La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
J'ai bien reçu le produit en temps et en heure Le produit était bien emballé et dans son emballage d'origine Le produit est fonctionnel
M
Marc-Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Tout est très bien sur le produit et la réactivité de livraison. En revanche, ce serait bien de prévenir que la livraison se fait avec un semi de 22T, car ça ne manuvre pas partout...
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livré dans les délais annoncés.
M
MARTIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Il y a eu un petit couac sur les délais de livraison, mais cela reste un site sérieux.
G
Geoffroy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Emballage d'un outils de "précision" médiocre. Le carton arrive chez moi totalement arraché. Sinon bon service.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Achat rapide et notification par email ok. Par contre livraison retardée sans information. Il a fallu que je réclame. Impossible de passer le produit a temps.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Différé de livraison explique par contact tel direct: très bien
M
Mateo N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Le seul point négatif et que je nais reçu aucun mail de ma commande pour savoir où en été mon colis jen est eux sir une demande dommage .
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur NOBILLEAU, Merci pour votre retour. Vous avez raison, cette situation est très contraignante. Nos équipes travaillent actuellement à résoudre le problème. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
R
Régis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Matériel de qualité. Livraison plutôt longue bien que c'était en stock sans aucune information. Sinon bon rapport qualité prix
H
Hugues A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
A gagner du temps
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
La livraison à été un peu longue et laborieuse avec le transporteur. Cela se passe bien normalement.
S
Séb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Conforme à la description du produit
R
Rafio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Rapide, mais manque un peu de communication sur l'avancement de la commande
R
Richard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Lenvoi cest bien passé, mais un échelle était abîmé sur la face intérieure et donc peu visible dans le paquet. Je pense que cest au contrôle qualité du fabricant quils nont pas vu, mais cela nempêche pas de lutiliser
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous ouvrons de suite un litige avec le transporteur afin de constater les réserves émises et ainsi vous proposer une geste. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
M
Michaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bonne réaction de la part du vendeur. Livré rapidement suite à ma demande. Je m'étais adressé à LF Equipement / Pro Materiel Batiment suite aux précédentes expériences visible sur Trustpilot.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Merci pour votre patience, Votre commande est prévue en départ ce jour pour une livraison d'ici 48h. Vous recevrez ce soir le lien de suivi de votre commande, Bien à vous,
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
RESPECT DES DELAIS ET ACCEUIL PARFAIT.
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
J'ai bien reçu le matériel commandé, juste le timing avec le transporteur pour réceptionner le colis, mais rien de grave. Pour le matériel en lui même, il correspond à ma demande, satisfait, rien à redire.
J
Joseph G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Aucun problème pour moi la livraison a été un peu retardée mais je peux comprendre simplement le transporteur ma prévenu juste 1 quart d heure avec de me livrer j étais déjà parti bref la bétonnière a reçu un choc sur la cuve et il manquait une goupille sur un pied rien de grave je suis satisfait merci
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bonne expérience et service correcte , tarif un peut elever il serait bien de bénéficier de remises en temp que pro du btp .
L
LILIANE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Prix hyper compétitif, livraison rapide une fois que le colis avait été expédié, site internet et informations disponibles très clairs.
C
Cuoq N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
De très grands professionnels qui font ce qu'ils peuvent pour satisfaire leur clientèle. À recommander
C
CEDRIC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide. Marchandise bien emballée
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Commande conforme, bien reçu, seul petit reproche pas d'information sur la date de livraison après la commande ( on ne sait pas si on est livré dans 1,2,3... semaines)
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Délai, matériel, tout est respecté. Bien
J
JB M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonne réactivité au téléphone (pas une plateforme lointaine) - une personne réelle. Livraison un peu lente, mais ok.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Malgré un hors délais de livraison, très professionnel après une relance de ma part.
B
Brian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
pas de nouvelle du coli, livraison en retard
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Votre commande est disponible depuis le 13/09 au point relais que vous aviez sélectionné. Nous vous invitons à aller le chercher au plus vite avant que celui-ci ne revienne chez nous. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour, Produit livré rapidement et conformément à la commande. Malgré l'emballage bien adapté, le blister était endommagé mais pas la pince. Le coût de cette expédition reste un peu trop cher.
E
Elsa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livré dans les temps
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bon site internet, complet. Reste juste des délais sur du matériel un peu long. Il faudrait un meilleur suivi du client lors de problèmes d'approvisionnement:La communication... C'est primordial. Les tarifs sont corrects, après comparaison avec d'autres sites à marques égales
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
légères traces de rouille et rayures sur les étais livrés
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le mérite de proposer un choix que bcp n'ont pas. Malheureusement des délais non respectés et des réponses pas toujours au rendez vous quand les questions se font nécessaires.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous avons décalé la livraison à votre demande, nous transmettons votre message à notre service client afin qu'il comprenne la situation et améliore cela, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Très bien merci
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Sylvain L aide en ligne ne répond pas aux questions.l accès à votre site est très lent. Le paiement est valide mais pas débité.sinon passe tout je suis satisfait de l achat. Les tarifs de livraison sont un peu chers
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous sommes justement en train de procéder à la refonte de notre site internet afin de proposer une meilleure expérience client. Bien à vous,
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
L'outil est bon. La commande a été un peu longue à envoyer. Et le transporteur n'est pas une flèche. Commande passée le 6 mai, reçue le 17 mai. J'avais déjà commencé les travaux.
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
produit conforme et livraison correcte
B
Bs
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bon accueil par la discussion en ligne. J'ai eu de bons renseignements et de bons conseils. Ayant eu quelques soucis pour la livraison,la société m'a aidé en intervenant auprès du transporteur qui était seul en cause. Je ne peux que recommander ce site.
C
CHRISTOPHER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Commande conforme reçu avec un léger délai mais tout est en ordre.
L
Lionel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Photo montrant 5 couteaux, d ou ma commande Déçu d avoir reçu un seul Un peu cher avec les frais d expédition ( 15) Mettez à jour votre photo Sinon couteau utile Merci
F
Francisco G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
livraison trop longue
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Votre colis est disponible depuis le 06/04/2023 dans le point relai que vous avez sélectionné (livraison 72h après le passage de la commande). N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
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