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E
Note : 4 sur 5
J ai acheté y a quelques mois le même produit à environs 3€ moins cher sur le même site, plus les frais de port (assez long) ça chiffre vite.... J étais un peu déçu pour cette deuxième fois
Avis clients de Produits-veto.com
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des envois traités et reçus rapidement et des produits souvent à prix raisonnables. Ils apprécient la facilité de commande en ligne, la fiabilité du service et la disponibilité des produits, mentionnant des délais respectés et une expérience générale sans problème. Le sérieux et le professionnalisme du site, ainsi que la qualité perçue des produits, renforcent la confiance et incitent à recommander l’enseigne. Certaines mentions spécifiques vantent des produits efficaces et des prix compétitifs, renforçant l’impression d’un service rapide et satisfaisant pour les articles destinés aux animaux.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Super produit ..efficace
N
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de livraison avec Mondial Relay.
T
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison rapide
W
Note : 4 sur 5
Commande parfaitement exécutée
F
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé,je recommanderai.
Y
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent jamais de soucis, mais cette fois la livraison était par box mondial Relay, et lorsque j'ai entré le code le casier était vide. J'ai contacté mondial Relay, trop compliqué pour demander un remboursement. Si à ma prochaine commande ça passe encore par mondial Relay,je m'abstiendrai.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Monsieur Jean-François, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre dernière livraison via Mondial Relay ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que vous pouvez toujours utiliser Colissimo pour vos livraisons. Si toutefois ce litige n'a pas été réglé, merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@pharmaciedelenvigne.com. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Produits-veto.com.
G
Note : 2 sur 5
bonjour je n ai tous jour pas reçu mon colis
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Gaston, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à envoyer un mail au services client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du litige. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service lors de votre prochain achat sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe de Produits-veto.com.
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
H
Note : 4 sur 5
_
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé chez vous plusieurs fois et je suis toujours très contente. Mais je ne me contente pas de Mondial Relay. Vous avez envoyé le colis le 3 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu aujourd'hui 12 janvier. Mon chien ne prend aucun médicament depuis quelques jours maintenant.
D
Note : 4 sur 5
Bien
O
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que j'ai commandé par contre délai un peu long par rapport à d'autres sites.
V
Note : 4 sur 5
Produits parfaitement conformes à ma commande. Je regrette juste que lorsque la livraison est sans frais de port, on ne puisse être livrée directement à notre domicile.
R
Note : 4 sur 5
Bon pour la commande de vos produit pour recevoir en polynesie francaise
G
Note : 4 sur 5
Bon
L
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la demande
R
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bien reçue
C
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et les produits de qualité
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, Mon colis est arrivé abimé. L'une des bouteilles à l'interieur a fuit sous le choc certainement. Je n'ai trouvé que 2 bouteilles de traumasedyl sur 3 commandées. J'en suis désolée et j'attends un geste commercial de la part du site.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Magalie, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et qu'une bouteille manque à l'appel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à notre adresse de contact. L'équipe de Produits-veto.com.
J
Note : 4 sur 5
Conforme mais un peu long
D
Note : 4 sur 5
Super pratique
V
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai trouvé la livraison longue....
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes
I
Note : 4 sur 5
J'ai reçu je pense comme pour les humains un générique Il faudrait le dire mais tout va bien
R
Note : 4 sur 5
C'est un produit valable contre la galle des oreilles d'un chien.
A
Note : 4 sur 5
emballage abimé
G
Note : 4 sur 5
Satisfait de l’état du produit à son arrivé et du délai de livraison
J
Note : 4 sur 5
Tout était parfaitement conforme
N
Note : 2 sur 5
délai trop long et averti que tardivement
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai plus long ( Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement) que prévu et pour ne pas avoir pu vous avertir plus tôt. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Note : 2 sur 5
Les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane représentent quasiment la moitié du prix de vente du produit. C'est exorbitant d'autant plus que les dom sont des territoires français
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous tenons à préciser que les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane sont imposés par les autorités locales et indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment pour trouver des solutions afin de réduire ces coûts pour nos clients. Nous sommes désolés que cela impacte votre expérience sur notre site, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.
P
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et expédié dans les temps
C
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison beaucoup trop long pour un produit vétérinaire.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison trop long que vous avez rencontré lors de votre dernière commande. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com.
A
Note : 4 sur 5
Livré avec du retard mais j'ai été tenu informé de l'avancé de mon colis.
B
Note : 4 sur 5
OUI ! vis à vis du site Produits-veto.com qui assure un suivi commercial impeccable en temps et en heure ... et NON ! car leur transporteur COLISSIMO n'a pas su expliquer les risques du transport international en Asie ou l'incoterm doit être automatiquement du DDP pour assurer une livraison domicile avec signature pour éviter le risque de voir le colis bloqué dans un centre de douanes à des centaines de km de la destination finale, obligation subie par le correspodant local thaïlandais EMS THAILAND de par les lois thaïlandaises. Dommage ! avec COLISSIMO c'est la BAZAR assuré à l'export ! au vu des mes 25 ans d'expérience de Direction Commerciale dans l'Industrie chimique en FRANCE !
K
Note : 4 sur 5
Bonne réception
C
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conforme à ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande Conforme a mes attentes