Avis clients de Produits-veto.com

Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la confusion liée aux e-mails de livraison. Nous allons remonter l'information au transporteur bien que nous ayons peu d'espoir sur la prise en compte de cette remarque. Il arrive parfois qu'ils soient contraints de changer le point de livraison en fonction de l'ouverture ou de la place disponible dans les points relais

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre avis et votre retour sur votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés pour cette petite confusion concernant votre commande de Dentalplak. Nous espérons que la version liquide vous apportera satisfaction et vous permettra de découvrir de nouveaux avantages. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Chère Jacqueline,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le produit Vetoquinol Care. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas convenu à votre chat. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site professionnel et restons à votre disposition pour toute assistance ou conseil.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Hello Hugo,

Thank you for your message. We sincerely apologise for the delay. Your satisfaction is our priority, and we will do everything we can to track your order. Please contact us directly at m for any further assistance.

Kind regards,
The Produits-veto.com team

Bonjour Delphine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des produits. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison et le manque d'informations sur le suivi. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Monique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la communication autour de la livraison. Colissimo est censé prendre le relais pour vous avertir de la livraison. Nous sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister davantage.

Bien cordialement

L'équipe Produits-veto.com

Bonjour Alexandra,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour suivre votre commande.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com

Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fiabilité de notre service. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer continuellement votre expérience sur Produits-veto.com. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour une note encore plus élevée !

Cher Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient, mais nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu une rupture de produits auprès du laboratoire que nous n'avions pas anticipée. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que votre colis est arrivé endommagé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et remontons ce problème au transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com

Bonjour Joly,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison a pu être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons expédié votre colis le jour même mais les jours fériés ont eu raison du délai de livraison.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com

Bonjour Jackie, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de traitement et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.

Bonjour André, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans problème, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transport. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons travailler avec notre service de livraison pour améliorer cette expérience à l'avenir.

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec ces produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chats ne les acceptent pas. Chaque animal a ses propres préférences, et nous vous encourageons à explorer d'autres options de notre gamme.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons une livraison rapide désormais.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour concernant le manque de produits basse-cour sur notre site. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre offre. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Nous travaillons à la recherche de nouveaux produits pour ajouter au catalogue tout au long de l'année.

Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et réduire les délais. Toutefois nous sommes contraints de travailler avec des transporteurs externes qui peuvent rencontrer des problèmes lors de l'acheminement des produits.

Nous sommes sincèrement désolés

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur Produits-veto.com. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.

Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Hélène,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans un état satisfaisant et que l'embout du flacon était cassé. Sachez que nous prenons très au sérieux la protection de nos produits lors de l'expédition. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos emballages. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la distance de livraison a été un problème pour vous. A part si il y a eu un reroutage de la part du transport (sur lequel nous ne pouvons agir) la livraison est réalisé au lieu sélectionné lors du passage de la commande.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Viviane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'affichage des prix sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons veiller à vérifier le bon fonctionnement du site. Sachez qu'un décalage d'affichage du prix peut être dû à un bloqueur de publicité, à une position hors de France ou une mauvaise détection de vos paramétrage d'ordinateur/smartphone.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'envoi et nous travaillons constamment à optimiser nos tarifs afin de mieux satisfaire nos clients. Malheureusement, les frais de port sont proposés au plus bas en fonction des tarifs des transporteurs.
Bien Cordialement
L'équipe Produits-veto

Chère Nadine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons n'était pas correctement vissé et que cela a entraîné une perte de produit. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services, nous restons vigilants à cela. N'hésitez pas à nous contacter directement dans des cas de dégradations de la sorte nous ferons le nécessaire.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Mme Feghouli,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs. Malheureusement, les délais par Mondial Relay sont parfois plus longs, nous nous en excusons. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir Colissimo.

Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com

Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
La mise en place de Mondial Relay a été une requête d'un bon nombre de nos clients. Si vous avez des problèmes de livraison n'hésitez pas à contacter notre service client et le service client de Mondial Relay pour débloquer la situation.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour MariaCristina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré l'email de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Josselyne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison ne vous ont pas convenu. Nous prenons en considération votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci de votre confiance !

Bonjour Monsieur Jean-François, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre dernière livraison via Mondial Relay ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que vous pouvez toujours utiliser Colissimo pour vos livraisons. Si toutefois ce litige n'a pas été réglé, merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@pharmaciedelenvigne.com. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Gaston, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à envoyer un mail au services client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du litige. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service lors de votre prochain achat sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Elizabeth, merci pour votre retour sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés pour le souci de livraison avec Colissimo. Nous allons remonter votre remarque à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre commande. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe Produits-veto.com.

Cher Thierry,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site Produits-veto.com.

Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans un bon état après avoir été soigneusement emballée. Cependant, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, mais il se peut parfois que des retards indépendants de notre volonté surviennent. Notre répartiteur pharmaceutique a changé de logiciel de gestion allongeant nos délais d'approvisionnement.

Nous espérons que nos produits répondent à vos attentes et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats vétérinaires.

Bien cordialement,
L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Magalie, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et qu'une bouteille manque à l'appel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à notre adresse de contact. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai plus long ( Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement) que prévu et pour ne pas avoir pu vous avertir plus tôt. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous tenons à préciser que les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane sont imposés par les autorités locales et indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment pour trouver des solutions afin de réduire ces coûts pour nos clients. Nous sommes désolés que cela impacte votre expérience sur notre site, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous allons faire remonter l'information à notre service logistique afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou remarque. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com

Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison trop long que vous avez rencontré lors de votre dernière commande. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Alexandra, merci pour votre avis sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes heureux que vous le trouviez bon dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi, nous allons faire tout notre possible pour améliorer cela. Merci beaucoup pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Bien à vous."

Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une qualité de service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de produits vétérinaires de qualité.

Bonjour Alicia, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous avons ouvert un litige auprès des services Colissimo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre colis. Nous apprécions votre patience. Merci de votre confiance.