Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée très rapidement. Livraison très rapide également. J'ai commandé une malette de couteaux avec gravure, le descriptif est respecté et les produits sont de grande qualité
Avis clients de Procouteaux
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 822 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envois rapide, équipement arriver en très bonne état. Description du produit confirme. Maintenant reste à voir la qualité du produit sur le long terme
A
Note : 4 sur 5
service rapide, merci
A
Note : 4 sur 5
Mallette prévu avec fermeture à codes et cela n'est pas le cas. La mallette me paraît également vide par rapport à la listes détaillé par l'école des Pros. En ce qui conserne la livraison 📦 celle-ci est rapide.
A
Note : 4 sur 5
couteau reçu rapidement , il est parfait, en revanche le protege lame n est pas du tout a la hauteur du couteau (vu son prix) protege lame tout plastique très médiocre, je m attendais a beaucoup mieux, meme dans les supermarchés les couteaux céramiques qu ils vendent ont un protége lame en dure, qualité superieur a ce que j ai reçue, suis su ce coté la très déçue, donc je l ai laisser dans son étui et le protège lame m en suis débarrassé, car franchement il ne sert a pas grand chose
A
Note : 3 sur 5
En soi, pour la commande je n'ai pas eu de problème, mais au niveau de la livraison, j'ai ete tres déçue! Je me pose la question si je vais recommander si c'est encore eux! Ils ne sont pas passés aux heures prévues (ce qui m'a mise en retard à mon travail), et lorsque j'ai regardé mon suivi de livraison, le colis était livré mais pas au bon destinataire et pas au bon immeuble! J'ai donc appele directement pour savoir où ete mon colis et ils devaient me rappeler, j'attend encore! Heureusement que le voisin l'ayant réceptionne est allé à ma recherche pour me le donner car je n'avais aucun avis de passage ni aucun nom! Très mauvais pour la livraison!
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés pour la gêne occasionné pour la livraison. Le transport est en sous-traitance et normalement nous n'avons pas de soucis. Cependant, on n'est jamais à l'abris des imprévus quand il s'agit de transport et je tiens à vous informer que vous n'avez pas donner d'information sur le nom de l'immeuble, dont le livreur ne pouvait pas savoir. Avec toutes nos excuses. Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
Juste il devrait y avoir d'autre facilité de paiment pour certains montant
A
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT. JE RECOMMANDE POUR LE SERIEUX,(DELAI DE LIVRAISON).
A
Note : 4 sur 5
Colis rapidement envoyé et bien emballé. R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel
A
Note : 4 sur 5
livraison en tps et en heure colis moyennement empacketé mais ps de degat c du bon service
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'information disponibles sur le site. Service de livraison conforme à ce qui est indiqué. Produit reçu en bon état et conforme à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
Efficacité et respect des engagement
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu le thermomètre à sucre fissuré, il me l'on remplacer aussitôt rapidement. Efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec du bon matériel. Personnel très gentil et compétant au téléphone. Livraison rapide. Comme mon achat a été fait pour un cadeau de Noël, je n'ai pas encore pu juger de la qualité des couteaux mais à mon avis je ne serai pas décue.
A
Note : 4 sur 5
Les couteaux pas encore utilisé,cadeau pour anniversaire. Donc j ignore encore le retour qu'il y aura. Par contre livraison très rapide,et en premier abordage coup d oeil donné,ils ont l air correct.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, emballage parfait et merci pour les petites attentions supplémentaires dans l'enveloppe !
A
Note : 4 sur 5
Malette très bien, produits de qualité. Par contre j'ai eu beaucoup de mal avec l'ouverture, car la notice du code n'était pas à l'extérieur de la malette mais à l'intérieur. Du coup, j'ai tiré vers la droite (alors qu'il faut tirer à gauche avec le code 000) pendant que j'essayais les codes 000, 999 puis tous les codes ce qui m'a mis un nouveau code que je ne savais pas retrouver. J'ai dû le décoder avec une astuce.
A
Note : 4 sur 5
prise de commande et livraison ultra rapide. produit correspondant a la commande
A
Note : 4 sur 5
Malette complète reçue rapidement. Bonne qualité, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison rapide, produits conformes aux attentes. Par contre, mallette assez difficile à fermer à cause d'un couteau un peu trop haut, mais faisable quand même. Jolie gravure. Dommage que le suivi de commande ne sa fasse que par téléphone. Dans l'ensemble très satisfaisant. cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme a la description du site. Bien emballe
A
Note : 3 sur 5
La prestation a finalement été bonne après une incompréhension mutuelle . Et ma commande a pu se réaliser en deux jours assorti d'un geste commerciale qui prouve un certain dynamisme de l'entreprise qui est donc à recommander . Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
La malette et les ustensiles sont De très bonnes qualité.s merci pour tous votre travail
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, une mallette pâtisserie.
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu des problèmes pour la livraison reportée puis nécessité de reprogrammer la livraison. Finalement, livré
A
Note : 4 sur 5
Par fait sérieux et les couteaux de bon calite
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite, du matériel et du délai de livraison... seul petit bémol, le fait que le cadenas a code soit en option n'est pas très évident...
A
Note : 4 sur 5
Réactif, disponible et efficace. J'avais un petit problème de livraison, en moins de 24heures Procouteaux m'a permis de le régler. Colis conforme à la commande, il ne me reste plus qu'à tester la qualité du matériel...il serait donc bien de refaire une enquête satisfaction client "à froid".
A
Note : 4 sur 5
Bon site, manque de clarté quand on veut chercher quelque chose. Sélection que par marque, alors quand on est novice et que l'on ne connait pas, ce n'est pas évident. Mais très bon matériel.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette commande.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, rapide, réactif devant une erreur de commande de ma part. Vraiment parfait. Merci
A
Note : 4 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
site tres clair mais impossibilite de regler les acheats avec une carte de credit etrangere
A
Note : 4 sur 5
Rapide , propre , efficace pour ma part.
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant le produit est bon le gravage en supplément ne correspond pas à celui de top chef on ne le vois pratiquement pas, dommage par rapport au prix.
A
Note : 3 sur 5
Le couteaux est magnifique mais la gravure est trop grosse j'aurai su je n'en aurai pas mise une .