Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
Pas d avis..ma minette est malheureusement partie avant..Mais c'est bien que ces produits existent.Je n ai pas hésité à utiliser de l homeopathie pour plein d autres choses.: coryza ,angoisses,douleur,ennuis digestifs..
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Délai de livraison pas respecté. J'ai posé une question sur le retard, toujours pas de retour ! Effectivement livré entretemps... mais un peu de communication !Bon point reçu la marchandise, bien emballé et conforme.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour M. BERNARD, Nous n'avons pas eu de communication de votre part sinon soyez assuré que nous aurions pris le temps de vous répondre. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour échanger avec nous. Votre commande est partie le 25/08 pour une date de prise de commande le 24/08. Malheureusement, il se peut que Colissimo ne respecte pas les délais de 48H annoncés mais nous ne sommes pas informés. Nous sommes satisfaits de voir que la commande correspond à vos attentes et que le conditionnement est correcte. Nous espérons vous revoir sur notre site et que les délais seront respectés. Bien cordialement
D
Ducournau
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
La commande réceptionnée est incomplète Place des vetos refuse d'envoyer ou rembourser le produit qui serait en rupture de stock.Attention aux offres commerciales fausses sur leur site.Service client lamentable, incapacité de récupérer son argent
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour, Je pense qu'il y a dû y avoir une erreur. Nous remboursons systématiquement une commande non honorée ou partielle. Nous pouvons avoir des manques fabricant que nous apprenons tardivement mais dans tous les cas nous remboursons si le problème est de notre fait. De plus, je vois que vous citez Place des vétos, or nous sommes Produits-veto.com, n'y a-t-il pas eu une erreur ? Je vous invite à contacter le service client par mail à contact@pharmaciedelenvigne.com pour régler ce litige. Cordialement
I
Ingrid C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Commande passée le 28/08. Produits signalés comme disponibles. Livraison le 22/09.Réponse évasive du service client à mon premier mail d'interrogation.Pas de réponse au suivant.
F
Fabrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande passée pour un anti puce petit chien cachet envoyé pour chat mais facture pour cachet petit chien .
N
Niluyo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande de 6 comprimés d'un vermifuge pour mon chien, payé 6 et reçu 4 comprimés, appel lundi au service client pour signaler l'erreur, on me répond pas de soucis, on vous en renvoie 2, je leur précise que je pars en vacances vendredi et que je peux leur donner l'adresse de ma maison de vacances, mais il m'assure que je recevrai mes comprimés bien avant, et bien je suis bien déçue pas de colis avec les comprimés et aucun moyen de savoir si ils seront dans ma boîte aux lettres pendant 3 semaines de vacances. Très déçue !!!
C
Cyril R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
j'ai reçu le mauvais produit j'attend toujours le retour du produit commander sa fait 4 jours .........
V
Valérie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Malheureusement je n ai jamais recu le colis ,il me sera difficile de l évaluer
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,D'après le suivi Colissimo, votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 30/12/20.N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions régler la situation.Bien à vous,L'Equipe Produits-Véto
A
Arthur D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je demande une livraison en relais pickup pour éviter de faire la queue à la poste (en pleine pandémie de la covid, cela semble raisonnable). Cette livraison est confirmée lors du paiement sur leur site et ... surprise, je dois aller chercher le colis à la poste. Je signale le problème au service client, leur réponse m'a laisser pantoise : "Merci de vérifier le récapitulatif de votre commande la prochaine fois." Bravo, surtout ne jamais se remettre en question, la clef du succès.....
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,Nous vous avons effectivement répondu de vérifier votre récapitulatif de commande après vous avoir apporté les preuves via votre facture et notre back office que vous aviez bien choisi le retrait en relais de Poste.Merci de faire preuve de courtoisie dans vos prochains échanges via e-mail.Bien cordialement,L'Equipe Produits-véto
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Dépôt du colis car absent dans un magasin sde retrait qui ferme pendant 15jrs
I
Ian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
service client terrible, pas de réponse après 3 e-mails, retard de livraison, commande annulée et achetée ailleurs
B
Beatrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
J'ai commandé de l'épileptyl, je valide ma commande pour finalement la voir annuler car rupture de stock sur le produit. J'avais commandé d'autres produits pour arriver à la gratuité des frais de port mais au final les articles pour lesquels je suis venue sur ce site ont été commandé ailleurs.;
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