Avis clients de Produits-veto.com

Bonjour Nicolas-Louis,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis au lieu initialement prévu. Votre satisfaction est notre priorité, toutefois, nous n'avons pas la main complète sur les réacheminements du transporteur. Nous espérons une satisfaction des produits toutefois à réception des produits.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour MariaCristina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré l'email de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Andrea,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion concernant la livraison de vos articles. En effet, le pays renseigné lors du passage de votre commande n'était pas correct. Nous vous avons renvoyé votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Danielle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com

Bonjour Castaldo,

Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.

Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com

Bonjour Jamal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.

Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.

Nous avons échangé sur le sujet par mail.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com

Hello

We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.

We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.

Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.

Sincerely

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Monsieur Jean-François, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre dernière livraison via Mondial Relay ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que vous pouvez toujours utiliser Colissimo pour vos livraisons. Si toutefois ce litige n'a pas été réglé, merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@pharmaciedelenvigne.com. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Produits-veto.com.

Thank you for your feedback, Mélanie. We are very sorry for the inconvenience. We have opened a dispute with the carrier to resolve the situation. Please contact us again early next week so that we can find an alternative. We will do our best to ensure that you receive your products quickly. Thank you for your patience.

Bonjour Gaston, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à envoyer un mail au services client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du litige. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service lors de votre prochain achat sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail au service client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du problème. Bien à vous, l'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Sonia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce contretemps dans la livraison de votre colis. Nous avons ouvert un litige auprès du transporteur pour qu'il vous soit livré au plus vite. Merci pour votre patience et votre confiance. Bonne journée à vous.

Bonjour Angela, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande et pour les désagréments causés à votre jument. Nous avons bien reçu votre mail et nous avons ouvert un litige auprès de Mondial Relay pour vous fournir une solution rapide. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu était cassé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez un remboursement ou un échange, n'hésitez pas à nous contacter par mail et nous trouverons une solution pour résoudre ce problème. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Jean Maurice, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le délai de livraison en ces périodes de fêtes. Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les meilleurs délais. Le colis a été livré le 03/01/2024 dans le point relais sélectionné. Nous espérons que vous pourrez utiliser le produit correctement désormais. Nous apprécions vos commentaires et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance envers Produits-veto.com.

Bonjour Magalie, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et qu'une bouteille manque à l'appel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à notre adresse de contact. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Benoît, nous sommes désolés. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour que vos produits soient livrés dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver à l'avenir. Nous vous avons fait un retour par mail vous indiquant la disponibilité de votre produit en Bureau de Poste suite à une impossibilité de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Matthias, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu les produits que vous avez commandés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous avons réexpédié les produits erronés et nous vous avons offert les produits reçus à titre commercial. Merci de votre retour.

Bonjour Jean-Paul, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos produits pour le moment. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir des produits de qualité pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site.

Hello Smaranda, thank you for your review. I am sorry that you did not receive your order. We take all customer feedback very seriously and will do our best to resolve this issue. Please do not hesitate to contact us for any further assistance. Sincerely,
The Produits-veto.com team.

Bonjour Céline, merci pour votre retour. Nous avons envoyé un mail à l'instant pour le suivi commercial. En effet, le colis est bloqué depuis plusieurs jour au centre de distribution de Mondial Relay. Nous avons fait le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite en ouvrant une réclamation auprès du transporteur. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre confiance. L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Karima,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sauf erreur de notre part, nus avons réexpédier dès aujourd'hui votre commande. Merci de nous avoir contacté directement par mail. Merci pour votre confiance.
Cordialement, L'équipe Produits-veto.com

Bonjour Nathalie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai plus long ( Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement) que prévu et pour ne pas avoir pu vous avertir plus tôt. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Karim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long qu'à la normale. Nous avons rencontré des déboires avec notre fournisseur en ce début de mois de décembre qui a changé son système informatique retardant de plusieurs jours nos commandes de réapprovisionnement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience client irréprochable dans le futur. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Stéphane, merci pour votre avis. Nous tenons à préciser que les frais liés au conditionnement du colis, l'octroi de Mer et les frais de douane sont imposés par les autorités locales et indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment pour trouver des solutions afin de réduire ces coûts pour nos clients. Nous sommes désolés que cela impacte votre expérience sur notre site, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement, l'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Alain, nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été endommagé lors de la livraison. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et de nos produits, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer notre emballage. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de faire confiance à notre site pour vos prochains achats. Nous vous remercions de votre avis constructif et sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres remarques à nous faire parvenir. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Goikoetxea, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace à tous nos clients. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre avis et travaillerons à améliorer notre service de livraison. Merci pour votre retour. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit une fois qu'il sera arrivé.

Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Merci pour votre confiance. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Carine, merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison trop long que vous avez rencontré lors de votre dernière commande. En période de fêtes les livraisons sont allongées et nous rencontrons des difficultés depuis une dizaine de jours sur l'approvisionnement de nos produits par le répartiteur pharmaceutique. Nous sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour Emmeline,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous avons fait repartir les produits manquants dès hier. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com

Bonjour Flavie, nous avons vérifié les informations présents sur la fiche et le poids correspond bien au 1 kg. Cette mention est également présente dans le titre de l'article. Nous sommes désolés de la confusion. La Vitamine C pour cochons d'inde porte la mention de "Cobaye". Merci pour votre retour.

Bonjour Alicia, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous avons ouvert un litige auprès des services Colissimo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre colis. Nous apprécions votre patience. Merci de votre confiance.

Bonjour Claude, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site, Produits-veto.com. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou commentaire afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre retour et bonne journée. L'équipe de Produits-veto.com.

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback et ferons en sorte d'améliorer notre processus de livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Produits-veto.com.

Bonjour,
Votre colis avec les 2 produits est en attente au point relais: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Toutes nos excuses pour cet oubli.

Bonjour Christelle, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que l'embout de votre bouteille était cassé lors de la livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et mettrons tout en œuvre pour améliorer le conditionnement de nos produits. Nous tentons d'emballer au mieux les produits pour réduire les risques d'endommagement pendant le transport. À l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter en cas de produit défectueux, nous ferons un échange standard. Nous vous présentons nos excuses. Merci de votre confiance et bonne journée.

Bonjour Vanessa, dans le cas présent merci de nous contacter par téléphone ou par mail nous pourrons vous faire parvenir votre facture. Vous pouvez également la trouver en téléchargement sur votre espace client. Nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance envers notre site. Bonne journée.

Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le carton endommagé et mal scotché. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer notre conditionnement et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ce problème, votre feedback est important pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement pour la qualité de nos produits à l'avenir. Cordialement,