Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes ont été reçues rapidement et souvent avant la date prévue. L'efficacité des produits est également mentionnée, avec des retours positifs sur leur praticité et leur conformité aux attentes. Le service client est décrit comme exceptionnel, les employés étant perçus comme professionnels et attentifs, prêts à répondre aux demandes avec une approche humaine. De plus, le conditionnement des articles est jugé soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fiable.
Le produit ne correspond pas à la photo sur le site
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Riad,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à la photo. Nous allons vérifier en interne et apporter des corrections si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe PROD'HYGE
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je commande régulièrement ces produits mais j'ai été déçu sur quelques marchandises concernant les mops la composition a changé et aussi les frange villeda leur composition ont changé aussi elles sont moins résistantes qu'avant concernant les produits d'entretien rien à dire toujours au top.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits, notamment les mops et les franges Vileda, ne correspondent plus à vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à assurer la qualité de notre offre. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour toute question ou pour nous faire part de vos suggestions. Vos retours nous aident à progresser et à vous servir au mieux.
Cordialement,
L'équipe PROD'HYGE
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Un problème avec DPD pour la livraison: comme déjà plusieurs fois, alors qu’on les attend et qu’on ne quitte pas le téléphone, ils prétendent n’avoir pas pu nous joindre et laissent le paquet au relais colis à 10km ce qui leur économise 20kms aller-retour et nous oblige à les faire même si on n’a pas de voiture ! Honteux de la part de DPD.
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
tout va bien bonne qualité satisfaite
S
sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J'ai été obligé de faire 20kms pour récupérer mon colis et en plus délai de livraison reporté
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés par le trajet et le délai de livraison. Votre avis est important pour nous et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'as
E
Edouard-Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Délai respecté, livraison conforme donc nous recommanderons
D
Denis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
satisfait
D
david T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison catastrophique... Je ne recommande pas...
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Sachez que nous prenons en considération votre avis et ne ménagerons pas d'efforts pour sensibiliser nos transporteurs externes sur l'importance du respect de la marchandise lors du transport.
Bien cordialement,
Laurette
A
Annabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bonne relation avec les clients. Très professionnel. Seul point négatif le transporteur qui n'a pas livré le colis à mon domicile mais dans un point relais pick-up. Un dédommagement m'a été proposé.
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
La livraison c'est fait au mauvais endroit et malgré l'envoi d'un mail à vos services pour me plaindre du problème aucun contact de votre part . Déçu pour le 1er achat.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison à l'endroit incorrect et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous allons faire de notre mieux pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre achat.
A
anthony T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Livré selon les délais et très bon produit.
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rien à redire sur le produitt mais livraison en point retrait trop éloigné de mon domicile en mon absence de ce dernier.
D
DOMINIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
je n'ai rien à dire
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site PROD'HYGE. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été convaincu par notre service. Nous prenons en compte chaque retour de nos clients pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
L
laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Presque Parfait..je recommande
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Frais d’expédition trop élevés. Sinon, service rapide.
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le produit commandé n’est pas conforme à mes attentes. Le colis intérieurement était dégradé
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Claude, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le produit que vous avez commandé et le problème que vous avez
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
l'expédition aurait pu être plus rapide - l'efficacité du produit est modérée sur un matelas
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Gérard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été aussi rapide que prévue. Quant à l'efficacité du produit, nous prenons note de votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre formule pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et votre avis. Cordialement, L'équipe PROD'HYGE.
A
Abdelouahab E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bien
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison conforme à la commande, dans les délais. RAS
M
myriam A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Reçue rapidement colis bien emballé satisfaite de mon achat
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Myriam, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé, c'est très important pour nous. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur PROD'HYGE.
T
THIERRY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Délai de livraison court et produit conforme à la commande
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Produits prévus, correspondant aux attentes, livrés rapidement avec avertissement lors de la livraison. Impeccable.
J
jimmy I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Mon expérience avec l'achat du diffuseur KING, tant pour la version surpuissante que normale, ainsi que du pulvérisateur, est mitigée. Le parfum du pulvérisateur ne semble pas perdurer avec le temps, et il est à peine perceptible à une distance de seulement 1 mètre. Je considère que cette option n'est pas économique, surtout si l'on souhaite maintenir une odeur agréable sur une longue durée. En effet, en effectuant quatre pulvérisations par jour dans chaque pièce, une bombe de 750 ml ne dure même pas une semaine.
V
viviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Satisfait mais un peu cher
Réponse de PROD’HYGE
Merci pour votre avis, Viviane ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et des services fournis par notre équipe. Nous ferons en sorte de toujours vous offrir un bon niveau de qualité à un prix abordable.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
En ce qui VOUS concerne, rien à redire : commande facile, livraison rapide et emballage parfait. En ce qui concerne le livreur (DPD) c'est autre chose : ils ont laissé ma poubelle derrière le portail d'une voisine (deux maisons plus bas) sans même sonner et surtout sans vérifier ni l'adresse, ni le nom. Bravo DPD, quelle conscience professionnelle !!
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire qui différencie notre professionnalisme, des pratiques de DPD.
Nous sommes sincèrement désolés du traitement apporté à votre colis.
Nous ne cessons de sensibiliser DPD sur le traitement des colis par leurs transporteurs et des pratiques de livraison aux clients, mais visiblement sans succès.
Heureusement encore que certains d'entre eux font preuve de professionnalisme.
Bien à vous.
Laurette
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfaite de la rapidité moins du cour de frais de port
C
claudine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Aucun produit n'a encore été utilisé. Donc impossible de donner un avis . Par contre délai de livraison très rapide.
I
Ilian Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Formule du produit acheté modifié pourtant le packaging est celui de l’ancienne formule (plus performante) je ne trouve pas ça honnête
Réponse de PROD’HYGE
Merci de votre mail et de votre alerte.
Nous n'avions malheureusement pas été informés du changement de formule de la part de notre fournisseur.
Nous avons effectué les changements sur le site (nouvel emballage et nouvelle composition).
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément subi.
Bien cordialement,
Laurette
M
m christine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
M
michael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Aurais t’il fallut que je reçoivent mes article
Réponse de PROD’HYGE
bonjour,
Les articles ont bien été expédiés en 2 colis et reçus. Le 2ème colis vous a été livré au bout de 7 jours ce que nous regrettons.
Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément.
Bien Cordialement,
Laurette
G
Grace C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Une bouteille a fui dans le carton
V
Viviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Satisfait du produit et envoi conforme
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
1 flacon m'a coûté 24€ : trop de frais de port et de taxe 🙄
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés que vous ayez été trop frappée par les frais de port et de taxe pour votre dernière commande.
C'est la raison pour laquelle nous mettons en place des paliers de frais de port pour optimiser vos commandes. Nous avons à cœur de rendre nos produits accessibles et nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance.
J
JENNIFER C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
malheureusement les contenants étaient renverses dans le carton et le tout était bien coulant. dommage les produits sont de tes bonnes qualités.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément.
N'hésitez pas à nous informer quand vous recevez un colis endommagé.
Après réception de la liste des articles perdus et suite à notre entretien, nous réexpédierons les articles endommagés.
En vous remerciant de votre fidélité.
Laurette
N
NICOLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
COMMANDE LIVRÉE TRÈS RAPIDEMENT UN BÉMOL SUR LES FRAIS DE LIVRAISON QUI SONT EXCESSIFS
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison Rapide et efficace
D
DOROTHEE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
RAPIDE ET EFFICACE
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon service
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très sérieux. Voir pour réaliser des paiements en PayPal serait un plus
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide, conforme mais le packaging n’est vraiment pas écologique : pourquoi emballer des bouteilles plastiques dans du plastique puis du carton ?
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Cédric, merci pour votre commentaire. Chez PROD'HYGE, nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions pour réduire notre impact environnemental, et nous nous efforçons de faire des choix éco-responsables pour nos emballages. Nous apprécions votre préoccupation et allons travailler pour améliorer cela à l'avenir.
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