Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
Des délais de livraison beaucoup trop long Un SAV plus que limite avec des propos duffamatoires En attente d'un remboursement remboursement
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très surpris de votre commentaires. Votre commande a été passée le 9/07/26 pour une livraison le 11/07/26 ce qui correspond au délai indiqué par Mondial Relay (soit 72 à 96h). De plus, nous ne comprenons pas ce que vous entendez par "propos diffamatoires" puisque nous n'avons pas à notre connaissance de conversation, ni par mail ni par téléphone. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Toujours rien reçu depuis 10 jours que le colis est parti…
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à ce délai de livraison et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que la réclamation que nous avons faite auprès de Mondial Relay pourra accélérer le processus de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Faury C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
J'ai commandé mon produit le 5 juillet. Nous sommes le 16 juillet et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le colis nous été retourné et nous avons procédé au remboursement de la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Céline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
J'ai reçu un produit pour chat alors que j'ai commandé un produit pour chien
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous vous renvoyions le bon produit.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
E
Eddy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Jamais livré
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Colissimo nous signale que votre colis va nous être retourné. Dès réception, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
T
Tiago Rodrigues T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Não estou satisfeito com os envios as transportadoras meu pedido não chegou possivelmente foi extraviado já é a segunda vez que acontece
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Colissimo nous indique que votre colis est en cours de retour chez nous. Dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Myriam O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Je ne comprends pas ce qui s'est passé, je n'ai pas reçu mon colis, il est resté 2 jours en relais pick up et il est reparti... je n'ai pas été remboursée...
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Suite à votre mail, nous avons bien pris en compte votre demande et vous serez remboursé dès réception de votre colis retourné.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
jean-paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Pas de facture ?
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'obtenir une facture et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Cinta L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
No tenían disponible uno de los productos, el que era más importante para mi, y no me avisaron simplemente hicieron el envío sin él. Eso no está bien, se dice y se da la oportunidad de cancelar y más siendo un envío a España con lo caro que es.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Toujours pas reçu la commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le transporteur nous indique que le colis est arrivé le 2 juillet. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que l'on vous assiste au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Bouteille de traumasedil qui fuyait légèrement
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la bouteille de traumasedil que vous avez reçue fuyait légèrement, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Temps de livraison.non respecté!
M
martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
très mauvaise livraison. le livreur me l'a laissé à l'opposé de mon domicile. je ne vais pas le chercher.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Martine,
Nous prenons bien note de votre expérience concernant la livraison et nous en sommes désolés. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
MARYELLE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Produit commandé et payé mais non retiré : 7 jours sans nouvelle de mondial relay qui l'a redirigé sans concertation sur un point relay différent de celui initialement prévu (indisponible) mais bien plus loin (11 km en rase campagne) et donc inaccessible pour moi. Zéro pointé pour mondial relay
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec le point relais et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail et trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
R
Rivera L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
I haven't receive my order yet.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après recherches, nous avons procédé au renvoi de votre colis sans attendre.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
E
Elisabeth K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Commandé il y a plus d’un mois et toujours pas livré C’est inadmissible 😡😡😡
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Il semble que votre colis ait été livré au point relais le 10/06. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A
Annie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Livraison a la date prévue. Très bien
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. A bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
Jelin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Not arrived
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous venons de faire une réclamation auprès du transporteur et nous vous tiendrons informé de toute évolution dans l'acheminement de votre colis.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Le délai a été trop long. Alors que j avais payé un supplément pour que le colis arrive plus vite
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face au délai de livraison. En effet, vous avez commandé un dimanche, jour où nous n'expédions pas de colis. Votre commande a donc été préparée le lundi pour une réception le jeudi : colissimo indique bien 2 à 3 jours de livraison. Nous espérons vous revoir chez produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Murielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Sastisfaite des produits
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits, mais nous aimerions comprendre davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions échanger et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
P
POITTEVIN S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Trop lon à livrer
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
P
Petra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Bonjour, Le colis n'a pas pu être livré et semble être en cours de retour à l'expéditeur. Aucune seconde tentative de livraison n'a été effectuée, ce que je trouve regrettable. Je ne commanderai plus jamais auprès de cette entreprise. Cordialement, Petra Karbacher-Lütgenbruch
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration.
Nous nous engageons à améliorer nos processus de livraison et à assurer une meilleure communication pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
R
Raymonde S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Je ne suis pas satisfaite et pour cause je n ai toujours pas reçu le produit
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je n'ai toujours pas recu mon colis aprés plusieurs va et vient entre points de livraison et un retour a l'expediteur - semble - t -il 3 jours avant la date limite.Ou est mon colis ??
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'une livraison rapide. Il semblerait que votre commande soit disponible en point retrait ce jour, 9/06/26.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
je n ai toujours pas reçu les produits après 10 jours de commande !!!
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement. Nous vous avons renvoyé un colis le 1er juin pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Le transport a fait le tour de France avant d'être livré. Dommage pour un produit attendu pour soigner ses animaux
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des retards. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons remonter l'information à notre partenaire de livraison pour améliorer nos services. Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
P
pauline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
apres 1 mois le colis toujours pas reçu.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous venons de vous rembourser.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
A
Anne-Laure P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Je n'ai pas reçu le bon produit j ai envoyé un mail pas de réponse ... bravo 👍
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit et que vous n'avez pas eu de réponse à votre email. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous prions de nous contacter directement à contact@pharmaciedelenvigne.com ou bien par téléphone au 05 49 19 67 84 afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous nous engageons à améliorer notre service pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Faiza F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
j'ai pas reçu mon colis
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre colis semble disponible en point retrait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider efficacement.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
José T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour José,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A
Aurore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Erreur sur la commande et erreur de livraison
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
K
Karen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Catastrophe honteux site non sérieux obligé de les harcelés pour recevoir un produit au bout de 6 semaines de commande A fuir !!
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Karen,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante sur notre site. Cependant, le transporteur nous indique que votre colis a été livré dans votre boite aux lettres 5 jours après votre commande. Le 8 mai a retardé la livraison mais il ne semble pas que votre commande ait été livrée en 6 semaines comme vous l'indiquez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Vous m avez livré le mauvais vermifuge pour mon bébé chien et au lieu de reconnaître l erreur après envoi de la preuve de votre erreur et me rembourser ou envoyer un produit correspondant vous ne faites rien c est encore au client de réparer vos erreur ! Je vous déconseille ce site aucun suivi des commandes !
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous avons expliqué par mail et par téléphone que seul le packaging a changé et que le produit était le même, car le même code barre. Nous vous avons proposé un retour à nos frais du produit non souhaité en vous envoyant une étiquette retour gratuite. Nous vous avons également proposé un produit de substitution. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous tenons à vous assurer que votre retour est pris très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce malentendu et de trouver une solution rapide. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
E
Eric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Toujours pas reçu ma commande, c’est vraiment scandaleux.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le retard rencontré sur votre commande. Pourriez-vous nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
Jean-Claude claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Trop long pour être livré
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Jean-Claude,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous travaillons activement à améliorer ce point pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Néanmoins votre commande a été validée le jeudi après midi pour une préparation et une expédition le vendredi. La commande a bien été livrée selon les délais indiqués en jours ouvrés.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Frédérique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J’ai reçu ma commande incomplète et je n’ai pas été remboursée
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
G
gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Première commande et surement la dernière - je commande deux produits différents - je vois sur mon compte en banque que j'ai un remboursement de produits-veto - je vais sur leur site et je vois qu'on m'a remboursé un des produits sans me prévenir - le deuxième doit arriver en locker - il est livré à 20 km - j'y vais et là on me dit qu'il n'y est pas - pas sérieux du tout - j'ai appelé leur service on me dit qu'ils n'ont pas eu le temps de me prévenir qu'un article était en rupture de stock - pas un seul geste commercial
M
Maryline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Commande pas reçue, et vous me demandez si je suis satisfaite
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la non-réception de votre commande. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de résoudre ce problème. Le colis est cours de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Lacimmande a été livré dans un point relais différent de celui de mon choix alors qu’il n’était pas fermé et les infos pour le récupérer étaient contradictoires
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer nos services. Parfois le transporteur décide sans nous avertir du changement de point relais et nous n'avons malheureusement pas toujours la raison de cette modifcation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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