projecteurs légèrement en avance (ce qui est plutôt une bonne surprise) et les avons donc remis « disponible » depuis le 16/04.
Nous réitérons nos excuses déjà présentées par notre assistante administrative par mail, pour l'expédition faite le 10/04 au lieu du 8/04.
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très commercial, rapide et fiable. Merci pour cette expérience
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Hyper réactifs sur l'information et la démonstration. Commercial très avenant et explications sur les produits très claires. Livraison rapide. Nous sommes très satisfaits à tous niveaux.
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Trés bon service
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
PRODUITS CONFORMES DE BONNE QUALITE LIVRAISON RAPIDE
F
Filipe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
conforme au descriptif
S
Sergent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit très bien Livraison efficace
L
Lobrot L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bon contact commercial. Traitement de la commande simple et efficace. C'est tellement rare de nos jours.
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