Français 
A
Note : 4 sur 5
Correspond bien à la description sur le site
Avis clients de Procouteaux
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 822 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prestation correspondant aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Problème lors de la commande internet, bonne réactivité au téléphone et geste commercial lors de l'envoi donc c'est chouette d'avoir un site internet avec des vrais gens 😉
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié les couteux gravés et l'intégralité de la manette
A
Note : 3 sur 5
Le livreur est arrivé avec une heure de retard. A part ça, je suis satisfais du produit. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à nos attente, les délais d'expédition sont parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Très pros , commande traiter très rapidement . Je trouve dommage que l'on paye pour l'expédition du colis et que quand il arrive à destination il y ai encore des frais de douane à payer . Il faudrait remédier à ce problème.
A
Note : 4 sur 5
A répondu à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Produits conformes à la description sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bonne mallette de barman, livré rapidement et produits de qualité La personnalisation est un plus très sympa
A
Note : 4 sur 5
Seul problème : aucune fourchette horaire de livraison ne m'a été proposée malgré ce qui avait été prévu au départ - confirmé ultérieurement par mail... Le colis a été livré au plus vite, le samedi, alors que j'aurais souhaité être présent à sa réception, lundi ou mardi (mon père, très âgé, s'inquiète d'un rien...) Merci de prendre en considération cet avis, un peu négatif sur cet unique point...
A
Note : 4 sur 5
Je pensais que c était tout le matériel qui était marque sinon rien à dire sur la qualité et la rapide de livraison
Réponse de Procouteaux
Bonjour Notre machine à gravure au diamant par impact peut uniquement graver sur des surfaces en inox et plate. C'est pour cette raison que dans le descriptif du produit, nous indiquerons combien de pièces nous pouvons graver. Merci Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
bon produit et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon service au client pour l'organisation de la livraison, le matériel a été reçu dans les temps. Il manquerait juste l'information sur la progression de la livraison. Le matériel reçu est quant à lui conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Bon prestataire
A
Note : 3 sur 5
J'ai achete la malette du boulanger pour le cfa de chalons en champagne. Envoi rapide. La-dessus rien a redire. Rien a redire sur le contenu non plus. Par contre le contenant,la malette, est un monceau d'imperfections. Difficile a ouvrir.
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nos mallettes sont d'origine des mallettes pour les pistolets et elles tiennent bien dans le temps pour un usage normal. Nos mallettes sont équipés de 3 fermetures pour assurer un maximum de sécurité pendant les transports en commun, et c'est peut-être pour cette raison que vous trouverez qu'elle est un peu difficile à ouvrir, mais nous privilégions la sécurité. Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
content de la mallette par contre cadenas rose pour un adolescent et le cadenas pas solide
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide,donc très bien.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Notre commande a été rapidement effectuée. La sécurité quant au paiement sur internet ainsi que le règlement en trois fois sont très appréciables. La livraison a été faite comme demandée avec respect des horaires. Concernant la mallette commandée, nous ne pouvons pas encore nous prononcer. Il est trop tôt. La taille de la mallette est un peu juste car très remplie ; la fermeture est n'est pas évidente pour cette raison.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la prestation. J'ai reçu la malette de couteaux très rapidement, dans les délais, le colis était en parfait état. Seul bémol, la lenteur d'accès aux pages du site internet. Après la validation du nom pour la gravure, ce n'est pas assez intuitif pour passer à l'étape suivante. Mes couteaux et accessoires de cuisine sont de bonne qualité, vérifiés par ma nièce qui est cuisinière. Le coût pour l'EDP est très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité/prix. livraison raide
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui est annoncé
A
Note : 3 sur 5
Les réglisses sont excellentes; mais je les trouve un peu chères compte tenu la quantité dans les pots.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide et très bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique l'agencement de la malett
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée très rapidement. Livraison très rapide également. J'ai commandé une malette de couteaux avec gravure, le descriptif est respecté et les produits sont de grande qualité
A
Note : 4 sur 5
Envois rapide, équipement arriver en très bonne état. Description du produit confirme. Maintenant reste à voir la qualité du produit sur le long terme
A
Note : 4 sur 5
service rapide, merci
A
Note : 4 sur 5
Mallette prévu avec fermeture à codes et cela n'est pas le cas. La mallette me paraît également vide par rapport à la listes détaillé par l'école des Pros. En ce qui conserne la livraison 📦 celle-ci est rapide.
A
Note : 4 sur 5
couteau reçu rapidement , il est parfait, en revanche le protege lame n est pas du tout a la hauteur du couteau (vu son prix) protege lame tout plastique très médiocre, je m attendais a beaucoup mieux, meme dans les supermarchés les couteaux céramiques qu ils vendent ont un protége lame en dure, qualité superieur a ce que j ai reçue, suis su ce coté la très déçue, donc je l ai laisser dans son étui et le protège lame m en suis débarrassé, car franchement il ne sert a pas grand chose
A
Note : 3 sur 5
En soi, pour la commande je n'ai pas eu de problème, mais au niveau de la livraison, j'ai ete tres déçue! Je me pose la question si je vais recommander si c'est encore eux! Ils ne sont pas passés aux heures prévues (ce qui m'a mise en retard à mon travail), et lorsque j'ai regardé mon suivi de livraison, le colis était livré mais pas au bon destinataire et pas au bon immeuble! J'ai donc appele directement pour savoir où ete mon colis et ils devaient me rappeler, j'attend encore! Heureusement que le voisin l'ayant réceptionne est allé à ma recherche pour me le donner car je n'avais aucun avis de passage ni aucun nom! Très mauvais pour la livraison!
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés pour la gêne occasionné pour la livraison. Le transport est en sous-traitance et normalement nous n'avons pas de soucis. Cependant, on n'est jamais à l'abris des imprévus quand il s'agit de transport et je tiens à vous informer que vous n'avez pas donner d'information sur le nom de l'immeuble, dont le livreur ne pouvait pas savoir. Avec toutes nos excuses. Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
Juste il devrait y avoir d'autre facilité de paiment pour certains montant
A
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT. JE RECOMMANDE POUR LE SERIEUX,(DELAI DE LIVRAISON).
A
Note : 4 sur 5
Colis rapidement envoyé et bien emballé. R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel
A
Note : 4 sur 5
livraison en tps et en heure colis moyennement empacketé mais ps de degat c du bon service
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'information disponibles sur le site. Service de livraison conforme à ce qui est indiqué. Produit reçu en bon état et conforme à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
Efficacité et respect des engagement