Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
On m’a envoyé des produits à un mois de la date limite de consommation. Pas très honnête…
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Karine, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec nos produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre processus de vérification des dates de péremption. Merci de nous avoir alertés et nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
A
andré G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
rapide
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison trop tardive
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous remontrons l'information à notre partenaire de transport. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait lors de votre prochaine commande sur Produits-veto.com. Cordialement.
S
Simon D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Retard de livraison beaucoup trop important, traitement vétérinaire réalisé trop tard !
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Simon, nous sommes désolés pour les désagréments causés par les retards de livraison. Nous prenons en compte votre avis et nous allons remonter l'information à notre partenaire de transport. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
D
DAMIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Livraison correcte très bon produit
E
Estelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Super commande et qualité. Nous testons avec mon chien qui fait des crises d’épilepsie depuis quelques années, j’espère que ça va marcher… Par contre un peu embêtant de ne pas avoir le choix que de livrer contre signature, il y a des gens qui travaillent et qui ne sont pas là tout le temps…
E
Emilie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Pas du tout sérieux, impossible de les joindre par téléphone. J'attends ma commande depuis 10 jours. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Emilie, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter et pour recevoir votre commande. Nous prenons tous les avis de nos clients très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour corriger ces problèmes afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre sérieux et de regagner votre confiance. Merci pour votre patience et votre compréhension.
A
Anita G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison reçue incomplète, impossible de joindre le service client qui ne répond ni au téléphone ni aux mails. Reçu 1 produit sur 3 commandés ET REGLE. Ce n'est pas sérieux. J'attend un règlement à ce litige rapidement et j'espère recevoir mes articles TRES RAPIDEMENT.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Mme. Nous sommes sincérement de lire ce message. En effet, nous avons quelques difficultés à nous rendre disponibles hier. Toutefois, nous vous avons répondu hier suite à votre mail et également ce matin. Les produits manquants sont partis pour une livraison dans les mêmes conditions que le premier envoi. Nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Bien cordialement
R
R. W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Site agréable, envoi rapide mais frais de livraison un peu élevés.. sinon c'est parfait!
M
Molines E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
...........
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Ce produit n'étant plus disponible en parapharmacie suite à son succès (rupture de stock), j'ai simplement essayé de le trouver sur le net. Par contre, le prix de l'envoi est exhorbitant (4.99 euros), pour en plus, une livraison en point relais..
H
Hechaichi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
c'est un bon produit
M
MARC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Délai correct livraison ras
J
John L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
facile de commander , produits de qualité et conforme a la description, prix correct
G
GIRAUD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Produit vendu mais non en stockDélais de livraison plus long qu annoncé
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Giraud, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Produits-veto.com
R
Rosell
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
produit conforme bon rapport qualité prix
K
Krystyna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Bonjour, le produit de bonne qualité a eu des soucis de livraisons (minimes).Merci beaucoup
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commandé le 10 août, mon colis s'est perdu (merci la poste !!!) . Ayant payé par paypal, j'ai demandé le remboursement de ma commande que je n'ai jamais reçu et ce vendeur fait trainer le remboursement juste parce que j'ai déposé une réclamation via Paypal. Très déçu surtout qu'il argumente que le problème aurait été résolu si je n'avais pas ouvert de litige PayPal et que maintenant que je l'ai ouvert il faut attendre la fin de la procédure, ce qui est totalement faux car si le vendeur rembourse via PayPal, le litige est clos immédiatement.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour M. DEWEE, Nous sommes sincèrement désolés de voir votre mécontentement ici et par mail. Toutefois toutes les informations ne sont pas relatées. En effet, nous vous avons proposé un remboursement ou une réexpédition dès votre communication nous indiquant le problème. Vous avez ouvert un litige, bloquant la gestion des fonds chez Paypal. Nous vous avons invité à susprendre ce litige afin soit de vous réexpédier la commande soit de vous rembourser les fonds. Pourquoi cette demande ? Car la fermeture du litige nécessite la bonne foi de l'acheteur et ne peut être assimilé par Paypal.Voyant notre retour vous avez pensé que nous ne voulions en aucun cas résoudre ce litige, et vous avez transmis le dossier à Paypal, bloquant la résolution à l'amiable. Ayant fait ce choix nous avons donc décidé de suivre votre volonté et de laisser Paypal faire son travail. Nous proposons systématiquement, même lorsque le problème vient du transporteur, une résolution à l'amiable (remboursement ou réexpédition de la commande). Après vérification ce jour, Paypal doit donner sa réponse le 29/09/23. Nous aurions pu résoudre ce litige sous 48H... Nous renouvelons nos regrets quant à votre mécontentement (justifié en vue de la non-livraison du colis) toutefois nous ne pouvons vous donner raison sur le manque de prise en compte de votre litige par nos services. Nous vous souhaitons de meilleures expériences sur vos futurs achats en ligne. Cordialement
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Bonjour, pour le moment je n'ai encore pas d'avis sur produit veto que j'ai trouvé sur internet, VarroMed 5mg/ml /+44 mg/ml est un produit que j'utilise pour la premiere fois .J'ai fait voir le produit a un apiculteur, aprés avoir lu les substances et ingrédients pense que cet un bon produit et qu'il va faire un essai sur ses ruches.
P
Patricia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Reçu un article ne correspondant pas à la commande Ne rappelle pas suite à un message laissé sur messagerie
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés nous n'avons pas pris connaissance de ce message sinon nous aurions évidemment pris contact avec vous. N'hésitez pas à nous écrire en parallèle sur l'adresse mail contact@pharmaciedelenvigne.com. Merci de revenir vers nous pour régler ce litige. Cordialement
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je souhaiter soigner mes animaux avec des produits plus naturel
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Prix intéressant dommage qu'ils faut acheter pour un gros montant pour être livré en Belgique.
J
Jo V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis (VITAVIL AMINE).
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour, Nous sommes désolés de voir votre avis d'autant que nous n'avons pas eu de contact à ce sujet. Selon les informations présentes sur DPD le colis a été livré le 26 mais à 13h46 à l'adresse indiquée par vos soins. Si ce n'est pas le cas nous en sommes sincèrement désolés et nous vous invitons à contacter DPD qui met à disposition une preuve de livraison. Cordialement
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bien et conforme à notre demande.
T
Thello I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Un petit retard de livraison. Sinon ca serait 5 Etoiles
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Votre logo, en haut à gauche de votre facture, ne suffit pas à vous identifier clairement. Il est souhaitable que figure également le nom de votre structure, soit Produits-veto.com soit Pharmacie de l'Envigne. Cordialement.
A
AD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
L'attache du collier était cassée, nous n'avons pas pu le mettre au chien... 16 euros, de perdus
B
Beth V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Mauvaise qualité commerciale : produit qui s oxyde à l ouverture mais refus de prendre en charge retour des boites non entamées refus d appliquer rétractation légale Et renvoie vers le producteur Heureusement que le service consommateur de hills est au top
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Très bons produits et rapidité dans l'expédition
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bonjour très satisfaite des produits que j'ai acheté pour arthrose. Mon chien avait du mal à marcher
B
Bécassaïrenord
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bon rapport qualité-prix. Livraison rapideJe commande régulièrement.
P
Pascale H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
produit reçu en temps et en heure et moins honèreux qu'en pharmacie ou chez mon véto.De plus il était en rupture dans les pharmacies au moment ou je vous ai passé commande
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Déjà utilisé plusieurs fois pour la gale de boue, très bon produit
J
JG
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Deuxième fois que ma commande est livré dans un autre point ce qui fait que j'ai des difficultés à pouvoir la récupérer...
C
Cecile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produits conformes, expédiés rapidement, seul le choix du transporteur pose soucis. Colis arrivé ouvert et fouillé (Collissimo) la poste toujours aussi nul !!!!
E
Emi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Prix intéressant. Livraison rapide
C
CBA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
livraison sans probleme
P
Petitjean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je n'ai pas compris pourquoi, avec plus de 100 d'achats, seule la livraison en point relais et non la livraison à mon domicile était gratuite, sachant que les livraisons sont faites par colissimo et que ma boite aux lettres permet de recevoir ma commande.
S
Sandrine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Pas d avis..ma minette est malheureusement partie avant..Mais c'est bien que ces produits existent.Je n ai pas hésité à utiliser de l homeopathie pour plein d autres choses.: coryza ,angoisses,douleur,ennuis digestifs..
Y
Yo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Achat d'Apivar, livraison rapide, pas de souci.
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