La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Commande 19 décembre livraison 19 janvier ?? un peu long pour 3 lames de scie .
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonsoir Madame BLOYS, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela, Nous avions pourtant bien précisé sur le site que nous stoppions les expéditions du 18/12/2021 au 03/01/2022 mais nous sommes désolé de voir que vous n'avez pas vu ce message, A nouveau, désolé pour la gène occasionnée, Bien à vous,
B
BERTY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Aucun suivi du colis, pas de numéro de téléphone pour le transport alors que tout à était transmis.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Pour rappel des faits, commande passée le 2/12/2021 à 21h28, expédiée le lendemain. Lors de l'expédition de la commande vous avez reçu un mail avec le lien de suivi de votre commande, lien que vous pouvez également retrouver sur votre espace client directement sur le site internet. Je vous joins à nouveau ce lien de suivi: https://trace.dpd.fr/trace/2500803141889980 Pour info, votre numéro a bien été transmis à notre transporteur DPD. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Malgré un petit retard dû au fournisseur, très bonne communication de la part de LF equipement et bonne prise en compte de la demande client.
D
DOMAS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Livraison très rapide , bien plus rapide que prévu par contre quelques défauts de galvanisation sur les produits qui je pense sont dues au fabricant et pas a Pro matériel bâtiment ...
M
Monsieur D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
pièce bien reçue, mais délai trop long : 11 jours !
S
Sarl K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
aucun boulon serré et manque 4 écrous!! pas sérieux pour un professionnel.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonsoir, Nous sommes désolé de lire votre commentaire. Nous prenons en compte cette information afin de la faire remonter auprès de notre fournisseur, Bien à vous,
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site sérieux, matériel conforme à mes attentes. Petite fausse note un délai de livraison plus tardif que prévu mais avec une prise en charge très satisfaisante dès l'appel téléphonique.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Je recommande, efficace, sérieux
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
pas vraiment, bien pour les PME, commande de deux mois, et de plus le matériel commandé laisse à désirer!!!
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur Pierre, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce délai de livraison, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
H
Hervé K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Matériel conforme à la description et plutôt qualitatif à l'usage. Livraison dans les délais également
M
Manou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Satisfait. Une rupture de stock sur un produit a bien été géré puisque je l'ai reçu ensuite, en étant tenu informé par le service commercial. Juste dommage qu'il soit indiqué en stock alors qu'il ne l'est pas...
D
Dominique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
C'est une première commande effectuée dans cette enseigne et j'ai reçu la commande d'un autre. Impression d'étiquette retour et re-dépôt du colis dans un point relais. J'attends de recevoir le mien.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur HERVET, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur, nous attendons le retour pour vous expédier le bon produit. Bien à vous
R
Rom1
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Article indisponible après 1 semaine d'attente. Par contre bon contact téléphonique nous avons trouvé une entente. Livraison rapide.
M
Mahjoub K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et efficace , commercial poli & serieux
G
Gilles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
????????Bon
R
Rémi /.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Delais trop long .
L
LS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Délai non fiable annoncés sur le site, délai réel de 6 semaines au lieu de 6/8 jours annoncé. Malgré ce problème ils ont été disponibles au téléphone et ont su me tenir informé lors de mes appels. Corrige l'avis négatif précédent, déposé il y a quelques jours en l'absence de réception du matériel.
R
RAYMONDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
produit conforme,livraison rapide
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
le matériel ok mais livraison tres longue 20 jours
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Matériel conforme à la commande. L'emballage pour protéger l'envoi était un peu léger par rapport aux diverses manipulations effectuées pendant le transport. Il serait bien d'avoir comme sur d'autres sites un suivi commande et de ce fait livraison, plus complet. Autrement matériel de très bonne qualité....Et contacts avec l'équipe de LF EQUIPEMENT/ PRO MATERIEL BATIMENT très cordiale. Nous n'hésiterons pas à commander à nouveau si besoin.
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Site sérieux, toutefois, j'ai dû les contacter moi-même, ne voyant pas ma commande évoluer, pour apprendre qu'il manquait une référence pour pouvoir expédier ma commande. Rien à redire pour le reste. Cordialement,
C
Christophe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Le service super l acceuil au telephone pour le peut que j ai eu super ressenti conditionnement de la marchandise pour le transport top ne changer rien le bemol viens de la livraison Etant dans le transport je trouve ca limite la duré du transport plus d une semainr pour faire un trajet d environs 400 km et un nombre impresionnant d intermédiaire j en ai compté 4 avec le depart et l arriver y as matière a améliorée sur ce point moins de transitaire ca serais bien et cela ferais moins de manipulation donc moins de casse si y en as Voila le pk de mon moyen
M
MARCHE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Litige en cours. Modification de la présentation du produit suite à ma réclamation. A réception le produit n'était pas identique à la page de présentation du site.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonsoir, Nous sommes désolés de lire votre avis. Comme nous vous l'indiquions par téléphone, vous avez reçu le bon produit. Pour preuve, nous vous invitons à consulter la fiche technique sur le site du fabricant TUBESCA COMABI (https://www.tubesca-comabi.com/fr/t-one-155-pliant), vous constaterez que ce produit ne dispose que d'un plancher. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livraison rapide en point relais.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, seul petit bémol, après l'expédition il n'y a eu aucune information concernant le colis. Aucunes informations sur le transporteur, l'endroit ou se trouve le colis ou même sur la date de livraison.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Service client à l'écoute, très réactif et super efficace. Félicitation ! Service livraison DUCROS nul. Le chauffeur refuse de livrer mon colis à mon domicile et m'oblige à aller le chercher à plus de 500m de chez moi. Il faut changer de chauffeur ou ne plus utiliser DUCROS.
G
Gregory
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
C'était marqué livraison en 5 à 7 jours et j'ai eu en 20 jours ,j'ai due appelé 2fois pour savoir où s'en était car j'avais aucune nouvelle de leur part . Ils auraient pu faire un geste commercial en compensation du retard de livraison s'aurai été normal mais ils n'ont rien fait.
S
SYLVAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produit reçu rapidement de marque Jouanel avec une poignée bosch!
D
DANIEL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Delai long cause rupture de stock après 3 semaine retrouver les produits dans un coin entreprises
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Escabeau reçu avec tablette cassé. On me dit que je vais recevoir une nouvelle tablette et que c est à moi de la changer...... . A ce jour rien reçu, personne désagréable, je ferme mon compte . Site à éviter !!!!
S
SETIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
materiel conforme à mes attentes,livraison rapide,sans souci.A recommander.
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Personne au telephone efficace dommage que la livraison ai tardé.
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
prix un peu excessif vu la qualité du produit, un réglage du lépaisseur de la tôle aurait été pratique , trop de débattement pour le pliage du zinc
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Interlocuteur très à l'écoute et disponible je vais commander la pièce merci à Ludovic
F
F B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide. Produit de chantier donc la finition na pas été très soignée,. Jen détourne lusage donc lapparence était importante.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'ai envoyé un mail pour avoir une date de livraison. Je n'ai eu aucune réponse. Même question posée lors de ma conversation sur le tchat en ligne, diem : aucune réponse
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BEREAU, Nous n'avons malheureusement aucune trace de vos différents mails. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone la prochaine fois, c'est toujours plus rapide pour obtenir une information. Comme vous avez pu le constater dans votre compte client, votre commande (passée le 26/03/2021) a été expédiée le jour même. Elle est d'ailleurs prévue en livraison aujourd'hui. C'est donc toujours un peu frustrant d'obtenir une telle note alors que nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Je vous envoie par mail le lien de suivi. Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Délais très correct, bonne communication très satisfait
S
Steven D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Domage qui manque le marteau charpentier que c est pas en stock En espérant que je vais le recevoir bientôt Mais sinon c est du bon matériel
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commerçants très bien j ai téléphoné avant mon achat pour une confirmation de compatibilité l accueil fut très sympa et de bon conseils. Merci
J
Jean-François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Matériel non conforme a la commande
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