Avis clients de PRO MATERIEL BATIMENT

Service correct

ça fait plus d'un mois que j'attend mes accessoires d'échafaudage. Toujours rien ! Je ne commanderai plus sur ce site!

Pas de problème pour le matériel commander, par contre il y a un sérieux problème avec l’entreprise de livraison qui envoie des mails en disant que le livreur est passé alors que non. N’hésitez pas à appeler pro matériel qui sont réactif

Les prix sont raisonnable et le délai de livraison est rapide

Colis bien reçu. Pas cool du tout de ne pas faire un geste commercial envers le client. Car j'ai attendu plus d'un mois pour recevoir l’article. Article commandé le 3/01/2025 reçu le 18/02/2025.

bonne expérience

très bon rapport qualité prix, commande très bien emballé.

Livraison un peu longue malgré indiqué en stock .

Je n'ai pas reçu mon colis encore j'aurais du le recevoir le 14 et on et le 24

J’ai passé une commande d’outillage. Au bout de quelques jours pas de nouvelles….sur le site est mentionné « commande en préparation ». Je communique via le tchat et j’ai alors que deux articles sont manquants. Je pense qu’un message pour avertir ne serait pas négligeable et de faire figurer sur le site les articles en stock ou pas. Par la suite, on m’a averti du retard de livraison dû aux articles manquants… Depuis j’ai reçu le matériel, tout est bon.

Bon service. Un retard parce que quelques éléments n’étaient pas en stock comme indiqué.

La date de livraison pas respecter, j'ai du relancer 2 fois. J'ai reçu le matériel 5 jours après la date prévue sur le bon de commande. Le service client m'a tenue informer et à suivit l'acheminement, mais pour ma première commande je m'en souviendrais. Si non tout bien reçu le matériel propre.

Un choix varié et de qualité au niveau de l’outillage de couvreur. Un service client réactif avec une livraison plutôt rapide et sans surprise.

J'ai bien reçu le produit en temps et en heure Le produit était bien emballé et dans son emballage d'origine Le produit est fonctionnel

Echelle commandée le 3 novembre. Jamais reçue. Le vendeur stipule que le matériel serait perdu chez le transporteur. Je demande de remboursement, réponse du vendeur, vous serez remboursé quand ont aura retrouvé l'échelle!!!!!! Hallucinant( pour rester poli) J'oubliait mes appels pour demander où en est ma commande et qu'on me répond "je me renseigne auprès du transporteur et je vous rappelle". Sauf que je n'ai jamais été rappelé. C'est une honte. J'aimerais que le salarié de cette société qui va lire ce commentaire se pose la question de comment il réagirait si on lui faisait la même chose. Aujourd'hui plus de nouvelles, dès fois que j'abandonne l'affaire. J'ai contacté ma Juridique. Première commande et dernière chez ce marchand.

Tout est très bien sur le produit et la réactivité de livraison. En revanche, ce serait bien de prévenir que la livraison se fait avec un semi de 22T, car ça ne manœuvre pas partout...

Le haut de l'échafaudage ne correspond pas, les barres sont tordues, impossible d'enclencher sur la partie du bas. Du coup, 508 euros payé pour rien

Livré dans les délais annoncés.

Il y a eu un petit couac sur les délais de livraison, mais cela reste un site sérieux.

Gros problème de livraison car le colis est marqué comme livré mes je n'ai rien reçu et sa fait 2 jours de suite que je les appel 4 fois par jour mes il ne peuvent pas me dire ou se trouve mon coli

Emballage d'un outils de "précision" médiocre. Le carton arrive chez moi totalement arraché. Sinon bon service.

Achat rapide et notification par email ok. Par contre livraison retardée sans information. Il a fallu que je réclame. Impossible de passer le produit a temps.

Différé de livraison explique par contact tel direct: très bien

Le seul point négatif et que je nais reçu aucun mail de ma commande pour savoir où en été mon colis j’en est eux sir une demande dommage .

Matériel de qualité. Livraison plutôt longue bien que c'était en stock sans aucune information. Sinon bon rapport qualité prix

Demande de retour marchandise... aucun retour de votre part

A gagner du temps

La livraison à été un peu longue et laborieuse avec le transporteur. Cela se passe bien normalement.

Conforme à la description du produit

Rapide, mais manque un peu de communication sur l'avancement de la commande

Commande livrée avec beaucoup de retard et plusieurs produits détériorés par le transporteur. Livraison sous une grosse pluie, bl signé trop vite, pas de retour possible... Bien déçu au vu du montant des produits et du retour négatif de LF équipement.

Le colis est perdu par dpd pas de nouvelles

Commandé passée et encaissée le 15 avril. Livrée le 23avril. J ouvre le carton, J ai une sangle (valeur 6 euros) mais pas la fausse fourche (valeur 32 euros) Je les appelle : "On vous a envoyé un mail pour vous prévenir qu' un article serait manquant " C est marrant, il n apparaît nulle part dans ma boite mail, mais j ai bien les autres (inscription, confirmation de commande etc) . Finalement j apprends que je serai livré "a partir du 10 juin" Bref. Ils ont mon argent, je n ai pas mon matos. Si vous achetez chez eux, appellez pour être sûr du stock ?? Je ne pense pas avoir de geste commercial, je citerai donc Jean Pierre Coffe. Première et dernière commande sur ce site ?? Modification : Suite à la réponse ci dessous, je précise que je n ai pas demandé à être remboursé, car j ai deja payé les frais de livraison, J attends juste cette fausse fourche avec impatience "a partir du 10 juin".

Je ne recommande pas. Commande passée le 07/04/2024 pour un échafaudage livré entre le 12 et le 15/04. Une fois le mail de confirmation de commande reçue, plus aucune info. Après de nombreux appels (leurs mails ne me parviennent pas...), le matériel est expédié directement du fournisseur le 15/04 (déjà en retard par rapport au délai initial). Au final, livraison le 26/04 après relances quotidiennes (et chaines de mails avec fournisseur et transporteur). Chantier bien entendu retardé à cause de ce retard conséquent.

Problème de transport, colis soit disant perdu, commande reçu quasiment 1 mois après validation, aucune information de leurs part et aucun geste commercial, je ne peut hélas pas recommander à moins de ne pas etre pressé. Un changement de transporteur s'impose.

Je recherchais un article que j'ai trouvé chez eux en me référant à la photo car la couleur que je désirai ne se trouvait nulle part ailleurs. A ma grande déception, je ne reçois pas l'article à la couleur désirée. On me répond que la photo du site n'est pas contractuelle et nulle part il n'est précisé ce détail !!! On m'envoie donc un article que j'aurai pu acheter sur place à domicile.

L’envoi c’est bien passé, mais un échelle était abîmé sur la face intérieure et donc peu visible dans le paquet. Je pense que c’est au contrôle qualité du fabricant qu’ils n’ont pas vu, mais cela n’empêche pas de l’utiliser

Commande non reçu (cela fait presque 2 semaine que j’ai commandé !!!)

J'ai commandé un outil il y a une semaine et je n'ai pas la moindre nouvelle de l'avancement de ma commande. A t'elle était traitée? Mon colis est t'il en cours de livraison? Je suis sans réponse et je dois faire attendre mon client qui me relance car son salon prend l'eau. Cela me met dans une situation compromettante.

Très bonne réaction de la part du vendeur. Livré rapidement suite à ma demande. Je m'étais adressé à LF Equipement / Pro Materiel Batiment suite aux précédentes expériences visible sur Trustpilot.