Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Sérieux.
Avis clients de Procouteaux
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 822 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande conforme et livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande je suis assez mécontente car je devais l'avoir pour aujourd'hui ...
A
Note : 4 sur 5
RAS. A l'heure et en état.
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres tres rapide !!!!! Un peu déçu de la qualité par rapport au prix et pas cool de ne pas annoncé que le rouleau en poly.... ne rentre pas dans la mallette !!!!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un lien de suivi de livraison invalide et le service client est en vacances. J'attends encore ma commande.
A
Note : 4 sur 5
livraison avec 1 jour de retard. Mais compte tenu des intempéries, ils ont du prendre du retard dans les livraisons. Cela dit, il aurait été judicieux de prévenir soit par sms ou dans le suivi.
A
Note : 4 sur 5
Je suis pour l instant satisfaite des différents objets que je trouve dans la valise. Il y a juste un objet peigne pour lequel une dent est cassée.
A
Note : 4 sur 5
Correspond bien à la description sur le site
A
Note : 1 sur 5
Bientôt une semaine que j'attends mon colis très important mais toujours pas arrivées.
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nous sommes désolés que vous avez dû attendre si longtemps pour la livraison de votre coli qui vous a bien été livré le 14.02.2018. A cause des intempéries hivernales et le blocage gouvernemental des camions aux alentours de Paris à cause de la neige, nos transporteurs ont pris du retard - malgré eux - et ce sont des condition météo que aucun transporteur aurait pu prévoir. Nous avions d'ailleurs noté sur notre boutique en ligne qu'il fallait compter plus large pour les délais de livraison. Désolé pour vous. Cordialement, L'Equipe de ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
Prestation correspondant aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Problème lors de la commande internet, bonne réactivité au téléphone et geste commercial lors de l'envoi donc c'est chouette d'avoir un site internet avec des vrais gens 😉
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié les couteux gravés et l'intégralité de la manette
A
Note : 3 sur 5
Le livreur est arrivé avec une heure de retard. A part ça, je suis satisfais du produit. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à nos attente, les délais d'expédition sont parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Très pros , commande traiter très rapidement . Je trouve dommage que l'on paye pour l'expédition du colis et que quand il arrive à destination il y ai encore des frais de douane à payer . Il faudrait remédier à ce problème.
A
Note : 4 sur 5
A répondu à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Produits conformes à la description sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bonne mallette de barman, livré rapidement et produits de qualité La personnalisation est un plus très sympa
A
Note : 4 sur 5
Seul problème : aucune fourchette horaire de livraison ne m'a été proposée malgré ce qui avait été prévu au départ - confirmé ultérieurement par mail... Le colis a été livré au plus vite, le samedi, alors que j'aurais souhaité être présent à sa réception, lundi ou mardi (mon père, très âgé, s'inquiète d'un rien...) Merci de prendre en considération cet avis, un peu négatif sur cet unique point...
A
Note : 4 sur 5
Je pensais que c était tout le matériel qui était marque sinon rien à dire sur la qualité et la rapide de livraison
Réponse de Procouteaux
Bonjour Notre machine à gravure au diamant par impact peut uniquement graver sur des surfaces en inox et plate. C'est pour cette raison que dans le descriptif du produit, nous indiquerons combien de pièces nous pouvons graver. Merci Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
bon produit et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon service au client pour l'organisation de la livraison, le matériel a été reçu dans les temps. Il manquerait juste l'information sur la progression de la livraison. Le matériel reçu est quant à lui conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Bon prestataire
A
Note : 3 sur 5
J'ai achete la malette du boulanger pour le cfa de chalons en champagne. Envoi rapide. La-dessus rien a redire. Rien a redire sur le contenu non plus. Par contre le contenant,la malette, est un monceau d'imperfections. Difficile a ouvrir.
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nos mallettes sont d'origine des mallettes pour les pistolets et elles tiennent bien dans le temps pour un usage normal. Nos mallettes sont équipés de 3 fermetures pour assurer un maximum de sécurité pendant les transports en commun, et c'est peut-être pour cette raison que vous trouverez qu'elle est un peu difficile à ouvrir, mais nous privilégions la sécurité. Cordialement, ProCouteaux
A
Note : 4 sur 5
content de la mallette par contre cadenas rose pour un adolescent et le cadenas pas solide
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison rapide,donc très bien.
A
Note : 1 sur 5
Bonne qualité du produit mais pour la livraison c'est inadmissible.....salutations
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Notre commande a été rapidement effectuée. La sécurité quant au paiement sur internet ainsi que le règlement en trois fois sont très appréciables. La livraison a été faite comme demandée avec respect des horaires. Concernant la mallette commandée, nous ne pouvons pas encore nous prononcer. Il est trop tôt. La taille de la mallette est un peu juste car très remplie ; la fermeture est n'est pas évidente pour cette raison.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la prestation. J'ai reçu la malette de couteaux très rapidement, dans les délais, le colis était en parfait état. Seul bémol, la lenteur d'accès aux pages du site internet. Après la validation du nom pour la gravure, ce n'est pas assez intuitif pour passer à l'étape suivante. Mes couteaux et accessoires de cuisine sont de bonne qualité, vérifiés par ma nièce qui est cuisinière. Le coût pour l'EDP est très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité/prix. livraison raide
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui est annoncé
A
Note : 3 sur 5
Les réglisses sont excellentes; mais je les trouve un peu chères compte tenu la quantité dans les pots.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide et très bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique l'agencement de la malett