Les clients soulignent une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des envois traités et reçus rapidement et des produits souvent à prix raisonnables. Ils apprécient la facilité de commande en ligne, la fiabilité du service et la disponibilité des produits, mentionnant des délais respectés et une expérience générale sans problème. Le sérieux et le professionnalisme du site, ainsi que la qualité perçue des produits, renforcent la confiance et incitent à recommander l’enseigne. Certaines mentions spécifiques vantent des produits efficaces et des prix compétitifs, renforçant l’impression d’un service rapide et satisfaisant pour les articles destinés aux animaux.
l embout de la bouteille était cassé lorsque je l ai reçu,du liqide partout.flacon a moitié videtrès decu.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Christelle, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'embout de votre bouteille était cassé lors de la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et mettrons tout en œuvre pour améliorer le conditionnement de nos produits. Nous tentons d'emballer au mieux les produits pour réduire les risques d'endommagement pendant le transport. À l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter en cas de produit défectueux, nous ferons un échange standard. Nous vous présentons nos excuses. Merci de votre confiance et bonne journée.
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Satisfait de ma commande
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Expédition un peu longue, quasi une semaine.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Un peu cher
J
Jeanpierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tres bien
J
Joëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très satisfaite
M
Marjorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
colis reçu rapidement, bien emballé, impeccable !
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Rien de particulier tout c'est bien passé.
V
Vanessa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
pas recu ma facture
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Vanessa, dans le cas présent merci de nous contacter par téléphone ou par mail nous pourrons vous faire parvenir votre facture. Vous pouvez également la trouver en téléchargement sur votre espace client. Nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance envers notre site. Bonne journée.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Produit reçu rapidement
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bien reçu, dans les délais.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Produits arrivés sans retard mais sans la notice en français. Bonne communication au téléphone avec la représentante de la société.
D
Djilali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Commande sans problème mais le produit reste cher.
T
Thibaut G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Emballage arrivé déchiré.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Thibaut, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre emballage est arrivé déchiré. Nous prenons cette situation très au sérieux et ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour vos précieux commentaires, ils nous aident à améliorer constamment notre service.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien, mais petit souci lors de la déclaration de l'adresse de livraison
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon produit
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
J’ai commandé 2 boîtes et reçu qu’une seule, j’ai reçu la deuxième après l’avoir signalé. Parfait
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Ras
S
Stéphanie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bons produits mais problème de livraison
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Une livraison plus rapide serait appréciable
K
Katherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très Bien
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bonne achat
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bon produit
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Produits livrés rapidement
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
On m’a envoyé des produits à un mois de la date limite de consommation. Pas très honnête…
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Karine, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec nos produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification des dates de péremption. Merci de nous avoir alertés et nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
rapide
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Livraison correcte très bon produit
E
Estelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Super commande et qualité. Nous testons avec mon chien qui fait des crises d’épilepsie depuis quelques années, j’espère que ça va marcher… Par contre un peu embêtant de ne pas avoir le choix que de livrer contre signature, il y a des gens qui travaillent et qui ne sont pas là tout le temps…
E
Emilie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Pas du tout sérieux, impossible de les joindre par téléphone. J'attends ma commande depuis 10 jours. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Emilie, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter et pour recevoir votre commande. Nous prenons tous les avis de nos clients très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour corriger ces problèmes afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre sérieux et de regagner votre confiance. Merci pour votre patience et votre compréhension.
A
Anita G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison reçue incomplète, impossible de joindre le service client qui ne répond ni au téléphone ni aux mails. Reçu 1 produit sur 3 commandés ET REGLE. Ce n'est pas sérieux. J'attend un règlement à ce litige rapidement et j'espère recevoir mes articles TRES RAPIDEMENT.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Mme. Nous sommes sincérement de lire ce message. En effet, nous avons quelques difficultés à nous rendre disponibles hier. Toutefois, nous vous avons répondu hier suite à votre mail et également ce matin. Les produits manquants sont partis pour une livraison dans les mêmes conditions que le premier envoi. Nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Bien cordialement
R
R. W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Site agréable, envoi rapide mais frais de livraison un peu élevés.. sinon c'est parfait!
M
Molines E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
...........
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ce produit n'étant plus disponible en parapharmacie suite à son succès (rupture de stock), j'ai simplement essayé de le trouver sur le net. Par contre, le prix de l'envoi est exhorbitant (4.99 euros), pour en plus, une livraison en point relais..
H
Hechaichi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
c'est un bon produit
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Délai correct livraison ras
J
John L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
facile de commander , produits de qualité et conforme a la description, prix correct
G
Giraud
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Produit vendu mais non en stockDélais de livraison plus long qu annoncé
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Giraud, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Produits-veto.com
R
Rosell
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
produit conforme bon rapport qualité prix
K
Krystyna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Bonjour, le produit de bonne qualité a eu des soucis de livraisons (minimes).Merci beaucoup
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commandé le 10 août, mon colis s'est perdu (merci la poste !!!) . Ayant payé par paypal, j'ai demandé le remboursement de ma commande que je n'ai jamais reçu et ce vendeur fait trainer le remboursement juste parce que j'ai déposé une réclamation via Paypal. Très déçu surtout qu'il argumente que le problème aurait été résolu si je n'avais pas ouvert de litige PayPal et que maintenant que je l'ai ouvert il faut attendre la fin de la procédure, ce qui est totalement faux car si le vendeur rembourse via PayPal, le litige est clos immédiatement.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour M. DEWEE, Nous sommes sincèrement désolés de voir votre mécontentement ici et par mail. Toutefois toutes les informations ne sont pas relatées. En effet, nous vous avons proposé un remboursement ou une réexpédition dès votre communication nous indiquant le problème. Vous avez ouvert un litige, bloquant la gestion des fonds chez Paypal. Nous vous avons invité à susprendre ce litige afin soit de vous réexpédier la commande soit de vous rembourser les fonds. Pourquoi cette demande ? Car la fermeture du litige nécessite la bonne foi de l'acheteur et ne peut être assimilé par Paypal.Voyant notre retour vous avez pensé que nous ne voulions en aucun cas résoudre ce litige, et vous avez transmis le dossier à Paypal, bloquant la résolution à l'amiable. Ayant fait ce choix nous avons donc décidé de suivre votre volonté et de laisser Paypal faire son travail. Nous proposons systématiquement, même lorsque le problème vient du transporteur, une résolution à l'amiable (remboursement ou réexpédition de la commande). Après vérification ce jour, Paypal doit donner sa réponse le 29/09/23. Nous aurions pu résoudre ce litige sous 48H... Nous renouvelons nos regrets quant à votre mécontentement (justifié en vue de la non-livraison du colis) toutefois nous ne pouvons vous donner raison sur le manque de prise en compte de votre litige par nos services. Nous vous souhaitons de meilleures expériences sur vos futurs achats en ligne. Cordialement
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