Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
La date limite d utilisation est beaucoup trop proche. Dans la durée je vais devoir jeter 2 produits sur 6 C'est dommage. D habitude j'ai une date qui approche les deux ans, ce n'était pas le cas, à peine 6 mois.
D
Danielle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai été contacté pour m’annoncer que mon paiement n’était pas passé . J’ai repayé et en définitive c’était une erreur de votre part et j’ai payé deux fois .
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre paiement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à enquêter sur cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous vous avons contacté par mail pour trouver une solution. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
G
Ghislaine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Bon produit
M
Marie-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
très bien protégé, mais beaucoup trop de gaspillage d'emballage plastique de protection. penser à l 'écologie
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J ai acheté y a quelques mois le même produit à environs 3€ moins cher sur le même site, plus les frais de port (assez long) ça chiffre vite.... J étais un peu déçu pour cette deuxième fois
C
Castaldo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je n'ai pas reçu ma commande parce que selon les informations de suivi du courrier l'adresse est incorrect, mais ce n'est pas vrai et ils ne repondent pas aux demandes d'assistance.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Castaldo,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé par notre réponse sur un autre avis, Nous n'avons pas reçu vos communications mails. Nous avons dû rencontrer des problèmes par mail. Nous nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service technique. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@produits-veto.com. Nous nous engageons à vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
J
Jamal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Bonjour Je suis très déçue du manque de professionnalisme de la préparation de commande, produit casserole, absence de la pompe doseur pour le bidon et de la dosette pour la poudre. Je commande un produit pour mon vieux cheval figurant sur la liste des produits dopant et aucune mesure de protection de l’emballage. En ouvrant ce carton d’arpago dans mon salon, rempli de poudre, j’ai exposé mon fils de 20mois et mon compagnon arbitre international à un produit potentiellement dangereux. Après 1h de ménage je suis simplement furieuse de votre manque de professionnalisme. J’attend un seaux de remplacement avec les doseur dans les plus brefs délais.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Jamal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'état de votre commande à la réception. Le sceau a bien été protégé et emballé malheureusement le transport a été plus que chaotique visiblement. Pour ce qui est de la pompe nous sommes désolés, c'est un oubli de notre part. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service.
Nous allons également nous assurer que vous recevrez le seau de remplacement avec l'accessoire manquant dans les plus brefs délais.
Nous avons échangé sur le sujet par mail.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Produits-veto.com
H
Henri T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Super produit ..efficace
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Quelques soucis de livraison avec Mondial Relay.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon produit Livraison rapide
W
Wedelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande parfaitement exécutée
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
L’endroit où je dois aller chercher ma commande n’est ouvert que le jeudi après midi :(
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les horaires de retrait peuvent être contraignants. Sachez que lorsque vous sélectionnez votre point retrait vous avez les horaires d'ouverture des commerces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Produits-veto.com
R
Remy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Mein packet ist noch nicht angekommen
Réponse de Produits-veto.com
Hello
We are very sorry that you have not received your parcel. In the future, please do not hesitate to contact us by email for a quicker response.
We have checked the tracking and it seems that the parcel is stuck in customs. Presumably they contacted you on 22/01 because some information was missing.
Please do not hesitate to contact them to resolve the problem and unblock the parcel.
Sincerely
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Tout c'est bien passé,je recommanderai.
Y
Yolande L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bien
D
didier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
La commande n'était pas entière et n'a pas été remboursée.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien remboursé le produit manquant le 09/01/2025, nous vous envoyons la preuve par mail. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
jean-francois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Jusqu'à présent jamais de soucis, mais cette fois la livraison était par box mondial Relay, et lorsque j'ai entré le code le casier était vide. J'ai contacté mondial Relay, trop compliqué pour demander un remboursement. Si à ma prochaine commande ça passe encore par mondial Relay,je m'abstiendrai.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Monsieur Jean-François, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes désolés que votre dernière livraison via Mondial Relay ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que vous pouvez toujours utiliser Colissimo pour vos livraisons. Si toutefois ce litige n'a pas été réglé, merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@pharmaciedelenvigne.com. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Produits-veto.com.
M
Melanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
No delivery of packet yet
Réponse de Produits-veto.com
Thank you for your feedback, Mélanie. We are very sorry for the inconvenience. We have opened a dispute with the carrier to resolve the situation. Please contact us again early next week so that we can find an alternative. We will do our best to ensure that you receive your products quickly. Thank you for your patience.
G
Gaston F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
bonjour je n ai tous jour pas reçu mon colis
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Gaston, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à envoyer un mail au services client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du litige. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre qualité de service lors de votre prochain achat sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe de Produits-veto.com.
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Satisfaite de ma commande
H
Hélène H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
_
C
Christine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Colis commandé le5/1/25 toujours pas reçu le 15/ 1/25
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail au service client, si ce n'est déjà fait, pour résolution du problème. Bien à vous, l'équipe Produits-veto.com.
S
Sonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bjr, je n’ai toujours pas reçu le colis. Ma commande date du 3/1 et le dernier statut de l’envoi est en route vers le centre de distribution. Merci de me faire un retour . Bien à vous Sonia Aubert Garcia
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Sonia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce contretemps dans la livraison de votre colis. Nous avons ouvert un litige auprès du transporteur pour qu'il vous soit livré au plus vite. Merci pour votre patience et votre confiance. Bonne journée à vous.
A
Angela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Toujours pas reçu ma commande et ma jument touse beaucoup! J'ai déjà envoyé un mail.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Angela, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande et pour les désagréments causés à votre jument. Nous avons bien reçu votre mail et nous avons ouvert un litige auprès de Mondial Relay pour vous fournir une solution rapide. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
A
Ann W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
J'ai commandé chez vous plusieurs fois et je suis toujours très contente. Mais je ne me contente pas de Mondial Relay. Vous avez envoyé le colis le 3 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu aujourd'hui 12 janvier. Mon chien ne prend aucun médicament depuis quelques jours maintenant.
D
DENIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bien
O
Odile N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Produits conformes à ce que j'ai commandé par contre délai un peu long par rapport à d'autres sites.
V
Virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Produits parfaitement conformes à ma commande. Je regrette juste que lorsque la livraison est sans frais de port, on ne puisse être livrée directement à notre domicile.
R
Raymond L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bon pour la commande de vos produit pour recevoir en polynesie francaise
G
Giovanna D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bon
R
Roche C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Le produit est arrivé cassé.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu était cassé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez un remboursement ou un échange, n'hésitez pas à nous contacter par mail et nous trouverons une solution pour résoudre ce problème. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe de Produits-veto.com.
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits conformes à la demande
R
ROLAND N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Livraison un peu longue mais bien reçue
C
Cristel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Rapide, efficace et les produits de qualité
J
Jean maurice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
je ne peux pas donner d'avis je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Jean Maurice, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le délai de livraison en ces périodes de fêtes. Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les meilleurs délais. Le colis a été livré le 03/01/2024 dans le point relais sélectionné. Nous espérons que vous pourrez utiliser le produit correctement désormais. Nous apprécions vos commentaires et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance envers Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bonjour, Mon colis est arrivé abimé. L'une des bouteilles à l'interieur a fuit sous le choc certainement. Je n'ai trouvé que 2 bouteilles de traumasedyl sur 3 commandées. J'en suis désolée et j'attends un geste commercial de la part du site.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Magalie, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et qu'une bouteille manque à l'appel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à notre adresse de contact. L'équipe de Produits-veto.com.
B
Benoît C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande toujours pas reçue pour une livraison prévue le vendredi 27 décembre, service plus que moyen...
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Benoît, nous sommes désolés. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour que vos produits soient livrés dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver à l'avenir. Nous vous avons fait un retour par mail vous indiquant la disponibilité de votre produit en Bureau de Poste suite à une impossibilité de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe de Produits-veto.com
J
jean yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Conforme mais un peu long
D
Deborah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Super pratique
M
Matthias H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Ja n'a pas recu les produits.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Matthias, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu les produits que vous avez commandés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous avons réexpédié les produits erronés et nous vous avons offert les produits reçus à titre commercial. Merci de votre retour.
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