Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
Bonjour Lydia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos produits ne soient pas faciles à administrer pour votre animal. Nous remontons l'informations au laboratoire. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
S
sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Colis livré le lendemain alors que le livreur était sur la commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et ferons en sorte d'améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Produits-veto.com.
G
Gras Requena F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Necesitáis hacer mejor los paquetes, llega el producto roto
Réponse de Produits-veto.com
Gracias por su comentario, sentimos que haya recibido un producto dañado. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros embalajes en el futuro. Gracias por su confianza.
W
William C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Je recommande se site ,le seule bémols je ne reçois jamais de mail pour dire que ma commande est arrivé .
Réponse de Produits-veto.com
Je vous remercie pour votre commentaire, William. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant les notifications par mail malheureusement les mails de livraison sont liés au transporteur. Nous vous invitons à vérifier vos spams et ou votre adresse mail en cas de nouveau problèmes. Votre avis est précieux pour nous, merci de votre confiance.
E
estella C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Les cachets sont trop gros. Il faut les écraser dans de la paté et pas sûr que le chat mange tout
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Estella, merci pour votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que les cachets soient trop gros pour votre chat.
F
Franck L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Carton endommagé et ouvert. Mal scotché. Manque de soins dans le conditionnement.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le carton endommagé et mal scotché. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre conditionnement et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ce problème, votre feedback est important pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement pour la qualité de nos produits à l'avenir. Cordialement,
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Colis arrivé avec retard, au mauvais endroit dans un paquet que la poste a du reconditionner...
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard et qu'il ait été reconditionné par La Poste. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, mais malheureusement, certains imprévus peuvent survenir pendant le transport. Nous remontons les informations à notre partenaire de transport afin d'améliorer leur service de livraison à l'avenir. Nous espérons néanmoins que les produits que vous avez commandés vous ont donné satisfaction. Merci encore pour votre confiance. L'équipe de Produits-veto.com.
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Un gros bémol : je choisis un relais livraison à côté de mon travail et ouvert lorsque je termine ma journée et je suis livré dans un bureau de poste à 5 km de là et qui ferme avant la fin de ma journée....
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu et nous prenons note de votre remarque concernant le choix du relais de livraison. Nous remontons l'information à Colissimo qui est en charge de cet aspect. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'équipe Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Trop long, j’aurais mieux fait d’aller à la pharmacie de mon village
Réponse de Produits-veto.com
Merci pour votre avis, Elisabeth. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et nous allons remonter l'information à Colissimo afin d'améliorer la rapidité de leur service. Bien à vous, L'équipe Produits-veto.com.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bien reçu mais la bouteille a été endommagée lors de la livraison. J ai dû mettre le produit dans un autre récipient car il coulait.
Réponse de Produits-veto.com
Nous sommes navrés d'apprendre que votre bouteille a été endommagée lors de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour régler ce genre de problème. Nous vous envoyons un nouveau produit pour l'occasion. Nous espérons que le produit que vous avez reçu était tout de même conforme à vos attentes. Merci pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison trop tardive
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous remontrons l'information à notre partenaire de transport. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait lors de votre prochaine commande sur Produits-veto.com. Cordialement.
S
Simon D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Retard de livraison beaucoup trop important, traitement vétérinaire réalisé trop tard !
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Simon, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous prenons en compte votre avis et nous allons remonter l'information à notre partenaire de transport. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
T
Thc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Il n'y a pas de possibilité de suivre son colis, collisimo n'a pas adressé de mail avec suivi.Dans le carton, il n'y avait pas de calages, l'emballage pimaires produits étaient tous très abîmés
A
AD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
L'attache du collier était cassée, nous n'avons pas pu le mettre au chien... 16 euros, de perdus
A
Alexandra
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Pour ma chienne, la dose conseillée est de 10 gouttes mais il n'y a pas de compte gouttes de joint c'est une pipette ce n'est pas pratique du tout.
F
Flo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Tout ok sauf l'augmentation en quelques mois plus de deux euros par sachets !!!!
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Délai de livraison pas respecté. J'ai posé une question sur le retard, toujours pas de retour ! Effectivement livré entretemps... mais un peu de communication !Bon point reçu la marchandise, bien emballé et conforme.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour M. BERNARD, Nous n'avons pas eu de communication de votre part sinon soyez assuré que nous aurions pris le temps de vous répondre. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour échanger avec nous. Votre commande est partie le 25/08 pour une date de prise de commande le 24/08. Malheureusement, il se peut que Colissimo ne respecte pas les délais de 48H annoncés mais nous ne sommes pas informés. Nous sommes satisfaits de voir que la commande correspond à vos attentes et que le conditionnement est correcte. Nous espérons vous revoir sur notre site et que les délais seront respectés. Bien cordialement
R
Revillier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
jai acheté des produits sur veto.com et je trouve que le mode livraison ne va pas on paye moins cher en livraison relais colis mis il faut prendre la voiture pour si rendre pas logique alors que le facteur livre les petits colis avec sa tournée
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour M. REVILLER, Nous sommes sincèrement désolés de cette différence toutefois, sachez que Colissimo facture ses livraisons à domicile à un prix plus important qu'en point relais. Nous n'avons pas la main sur ceci. Cordialement
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Comprimés trop gros
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison un peu longue.
C
Chris P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bonjour. Le site n'est pas à jour. Le panier que j'ai commandé n'a pas été livré suite à votre mauvaise gestion des codes de réductions. Vous avez quand bien même pris le soin de me rembourser. Je vous mets 2,5 étoiles.
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