La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
C'était marqué livraison en 5 à 7 jours et j'ai eu en 20 jours ,j'ai due appelé 2fois pour savoir où s'en était car j'avais aucune nouvelle de leur part . Ils auraient pu faire un geste commercial en compensation du retard de livraison s'aurai été normal mais ils n'ont rien fait.
D
DANIEL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Delai long cause rupture de stock après 3 semaine retrouver les produits dans un coin entreprises
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Escabeau reçu avec tablette cassé. On me dit que je vais recevoir une nouvelle tablette et que c est à moi de la changer...... . A ce jour rien reçu, personne désagréable, je ferme mon compte . Site à éviter !!!!
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
prix un peu excessif vu la qualité du produit, un réglage du lépaisseur de la tôle aurait été pratique , trop de débattement pour le pliage du zinc
F
F B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide. Produit de chantier donc la finition na pas été très soignée,. Jen détourne lusage donc lapparence était importante.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'ai envoyé un mail pour avoir une date de livraison. Je n'ai eu aucune réponse. Même question posée lors de ma conversation sur le tchat en ligne, diem : aucune réponse
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BEREAU, Nous n'avons malheureusement aucune trace de vos différents mails. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone la prochaine fois, c'est toujours plus rapide pour obtenir une information. Comme vous avez pu le constater dans votre compte client, votre commande (passée le 26/03/2021) a été expédiée le jour même. Elle est d'ailleurs prévue en livraison aujourd'hui. C'est donc toujours un peu frustrant d'obtenir une telle note alors que nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Je vous envoie par mail le lien de suivi. Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
S
Steven D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Domage qui manque le marteau charpentier que c est pas en stock En espérant que je vais le recevoir bientôt Mais sinon c est du bon matériel
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Matériel non conforme a la commande
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Délai long par rapport au coût des frais de port ( 22) ! Bien emballé et matériel arrivé en bon état ! Un effort serai a faire sur le tarif des frais d'envoi pour les petits colis ou article de moins de 100 Cordialement
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur MOLY, Votre avis nous a particulièrement intéressé. Depuis quelques jours, nous proposons maintenant une livraison en point relais à 8,90TTC. Merci pour cette idée, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Anthony I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Votre transporteur est un gros fainéant jai du quitter mon chantier pour aller récupérer le colis à un certain endroit parce quil ne voulait pas venir le déposer à ladresse
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur IZARD, Je suis désolé de lire votre message. Je fais passer le message auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Alves
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Problème de livraison. produit livré abîmé. Aucune solution trouvé. Je déconseille ce site
K
Kawalerif
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Un article de la cde. du 06/10 non disponible dans le stock,livraison bloquée en attente de réappro.finalement reçue le 22/10. Pas d'information à la cde. que l'article n'était pas disponible.
C
Cyril M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bon vendeur, bonne communication mais livraison très en retard comparé à la date prévue. Perdu du temps sur mon chantier car je n avait pas reçu mes outils.
D
Darrieutort M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bétonnière acheté chez Pro matériel bâtiment Reçu , volant tordu, peinture qui se décolle ! Très mauvais site à déconseiller Allez ailleurs !!!
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Monsieur Darrieutort, Je suis désolé du désagrément concernant la commande de votre bétonnière. Comme je vous l'ai indiqué lors de notre conversation téléphonique, il est impératif de vérifier le matériel et de signaler tous soucis sur le bon de transport afin de pouvoir faire fonctionner les assurances des transporteurs. Je vous ai proposé de faire un recommandé au transporteur pour essayer de faire ouvrir le litige et obtenir un remboursement des réparations. Encore une fois, je comprends votre mécontentement, mais nous ne pouvons être tenu responsable d'un problème rencontré lors du transport, et surtout de la non vérification de la marchandise à la réception. Cordialement, Dubois Ludovic - Gérant
J
Jlo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La date de livraison na pas été respectée malgré une prise de rendez-vous avec le transporteur.
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Toujours pas reçu mon colis après 2 semaines...
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Monsieur DEVAUX, Comme évoqué à l'instant par téléphone, Votre colis a bien été expédié sous 48h après votre commande. Nous gérons le soucis dans les plus brefs délai afin de vous livrer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter dans ce genre de situation. Restant à votre disposition. Cordialement, Ludovic DUBOIS - Gérant
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