Les clients mettent en avant la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et en bon état, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Ils apprécient le respect des commandes et la conformité des produits, souvent décrits comme conformes, efficaces et bien adaptés à leurs besoins, notamment pour les vermifuges et les produits vétérinaires. Le site est perçu comme facile à utiliser, avec des prix raisonnables et une livraison rapide, et le service est décrit comme rapide et sérieux, renforçant la confiance dans les achats répétés. Plusieurs expériences soulignent la satisfaction générale et l’efficacité des produits, ainsi que la simplicité des procédures d’achat et d’expédition.
Des délais de livraison beaucoup trop long Un SAV plus que limite avec des propos duffamatoires En attente d'un remboursement remboursement
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très surpris de votre commentaires. Votre commande a été passée le 9/07/26 pour une livraison le 11/07/26 ce qui correspond au délai indiqué par Mondial Relay (soit 72 à 96h). De plus, nous ne comprenons pas ce que vous entendez par "propos diffamatoires" puisque nous n'avons pas à notre connaissance de conversation, ni par mail ni par téléphone. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
MARKO B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Dostava je trajala predolgo.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serions ravis de discuter de cette situation en privé afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
S
Severine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Toujours rien reçu depuis 10 jours que le colis est parti…
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à ce délai de livraison et nous nous en excusons sincèrement. Nous espérons que la réclamation que nous avons faite auprès de Mondial Relay pourra accélérer le processus de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
B
Bertrand D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Le produit est celui que j'attendais et me convient bien, mais le délai de livraison n'a pas été rapide ni d'un accès proche comme annoncé. Le point relais souhaité à côté de chez moi ne fonctionnait pas -j'ai appris depuis que c'est ainsi en juillet et août depuis plusieurs années/pas d'accueil de colis pendant la période estivale -pourquoi cette info n'est-elle pas intégrée au système en ligne lorsqu'on nous demande de choisir un point relai ?, et le nouveau point relai choisi ensuite par le transporteur était nettement plus loin. De plus des messages automatiques contradictoires sur le lieu et la livraison se sont succédés dans ma boîte courriels en provenance de Produits-veto en alternance avec Colissimo. Confusant...
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les complications liées au point relais, et nous prenons vos remarques en considération. Nous transmettons cette problématique au transporteur afin d'améliorer leur service.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Faury C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
J'ai commandé mon produit le 5 juillet. Nous sommes le 16 juillet et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le colis nous été retourné et nous avons procédé au remboursement de la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Céline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
J'ai reçu un produit pour chat alors que j'ai commandé un produit pour chien
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous vous renvoyions le bon produit.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
E
Eddy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Jamais livré
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Colissimo nous signale que votre colis va nous être retourné. Dès réception, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
T
Tiago Rodrigues T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Não estou satisfeito com os envios as transportadoras meu pedido não chegou possivelmente foi extraviado já é a segunda vez que acontece
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Colissimo nous indique que votre colis est en cours de retour chez nous. Dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Myriam O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Je ne comprends pas ce qui s'est passé, je n'ai pas reçu mon colis, il est resté 2 jours en relais pick up et il est reparti... je n'ai pas été remboursée...
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Suite à votre mail, nous avons bien pris en compte votre demande et vous serez remboursé dès réception de votre colis retourné.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
jean-paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Pas de facture ?
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'obtenir une facture et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Cinta L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
No tenían disponible uno de los productos, el que era más importante para mi, y no me avisaron simplemente hicieron el envío sin él. Eso no está bien, se dice y se da la oportunidad de cancelar y más siendo un envío a España con lo caro que es.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Vous n’avez pas livré la bonne référence produit
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Toujours pas reçu la commande
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le transporteur nous indique que le colis est arrivé le 2 juillet. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que l'on vous assiste au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Bouteille de traumasedil qui fuyait légèrement
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la bouteille de traumasedil que vous avez reçue fuyait légèrement, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Temps de livraison.non respecté!
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je demande plus de description sur la grosseur des médicaments
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Aline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Votre demande concernant des descriptions plus détaillées sur la taille des médicaments est très pertinente, et nous allons l'examiner pour améliorer nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
très mauvaise livraison. le livreur me l'a laissé à l'opposé de mon domicile. je ne vais pas le chercher.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Martine,
Nous prenons bien note de votre expérience concernant la livraison et nous en sommes désolés. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
fabrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Problème de livraison.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons note de votre souci concernant la livraison et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Cecilia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
1er commance parfaite, seconde il y a du retard, ca peu arrivé mais malheureusement un shampoing a coulé dans le colis... j’ai envoyé 2 mails aucune reponse cela va faire plus d'une semaine, dommage
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre seconde commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous avons répondu à votre mail du samedi 13 juin le lundi 15 juin en vous demandant des photos du colis. Nous attendons votre retour afin de résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
MARYELLE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Produit commandé et payé mais non retiré : 7 jours sans nouvelle de mondial relay qui l'a redirigé sans concertation sur un point relay différent de celui initialement prévu (indisponible) mais bien plus loin (11 km en rase campagne) et donc inaccessible pour moi. Zéro pointé pour mondial relay
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec le point relais et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions discuter de votre situation plus en détail et trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
R
Romaric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Un produit a été retiré de ma commande sans explication.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Romaric,
Nous comprenons votre déception concernant le retrait d'un produit de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Nous étions en rupture de ce produit et afin de ne pas reporter votre envoi, nous avons procédé au remboursement de celui-ci et à l'expédition du reste de la commande. Nous sommes navrés de ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
R
Rivera L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
I haven't receive my order yet.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Après recherches, nous avons procédé au renvoi de votre colis sans attendre.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
E
Elisabeth K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Commandé il y a plus d’un mois et toujours pas livré C’est inadmissible 😡😡😡
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Il semble que votre colis ait été livré au point relais le 10/06. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Lencloître est à moins de 100 Kms de chez moi mais comme par hasard le colis a bien voyagé il est parti de lencoitre pour aller a Niort pour remonter ver Blois pour atterir a Tours puis enfin Bourgueil. Bonjour l'empreinte carbone. Autrement ce n'était pas le 1ere fois que je commandais donc comme d'hab. Pour 1 € de plus je prendrais Colissimo
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et votre fidélité nous touche particulièrement. Votre remarque concernant le transport est précieuse, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A
Annie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Livraison a la date prévue. Très bien
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. A bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
J
Jelin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Not arrived
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous venons de faire une réclamation auprès du transporteur et nous vous tiendrons informé de toute évolution dans l'acheminement de votre colis.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
La commande a été traitée très correctement. Un problème avec la péremption trop courte d'un produit (les autres étaient ok) ; il faut tout vérifier et prévenir soit dans la description soit avant d'envoyer
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande a été traitée correctement. Nous prenons en compte votre remarque concernant la péremption des produits et ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
C
Clarisse B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Colis perdu, jamais reçu. En revanche merci au SAV, ils m’en ont renvoyé un second, je devrais le recevoir d’ici lundi.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été perdu. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider en vous renvoyant un nouvel article. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de produits-veto.com
H
Helmut P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Erreur d’adresse de livraison de votre part. Mais remboursement rapide.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du remboursement, même si l'erreur de livraison de la part du transporteur a pu être source de désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
A
Aurelie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Le délai a été trop long. Alors que j avais payé un supplément pour que le colis arrive plus vite
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face au délai de livraison. En effet, vous avez commandé un dimanche, jour où nous n'expédions pas de colis. Votre commande a donc été préparée le lundi pour une réception le jeudi : colissimo indique bien 2 à 3 jours de livraison. Nous espérons vous revoir chez produits-veto.com.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Murielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Sastisfaite des produits
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits, mais nous aimerions comprendre davantage votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions échanger et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
P
POITTEVIN S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Trop lon à livrer
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Envoi rapide mais les frais de livraison sont chers
Réponse de Produits-veto.com
Chère Martine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Produits-veto.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Concernant les frais de livraison, nous comprenons votre point de vue et nous travaillons constamment à optimiser nos coûts afin de mieux servir notre clientèle. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
P
Petra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Bonjour, Le colis n'a pas pu être livré et semble être en cours de retour à l'expéditeur. Aucune seconde tentative de livraison n'a été effectuée, ce que je trouve regrettable. Je ne commanderai plus jamais auprès de cette entreprise. Cordialement, Petra Karbacher-Lütgenbruch
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration.
Nous nous engageons à améliorer nos processus de livraison et à assurer une meilleure communication pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
R
Raymonde S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Je ne suis pas satisfaite et pour cause je n ai toujours pas reçu le produit
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Martine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Le Colissimo était annoncé en livraison vendredi 30 mai , aujourd'hui 2 juin 2026, toujours aucune livraison. (?) Je commence à m'inquiéter.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre le retard de votre livraison. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous rassurer : nous sommes en contact avec le service de livraison pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je n'ai toujours pas recu mon colis aprés plusieurs va et vient entre points de livraison et un retour a l'expediteur - semble - t -il 3 jours avant la date limite.Ou est mon colis ??
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'une livraison rapide. Il semblerait que votre commande soit disponible en point retrait ce jour, 9/06/26.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
je n ai toujours pas reçu les produits après 10 jours de commande !!!
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement. Nous vous avons renvoyé un colis le 1er juin pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Le transport a fait le tour de France avant d'être livré. Dommage pour un produit attendu pour soigner ses animaux
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des retards. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons remonter l'information à notre partenaire de livraison pour améliorer nos services. Votre confiance est précieuse, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Produits-veto.com
B
Bernadette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Commande face, prix intéressant, mais j'attends toujours le message m'informant que le produit a été livré en pharmacie. 1 semaine de perdue.
Réponse de Produits-veto.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de message clair de confirmation de livraison et que cela a causé un délai. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner ce problème pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Produits-veto.com
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