Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.
Bon produits, manque une petite dose d'interactivité pour obtenir des conseils personnalisés pour choisir entre telle ou telle gamme de produit
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
Très Bon service et assez facile de trouver les produits à acheter. Par contre il serait bien de pouvoir trouver une solution pour la livraison dans certains pays comme le Royaume-Uni car le système ne le permet pas pour le moment et doit être fait manuellement. Heureusement le service est en or et vous aide dans votre démarche.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
Problème lors de la livraison. Le colis est arrivé avec 2jours de retard comparé à la date initialement prévue. Lors de la réception,bon état général des produits hormis un emballage de poche a douilles qui était abimé...
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que vous avez été livré plus tard que prévu. Nous allons voir avec notre sous-traitant s'ils peuvent mieux faire pour respecter le délai de livraison promis. Cordialement, L'Equipe Procouteaux
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